*La version française suit*
Headquartered in Toronto, the Canada Infrastructure Bank (CIB) is responsible for investing in new infrastructure projects. The CIB’s mission is to work with provincial, territorial, municipal, federal, Indigenous and private sector investor partners to transform the way infrastructure is planned, financed and delivered in Canada.
The Analyst, Business Systems, will be based in Toronto and report to the Manager, Information Technology. The Analyst, Business Systems, is pivotal in documenting business requirements, designing, developing and supporting business applications. The Analyst, Business Systems, will collaborate closely with business stakeholders, IT leadership and cross-functional teams to ensure that solutions are robust, scalable and aligned with organizational goals.
The ideal candidate will have an undergraduate degree in Information Systems or a related field, over three years of experience as a Business Systems Analyst, and be self-directed.
Your responsibilities include:
- Collaborate with stakeholders, project managers, developers and technical teams to identify, document and manage business requirements and specifications. Ensure business requirements are complete, correct, consistent, concise and achievable, securing sign-off from business owners
- Establish and maintain strong partnerships with business users to determine optimal solutions for business and system needs. Set stakeholder expectations appropriately and effectively communicate complex concepts to non-technical audiences
- Design, configure, and deploy custom applications and automated workflows. Ensure solutions are efficient, compliant and meet business objectives
- Act as a subject matter expert for Dynamics CRM and Charles River Private Markets (CRPM) applications and their integrations, including data synchronization, error resolution and process optimization. Collaborate with CRPM teams to ensure accurate data mapping, timely refreshes and alignment with investment management workflows
- Provide ongoing support, troubleshooting and guidance on business applications
- Design, develop and deploy comprehensive reports using Power BI, ensuring data accuracy, insightful visualisation and actionable analytics. Utilise advanced reporting techniques to translate complex business requirements into clear, interactive dashboards and reports
- Develop and maintain technical documentation, training guides and FAQs. Integrate organizational change management practices into training and adoption strategies to ensure smooth transitions and high user engagement
- Maintain documentation of system architecture, changes and user acceptance testing. Ensure quality and consistency of corporate data and produce ad-hoc reports or data extracts as necessary
Your ideal profile:
- 3 to 5 years of experience as a Business Systems Analyst, Functional Consultant, Power Platform Consultant, or similar role
- Undergraduate degree in Information Systems, Business, Finance, Computer Science or a related discipline, or equivalent practical experience
- Strong hands-on experience with: Dynamics 365 / Dynamics 365 Sales; Power Apps, particularly model-driven applications; Microsoft Dataverse; Power Automate; Dataverse security roles and record-level security; Solution management and application lifecycle management
- Certification in Microsoft Dynamics 365 and/or Power Platform (e.g., PL-200, MB-210, PL-400), an asset
- Understanding of integrations, APIs, connectors, relational databases, and data mapping
- Experience gathering and translating business requirements into system and solution designs
- Experience with business-process analysis, functional specifications, testing and UAT
- Experience with Business Central, an asset
- Experience with Charles River Private Markets or similar Investment Management systems, an asset
- Experience with Microsoft Copilot Studio, including designing or supporting agents and integrating them with Power Platform business processes, an asset
- Working knowledge of Power BI and reporting concepts
- Experience in agile methodologies and project management
- Able to work independently with excellent organizational and priority management skills
- Excellent analytical and problem-solving skills
- Strong written and verbal communication skills
- Sense of initiative, entrepreneurial spirit
- Bilingual English/French, an asset
We thank you for your interest. Only those selected for further screening or an interview will be contacted.
Don’t forget to follow us on LinkedIn and on X (formerly Twitter) @cib_en or @bic_fra.
At the CIB, we are committed to diversity and equitable access to employment opportunities. If you require an accommodation for the recruitment/interview process (including alternate formats of materials, or accessible meeting rooms or other accommodation), please let us know at accessible@cib-bic.ca and we will work with you to meet your needs.
For more information on our company, visit www.cib-bic.ca.
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La Banque de l’infrastructure du Canada (BIC), dont le siège social est à Toronto, a la responsabilité d’investir dans de nouveaux projets d’infrastructures. La mission de la BIC est de travailler avec ses partenaires provinciaux, territoriaux, municipaux, fédéral, autochtones et du secteur privé en matière d’investissement pour transformer la façon dont les infrastructures sont planifiées, financées et réalisées au Canada.
L’analyste, Systèmes commerciaux, sera basé à Toronto et relèvera du/de la gestionnaire, Technologies de l’information. L’analyste, Systèmes commerciaux, joue un rôle essentiel dans la documentation des besoins commerciaux, la conception, le développement et le soutien des applications commerciales. L’analyste, Systèmes commerciaux, collaborera étroitement avec les parties prenantes commerciales, les responsables des TI et les équipes interfonctionnelles afin de s’assurer que les solutions sont robustes, évolutives et alignées sur les objectifs organisationnels.
La personne idéale pour ce poste doit être titulaire d’un diplôme de premier cycle en systèmes d’information ou dans un domaine connexe, avoir plus de trois ans d’expérience en tant qu’analyste de systèmes commerciaux, tout en faisant preuve d’autonomie.
Vos responsabilités :
- Collaborer avec les parties prenantes, les gestionnaires de projet, les développeurs et les équipes techniques afin d’identifier, de documenter et de gérer les exigences et les spécifications commerciales; s’assurer que les exigences commerciales sont complètes, correctes, cohérentes, concises et réalisables, en obtenant l’accord des responsables commerciaux
- Établir et maintenir des partenariats solides avec les utilisateur·rices commerciaux·ales afin de déterminer les solutions optimales pour les besoins commerciaux et des systèmes; définir les attentes des parties prenantes de manière appropriée et communiquer efficacement des concepts complexes à un public non technique
- Concevoir, configurer et déployer des applications personnalisées et des flux de travail automatisés; veiller à ce que les solutions soient efficaces, conformes et répondent aux objectifs commerciaux
- Agir en tant que spécialiste des applications Dynamics CRM et Charles River Private Markets (CRPM) et de leurs intégrations, y compris la synchronisation des données, la résolution des erreurs et l’optimisation des processus; collaborer avec les équipes de CRPM pour garantir un mappage précis des données, des mises à jour périodiques et l’alignement avec les flux de travail de gestion des investissements
- Fournir un soutien continu, un dépannage et des conseils sur les applications commerciales
- Concevoir, développer et déployer des rapports complets à l’aide de Power BI, en garantissant l’exactitude des données, une visualisation pertinente et des analyses utiles; utiliser des techniques de production de rapports avancées pour traduire des exigences commerciales complexes en tableaux de bord et rapports clairs et interactifs
- Développer et maintenir la documentation technique, les guides de formation et les FAQ; intégrer les pratiques de gestion du changement organisationnel dans les stratégies de formation et d’adoption afin de garantir des transitions sans heurt et un engagement élevé de la part des utilisateur·rices
- Tenir à jour la documentation relative à l’architecture du système, aux modifications et aux tests d’acceptation par les utilisateur·rices; garantir la qualité et la cohérence des données de l’entreprise et produire des rapports ponctuels ou des extraits de données si nécessaire
Le profil idéal :
- 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’analyste, Systèmes commerciaux, consultant·e fonctionnel·le, consultant·e Power Platform, ou dans un rôle similaire
- Diplôme de premier cycle en systèmes d’information, commerce, finance, informatique ou dans une discipline connexe, ou expérience pratique équivalente
- Solide expérience pratique avec : Dynamics 365/Dynamics 365 Sales; Power Apps, notamment les applications pilotées par modèle; Microsoft Dataverse; Power Automate; Rôles de sécurité Dataverse et sécurité au niveau des enregistrements; Gestion des solutions et gestion du cycle de vie des applications
- Certification Microsoft Dynamics 365 et/ou Power Platform (p. ex. PL-200, MB-210, PL-400), un atout
- Compréhension des intégrations, des API, des connecteurs, des bases de données relationnelles et du mappage de données
- Expérience dans la collecte et la traduction des exigences commerciales en conceptions de systèmes et de solutions
- Expérience en analyse des processus commerciaux, spécifications fonctionnelles, tests et TAU
- Expérience avec Business Central, un atout
- Expérience avec Charles River Private Markets ou des systèmes de gestion d’investissement similaires, un atout
- Expérience avec Microsoft Copilot Studio, notamment la conception ou le soutien d’agents et leur intégration aux processus commerciaux de Power Platform, un atout
- Connaissance pratique de Power BI et des concepts de production de rapports
- Expérience en méthodologies agiles et en gestion de projet
- Capacité à travailler de manière autonome avec d’excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion des priorités
- Excellentes compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Sens de l’initiative, esprit entrepreneurial
- Bilinguisme anglais-français, un atout
Merci de votre intérêt. Seules les personnes retenues pour la poursuite du processus de sélection ou pour une entrevue seront contactées.
N’oubliez pas de suivre la BIC sur LinkedIn et sur X (précédemment Twitter) @cib_en ou @bic_fra.
La Banque de l’infrastructure du Canada tient à promouvoir la diversité ainsi que l’accès équitable aux occasions d’emploi. Dans le cas où vous auriez besoin d’un accommodement au cours du processus d’embauche ou d’entrevue (y compris d’autres formats de matériel, d’une salle de rencontre accessible ou de tout autre type d’accommodement), prière de le faire savoir en écrivant à accessible@cib-bic.ca.
Pour en savoir plus sur la BIC, veuillez visiter le site www.cib-bic.ca.
