RĂ©ceptionniste â Centre de soutien Ă la clientĂšle - Bilingue
Regina SK | Temps plein
Salaire : a partir de 43K
Ă propos du poste :
Nous sommes actuellement Ă la recherche dâun(e) rĂ©ceptionniste professionnel(le) et orientĂ©(e) vers le service Ă la clientĂšle pour rejoindre notre Centre de soutien Ă la clientĂšle Ă Regina. La personne idĂ©ale possĂšde dâexcellentes compĂ©tences en communication et en relations interpersonnelles, un grand sens de lâorganisation ainsi quâun engagement envers un service Ă la clientĂšle de qualitĂ©, en français et en anglais.
Ce poste reprĂ©sente une excellente opportunitĂ© de joindre une Ă©quipe dynamique et de contribuer au succĂšs dâune entreprise axĂ©e sur lâexcellence opĂ©rationnelle et la satisfaction de la clientĂšle.
Principales responsabilités :
- RĂ©pondre et acheminer les appels, courriels et demandes des clients en personne
- Offrir un service Ă la clientĂšle professionnel et courtois
- Répondre efficacement et rapidement aux questions et préoccupations des clients
- Assurer la mise Ă jour et lâexactitude des dossiers clients
- Gérer le courrier entrant et sortant en respectant la confidentialité
- Maintenir un espace dâaccueil propre et accueillant
- GĂ©rer lâinventaire et les fournitures de bureau
- Soutenir les tùches administratives et opérationnelles au besoin
- Faire preuve de flexibilitĂ© et dâadaptabilitĂ© dans un environnement dynamique
Qualifications et compétences :
- Excellentes capacitĂ©s dâorganisation et de gestion des prioritĂ©s
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Bilinguisme françaisâanglais requis
- Bonne maĂźtrise de la suite Microsoft Office
- Professionnalisme au téléphone et bonnes habiletés relationnelles
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Souci du détail et bonnes capacités de résolution de problÚmes
- Une expérience en service à la clientÚle ou à la réception est un atout
- Une expĂ©rience en centre dâappels est un atout
- DiplĂŽme dâĂ©tudes secondaires, GED ou combinaison Ă©quivalente de formation et dâexpĂ©rience
Ce que nous offrons :
- Gamme complĂšte dâavantages sociaux
- Opportunités de formation et de développement professionnel
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
- Programmes dâĂ©pargne-retraite (pension et REER)
- PossibilitĂ©s dâavancement au sein dâune organisation bien Ă©tablie
Postulez dĂšs aujourdâhui et joignez une Ă©quipe engagĂ©e envers lâexcellence du service et le dĂ©veloppement professionnel.
------------------
Receptionist â Customer Support Center â Bilingual
Regina, SK | Full-Time
Salary range : Starting from 43K
About the Position :
We are currently seeking a professional and customer-oriented Receptionist to join our Customer Support Center in Regina. The ideal candidate will demonstrate excellent communication and interpersonal skills, strong organizational abilities, and a commitment to delivering outstanding customer service in both French and English.
This role offers an exciting opportunity to join a dynamic team environment and contribute to a company focused on operational excellence and customer satisfaction.
Key Responsibilities :
- Answer and route incoming customer calls, emails, and in-person inquiries
- Provide professional and courteous customer service
- Respond to customer questions and complaints effectively and promptly
- Maintain accurate customer records and information
- Manage incoming and outgoing mail while ensuring confidentiality
- Maintain a clean and welcoming reception area
- Manage office inventory and supplies
- Support administrative and operational tasks as required
- Demonstrate flexibility and adaptability in a fast-paced environment
Qualifications and Skills :
- Strong organizational and multitasking abilities
- Excellent verbal and written communication skills
- Fluency in both French and English is required
- Proficiency with Microsoft Office applications
- Professional telephone etiquette and interpersonal skills
- Ability to work independently and collaboratively within a team
- Strong attention to detail and problem-solving skills
- Previous customer service or reception experience is considered an asset
- Call center experience is an asset
- High school diploma, GED, or equivalent combination of education and experience
What We Offer :
- Comprehensive benefits package
- Professional development and training opportunities
- Supportive and collaborative work environment
- Retirement savings programs (Pension and RRSP)
- Opportunity to grow within a well-established organization
Apply today and become part of a team committed to service excellence and professional growth.