Analyste d’affaires (ITSM & Automatisation)

Contribute to the successful delivery of strategic initiatives at the heart of an innovation-driven organization!

CGI Montréal is looking for a Business Analyst to analyze and document ITSM/ITIL processes in order to identify the adjustments required to support SOX compliance. In this role, you will act as a key partner between stakeholders to understand business needs, streamline workflows, and recommend appropriate automation solutions. By assessing the capabilities of Microsoft Power Apps, you will recommend the most suitable tool based on client requirements, control frameworks, and operating environments.

If you enjoy analyzing complex issues, influencing decisions, and collaborating with multidisciplinary teams, CGI offers you an exciting opportunity to make a tangible impact on the success of our clients.

Work model: Hybrid

Location: Montréal

Your future duties and responsibilities

• Analyze and document ITIL processes and their associated controls
• Identify gaps and required improvements related to SOX compliance
• Design forms and workflow automations using Google Forms
• Evaluate and, when required, develop solutions using Power Apps
• Collaborate with IT teams and stakeholders to validate business requirements and proposed solutions
• Produce documentation for processes, controls, and implemented solutions
  
  

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Experience analyzing ITSM/ITIL processes
• Knowledge of SOX control and traceability requirements
• Hands-on experience with Google Forms and workflow automation
• Knowledge of Power Apps is considered a strong asset
• Ability to clearly document processes and work effectively with cross-functional teams
• Excellent communication skills in both French and English (spoken, written)
  
  

Location: Montreal

Work mode: Hybrid

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is 70 000$ and 135 000$. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team - one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Analyste d’affaires (ITSM & Automatisation)

Job Description

Contribuez à la réussite d’initiatives stratégiques au cœur d’une organisation dynamique axée sur l’innovation!

CGI Montréal est à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires pour analyser et documenter les processus ITSM/ITIL afin d'identifier les ajustements requis pour soutenir la conformité SOX. Dans ce rôle, vous agirez comme un partenaire clé entre les parties prenantes afin de comprendre les besoins, simplifier les flux de travail et proposer des solutions d'automatisation adaptées. En évaluant les possibilités offertes par Microsoft Power Apps, vous recommanderez l'outil le mieux adapté aux besoins, aux contrôles et à l'environnement de nos clients.

Si vous aimez analyser des enjeux complexes, influencer les décisions et collaborer avec des équipes multidisciplinaires, vous trouverez chez CGI une occasion stimulante d’avoir un impact concret sur la réussite de nos clients.

Mode de travail : Hybride

Lieu : Montréal

Your future duties and responsibilities

• Analyser et documenter les processus ITIL et leurs contrôles
• Repérer les écarts ou les améliorations nécessaires en lien avec la conformité SOX
• Concevoir des formulaires et automatisations avec Google Forms
• Évaluer et, au besoin, développer des solutions avec Power Apps
• Collaborer avec les équipes TI et les parties prenantes pour valider les besoins et les solutions
• Produire la documentation des processus, des contrôles et des solutions implantées
  
  

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Expérience en analyse de processus ITSM/ITIL
• Connaissance des exigences de contrôle et de traçabilité associées à SOX
• Expérience pratique avec Google Forms et l'automatisation de flux de travail
• Connaissance de Power Apps, un atout important
• Capacité à documenter clairement les processus et à travailler avec des équipes multidisciplinaires
• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais (parlé, écrit)
  
  

Mode de travail : Hybride (principalement en télétravail avec une visite en présentiel pour le kick-off)

Lieu : Montréal

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70 000$ et 135 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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