Agent Import Maritime / Ocean Import Agent (592943)

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes danstout ce que nous faisons. Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence, Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé.

Chez CEVA Logistics, nous nous élevons en mouvement. Votre carrière est toujours en mouvement, évoluant aussi vite et aussi loin que votre ambition vous mènera. Joignez-vous à une équipe mondiale représentant près de 200 nationalités, qui façonne l’avenir du commerce mondial, transporte des biens essentiels, trace de nouvelles voies et repousse les limites afin de servir un monde en constante évolution. Le rythme est rapide, les défis sont bien réels, mais les récompenses sont encore plus grandes : croissance, sens du travail et occasion d’avoir un impact significatif. C’est bien plus qu’un emploi. C’est un parcours au cours duquel vous vous élevez.

VOTRE RÔLE:

Assister au traitement des expéditions entrantes, ou les traiter directement. Responsable de la documentation et de la préparation des documents, ou de la réception des documents; du dédouanement rapide des expéditions ou de la coordination du trafic afin de traiter correctement les expéditions. Agir comme modèle et conformément ànos principes directeurs et à nos valeurs fondamentales.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Recevoir, examiner et traiter la documentation; travailler sur un portefeuille de comptes assigné; traiter les documents et les renseignements au moyen des systèmes établis, en assurant une préparation conforme aux exigences réglementaires et aux engagements envers les clients; les comptes sont généralement complexes ou attribués selon les directives du chef d’équipe ou du superviseur.
• Traiter les documents dans le système; interagir avec les autres systèmes de CEVA afin de fournir des mises à jour et des communications aux clients internes et externes, dans le but de produire des transactions conformes et en temps opportun.
• Participer au développement des flux de travail pour les nouveaux comptes, notamment en examinant toute la documentation et les formulaires, en maintenant les communications avec les clients, en révisant régulièrement leurs processus et en tenant à jour les profils et bases de données des clients.
• Obtenir les mainlevées des organismes gouvernementaux, le cas échéant, organiser la livraison, la réception et la facturation du compte; les comptes sont de nature technique ou complexe.
• Identifier et accomplir les tâches transactionnelles nécessitant un traitement spécial ou accéléré afin d’assurer un traitement conforme.
• Examiner toutes les entrées, factures et trousses clients avant leur distribution.
• Enquêter sur la raison de tout problème ou irrégularité et en informer le superviseur.
• Continuer à approfondir activement sa compréhension du processus au moyen de l’autoformation ainsi que decours et séminaires présentés par des sources approuvées.
• Continuer à améliorer sa compréhension et sa connaissance du système établi, tant dans ses fonctions debase qu’avancées.

CE QUI FERA VOTRE SUCCÈS :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou toute formation pertinente dans un domaine connexe.
• Minimum de 3-5 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans un environnement connexe.
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, avec la capacité d’interpréter des procédures, règlements et documents complexes avec rigueur.
• Solides compétences administratives, incluant la préparation, la vérification et l’analyse de documentation.
• Aisance avec les calculs liés aux devises américaines, poids, volumes et mesures de distance.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, des applications Web et des systèmes informatiques spécialisés. Compétences précises en dactylographie et/ou en saisie de données.
• Capacité à communiquer efficacement avec divers intervenants et à adapter son message lors de rencontres individuelles, de réunions d’équipe ou de présentations auprès de clients.
• Orientation client marquée, avec un souci constant d’offrir un service professionnel et de qualité.
• Excellente capacité à résoudre les problèmes, à prendre des initiatives et à recommander des solutions adaptées.
• Esprit d’équipe développé, ouverture à la rétroaction et capacité à contribuer à un environnement de travail collaboratif.
• Respecte les politiques et procédures et possède la capacité d’appliquer les lois, règles et règlements dans lesdomaines d’affectation.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le bilinguisme est requis afin d’assurer une communication efficace avec nos clients, partenaires et collègues à l’extérieur du Québec.

Chez CEVA, nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et sain. Nous offrons :

• Un programme de rémunération compétitif
• Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires
• Des opportunités de développement professionnel
• Une formation continue

CEVA est un employeur offrant l'égalité des chances, s'engageant à ne discriminer aucun employé ou candidat àl'emploi. Nous valorisons une main-d'oeuvre diversifiée et inclusive. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats retenus serontcontactés pour un entretien.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.

At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our work place employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

At CEVA Logistics, we Rise in Motion. Your career is always on the move, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.

YOUR ROLE:

Assist with processing, or processes Inbound or Outbound shipments. Responsible for documentation and preparation of documents, or document receipt; timely clearance of shipments or traffic coordination to correctly process shipments. Model and act in accordance with our guiding principles and core values.

WHAT YOU WILL BE DOING:

• Receive, review, and process documentation for an assigned portfolio of accounts. Prepare and manage documents and information using established systems, ensuring compliance with regulatory requirements and customer commitments. Accounts are generally complex or assigned by the Team Lead or Supervisor.
• Process documentation within applicable systems and interact with other CEVA systems to provide timely updates and communications to internal and external customers, ensuring accurate and compliant transactions.
• Support workflow development for new accounts by reviewing documentation and forms, maintaining customer communications, regularly evaluating customer processes, and updating customer profiles and databases.
• Obtain government agency releases when required, coordinate delivery, receiving, and account billing activities. Assigned accounts are often technical or complex in nature.
• Identify and complete transactional tasks requiring special or expedited handling to ensure compliance and service excellence.
• Review all entries, invoices, and customer packages prior to distribution.
• Investigate issues, discrepancies, or irregularities and promptly communicate findings to the Supervisor.
• Continuously expand process knowledge through self-directed learning, training programs, and seminars from approved sources.
• Develop and maintain proficiency in both basic and advanced functions of established systems and applications.

WHAT WILL MAKE YOU SUCCESSFUL:

• Diploma in professional studies or other relevant education in a related field.
• Minimum of 3 to 5 years of experience in a similar role or related industry environment.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret complex procedures, regulations, and documentation accurately.
• Solid administrative skills, including document preparation, verification, and analysis.
• Comfortable performing calculations involving U.S. currency, weights, volumes, and distance measurements.
• Proficiency with Microsoft Office Suite, web-based applications, and specialized business systems. Accurate keyboarding and/or data entry skills are required.
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to effectively engage with a variety of stakeholders in one-on-one meetings, team discussions, and customer-facing interactions.
• Customer-focused mindset with a commitment to delivering professional, high-quality service.
• Demonstrated ability to identify issues, take initiative, and recommend effective solutions.
• Collaborative team player who welcomes feedback and contributes to a positive and productive work environment.
• Ability to follow policies and procedures and apply applicable laws, rules, and regulations within assigned areas of responsibility.
• Fluency in both French and English, written and spoken. Bilingualism is required to effectively communicate with customers, business partners, and colleagues outside the province of Quebec.

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment. We offer:

• A Competitive Compensation Package
• Comprehensive Health & Dental Benefits
• Professional Development Opportunities
• Continuing Education

CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.

We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.