Agent au Service à la Clientèle Bilingue/ Bilingual Customer Service Agent

About Becklar

Becklar delivers the industry’s only SMART Critical Event Protection Platform, combining advanced AI technology with skilled operators to provide rapid monitoring and response for people, property, and employees. Our solutions span video monitoring, remote guarding, workforce safety, personal health and safety, and critical event response - designed to act in the moments that matter most.

Headquartered in Ogden, Utah, Becklar is one of the nation’s largest and fastest-growing monitoring companies, protecting more than 2.2 million subscribers daily. Guided by our mission to create a safer world through innovative technology and caring people, we live our We Care F.I.R.S.T. values - Fun, Innovative, Relationship-driven, Service-focused, and Team-oriented.

À propos de Becklar

Becklar propose la seule plateforme de protection contre les événements critiques SMART de l’industrie, qui combine une technologie d’intelligence artificielle avancée à l’expertise d’opérateurs qualifiés afin d’assurer une surveillance et une intervention rapides pour protéger les personnes, les biens et les employés.

Nos solutions couvrent plusieurs domaines, notamment la vidéosurveillance, le gardiennage à distance, la sécurité des travailleurs, la santé et la sécurité des personnes, ainsi que la gestion des événements critiques. Elles sont conçues pour intervenir rapidement dans les moments où chaque seconde compte.

Ayant son siège social à Ogden, dans l’Utah, Becklar est l’une des plus grandes entreprises de surveillance aux États-Unis et figure parmi celles qui connaissent la croissance la plus rapide du secteur. Chaque jour, nous assurons la protection de plus de 2,2 millions d’abonnés.

Guidés par notre mission de contribuer à un monde plus sûr grâce à des technologies innovantes et à des personnes dévouées, nous incarnons les valeurs “We Care F.I.R.S.T. “: (Fun) Plaisir et bonne humeur,(Innovative) Innovation,(Relationship-driven)Axé sur les relations humaines,(Service-focused)Axé sur le service,(Team-oriented)Esprit d’équipe

Raisons pour lesquelles vous allez adorer travailler ici:

• Salaire de départ : 18$/h (quart de jour),
• Trois semaines de formation rémunérée et pratique
• Heures garanties et sécurité d’emploi
• Possibilités d’avancement et de développement de carrière
• Une culture de travail agréable : fêtes d’entreprise, activités d’équipe, développement personnel et plus encore!
• Aucune vente, aucun sondage - seulement aider les gens

Ce Que Vous Ferez:

• Traiter et répondre aux signaux d’alarme rapidement, avec précision et professionnalisme, même en situation de stress
• Envoyer les autorités appropriées et vérifier que l’aide est en route
• Documenter avec exactitude toutes les réponses aux signaux reçus
• Utiliser efficacement plusieurs systèmes informatiques
• Participer à la formation continue pour votre développement professionnel

Ce Que Nous Recherchons?:

• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit) – requis
• 18 ans ou plus, avec un diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Capacité à rester calme et professionnel(le) sous pression
• Disponible pour travailler un jour de fin de semaine par semaine ou une fin de semaine sur deux, ainsi que les jours fériés
• Capacité à suivre et réussir la formation rémunérée de 3 semaines
• Engagement minimal de 6 mois
• Vérification des antécédents
• Résider au Canada et être légalement autorisé(e) à y travailler

Ce que Becklar vous offre !

Chez Becklar, nous sommes animés par une mission ambitieuse : protéger les personnes, les biens et les employés lorsque cela compte le plus.

Nous travaillons avec détermination pour atteindre des objectifs qui ont du sens, tout en étant convaincus que les meilleurs résultats sont obtenus lorsque chacun se sent soutenu, valorisé, connecté aux autres et prend réellement plaisir à son travail.

La vie chez Becklar repose sur la confiance, l’esprit d’équipe et ces moments qui font toute la différence. Nous concrétisons cet engagement grâce à des avantages sociaux conçus pour vous soutenir, tant dans votre vie professionnelle que personnelle.

Déclaration sur l’égalité des chances en matière d’emploi (EEO)

Becklar souscrit au principe de l’égalité des chances en matière d’emploi et s’engage à offrir un milieu de travail exempt de toute forme de discrimination et de harcèlement.

Nos décisions en matière d’embauche sont fondées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les compétences des candidats, sans aucune distinction fondée sur un statut protégé par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables.

Même si votre profil ne correspond pas entièrement aux exigences du poste, n’hésitez pas à communiquer avec nous ou à nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin de découvrir d’autres possibilités d’emploi correspondant à vos compétences et à votre expérience.

About Becklar

Becklar delivers the industry’s only SMART Critical Event Protection Platform, combining advanced AI technology with skilled operators to provide rapid monitoring and response for people, property, and employees. Our solutions span video monitoring, remote guarding, workforce safety, personal health and safety, and critical event response - designed to act in the moments that matter most.

Headquartered in Ogden, Utah, Becklar is one of the nation’s largest and fastest-growing monitoring companies, protecting more than 2.2 million subscribers daily. Guided by our mission to create a safer world through innovative technology and caring people, we live our We Care F.I.R.S.T. values - Fun, Innovative, Relationship-driven, Service-focused, and Team-oriented.

Reasons You'll Love Working Here:

• Starting pay:$18/hour (day shift),
• Three weeks of paid, hands-on training
• Guaranteed hours with job security
• Opportunities for career growth and advancement
• A Fun work Culture, company parties, team activities, personal development and more!
• No sales! No surveys! - just helping people

What you'll do:

• Process and respond to alarm signals quickly, accurately, and professionally in stressful situations
• Dispatch the proper authorities, verify that help is on the way
• Document all responses accurately for the signals
• Learn and utilize multiple software systems efficiently
• Participate in training and development, for professional growth.

What We're Looking for?

• Must be fluent in French and English, spoken and written (Required)
• Must be 18 years of age or older with a high school diploma or equivalent
• Calm, reliable, and professional in a fast-paced environment with high-pressure situations
• willing to work weekends and holidays
• Must able to pass a background check
• Able to pass three week training class
• Experience in customer service is preferred
• Must reside in Canada and be legally authorized to work.

What’s in it for you?

At Becklar, we’re driven by a bold purpose: protecting people, property, and employees when it matters most. We work hard toward meaningful goals, but we believe great work happens when people feel supported, connected, and genuinely enjoy what they do. Life at Becklar is built on trust, teamwork, and moments that matter - and we back that up with benefits designed to support you both at work and beyond.

EEO Statement

Becklar is an equal opportunity employer and is committed to creating a workplace free of discrimination and harassment. We make employment decisions based on business needs, job requirements, and skills, without regard to any status protected under applicable federal, state, or local law.

Even if you don’t match the job description, please reach out to us or follow us on any other social media to see potential jobs that match your skillset.

What’s in it for you?

At Becklar, we’re driven by a bold purpose: protecting people, property, and employees when it matters most. We work hard toward meaningful goals, but we believe great work happens when people feel supported, connected, and genuinely enjoy what they do. Life at Becklar is built on trust, teamwork, and moments that matter - and we back that up with benefits designed to support you both at work and beyond.

Here’s a snapshot of what we offer:

• Competitive compensation and opportunities to share in our success

• Comprehensive health benefit plans to support you and your wellbeing

• 401(k) retirement plan with company contribution

• Inclusive parental leave designed to support all parents and caregivers

• Wellbeing and lifestyle perks to support personal growth, connection, and balance

• Generous PTO so you can recharge, give back, and take care of what matters most

EEO Statement

Becklar is an equal opportunity employer and is committed to creating a workplace free of discrimination and harassment. We make employment decisions based on business needs, job requirements, and skills, without regard to any status protected under applicable federal, state, or local law.

Even if you don’t match the job description, please reach out to us or follow us on any other social media to see potential jobs that match your skillset.