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Jobs in Canada

25+ jobs

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Added 1 day ago
BB
Représentant(e) principal(e) des services techniques en magasin / Senior Store Technical Service Representative
Best Buy Canada
NS
- Full-time
Au moins 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle technique
Added 1 day ago
CI
Représentant(e) des ventes en imagerie médicale - Québec - Medical Imaging Sales Representative – Quebec
Christie Innomed
Saint-Eustache, QC
- Full-time
…diagnostic et de traitement des problèmes de santé de leur clientèle. Christie Innomed fournit tout le soutien technique et clinique nécessaire à l'amélioration des flux de travail et la…
Added 2 days ago
II
Représentant(e) du service aux territoires (ventes internes) - Territory Service Manager (Inside Sales)
ISCO Industries, Inc.
Laval, QC · QC · St. Jerome, QC
- Full-time
Communiquer régulièrement avec l’équipe des ventes externes ainsi qu’avec les équipes du crédit, du service à la clientèle et de la livraison afin de coordonner les services de soutien et…
Added 3 days ago
IM
AWS Solutions/Services Architect
Ingram Micro
Montreal, QC · Mississauga, ON · ON · Canada - Ontario - Corporate
- Full-time
Design and implement service delivery solutions and strategies that align with client business objectives and operational requirements.
Added 3 days ago
R
Représentant(e) de services (solution de Biochimie)
Roche
Quebec, QC · Laval, QC · Canada DIA Field-Quebec
- Full-time
En tant que représentant de soutien, vous faites partie d’une équipe d’experts qui jouent un rôle crucial dans le soutien des principaux hôpitaux et laboratoires dans l’installation et le…
Added 8 days ago
AL
Technical Support Analyst - French speaking
Acturis Limited
Victoria, BC
- Full-time
Acturis is a leading Software-as-a-Service provider for general insurance. Founded in 2000, we have grown exponentially over the past 20 years. To date, more than 95,000 individuals, in…
Added 9 days ago
D
Inside Sales Representative - Representant Ventes Internes
Dexter
Longueuil, QC
- Full-time
…principes de qualité supérieure, d’amélioration continue et de service à la clientèle…
Added 15 days ago
V
Inside Sales Representative
Valinflo
Laval, QC
- Full-time
Le ou la représentant(e) technique aux ventes internes est le premier point de contact de nos clients pour les demandes de prix, les soumissions et le suivi des commandes. Le poste exige…
Added 17 days ago
PC
Customer Service Representative - Technical Service
Patterson Companies, Inc.
Montreal, QC · QC - Montreal - Dental Canada
- Full-time
Le/la représentent(e) du service à la clientèle - service technique sera chargé(e) de fournir une approche professionnelle en matière de répartition et d’exécution de toutes les tâches…
Added 19 days ago
R
Field Service Implementation Representative - Quebec
Roche
Quebec, QC · Canada DIA Field-Quebec
- Full-time
Maintenance et soutien technique : Effectuer la maintenance préventive et la résolution des bulletins de service technique pour soutenir les équipes régionales, et travailler avec les…
Added 19 days ago
MC
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale / Customer Service Representative – Animal Health
Merck Canada
Kirkland, QC
- Full-time
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale
Added 19 days ago
M
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale / Customer Service Representative – Animal Health
MSD
Kirkland, QC
- Full-time
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale
Added 22 days ago
Representative, Export Documentation - Front Desk / Représentant(e), Documentation Exportations
MSC Mediterranean Shipping Company SA
Montreal, QC
Le service corporatif de la documentation des exportations assure le traitement précis, conforme et rapide des documents d'expédition relatifs aux opérations d'exportation de MSC Canada. Ce…
Added 22 days ago
Spécialiste des ventes industrielles
Mettler Toledo
Quebec, QC
METTLER TOLEDO cherche à embaucher un représentant commercial bilingue pour couvrir la province de Québec. Dans le cadre de ce poste, vous soutiendrez et vendrez notre portefeuille de…
Added 24 days ago
QP
Outside Sales Representative
Qcc Pièces / Parts
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Full-time
Collaborer avec les équipes technique, pièces, logistique et service à la clientèle.
Added 26 days ago
VC
Représentant(e) au soutien à la clientèle / Customer Support Representative
Valsoft Corporation
Remote, Canada
- Full-time
- Remote
À titre de représentant(e) au soutien à la clientèle, vous serez le premier point de contact des cliniques et hôpitaux vétérinaires qui utilisent Keystone. Vous répondrez à leurs questions,…
Added 26 days ago
H
Représentant de service technique/Field Service Representative
Hitachi
Mont-Saint-Hilaire, QC · (HE)Remote_QC_Mont-Saint Hilaire
- Full-time
Êtes-vous prêt à donner de l'élan à votre carrière avec Hitachi Energy ? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service extérieur dynamique et compétent pour se joindre à notre…
Added 1 month ago
I
Préparateur de déclarations de revenus bilingue - Télétravail
Intuit
Remote, Canada
- Internship
- Remote
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Added 1 month ago
I
Fiscaliste bilingue - Télétravail (Bilingual Tax Expert)
Intuit
Remote, Canada
- Part-time
- Remote
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Added 1 month ago
I
Expert en impôt bilingue - Télétravail
Intuit
Remote, Canada
- Internship
- Remote
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Added 1 month ago
I
Expert en impôt bilingue français-anglais - Télétravail
Intuit
Remote, Canada
- Internship
- Remote
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Added 1 month ago
I
Expert en impôt bilingue - Partout au Canada
Intuit
Remote, Canada
- Internship
- Remote
On vous demandera de fournir votre ID Rep (identificateur de représentant) de l’ARC pour vous permettre d’utiliser le service Représenter un client de l’ARC après votre intégration.
Added 1 month ago
CI
Commis aux Finances
Calian in Space & Technology
Quebec, QC
- Full-time
…aux indemnités ou les situations particulières à l’autorité technique ou au représentant…
Added 1 month ago
BM
Représentant-e interne - Montréal
Benjamin Moore & Co
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Other
l’atteinte des objectifs en matière de service
Added 1 month ago
CI
Représentant (e) des ventes / Sales Representative
CGC Inc.
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- $65,160 to $86,880 CAD / year
- Full-time
Avec une passion pour le service à la clientèle et le souci de la satisfaction, le représentant des ventes est responsable de la croissance des volumes de ventes en bâtissant des relations…

Composites One

Représentant(e) du service à la clientèle (Customer Service Representative)

Saint-Bruno, QC, J3V 6L8, Canada

Full-time

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Job details

Job type: Full-time
Posting language: English · French
Posted: Sep 15, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Position Overview:
As a Customer Service Representative, you will provide excellent care for our customers by serving as their primary point of contact. You will respond to customer inquiries, ensure accurate order entries, provide non-technical problem resolution, anticipate customer needs and perform general organizational support. You will maintain customer accounts and coordinate communication on active and back-orders, which requires analysis of customer needs and a cross-functional partnership with the other Customer Service and/or Technical Teams to ensure we meet customer expectations.

Key Responsibilities:

Effectively facilitate the order fulfillment process in a manner that promotes building and maintaining positive, effective relationships with customers and Team Members.

Ensure timely and accurate order entry to achieve on-time delivery for stocked and non-stock items
Complete customer quotes
Respond to inquiries received through phone, email, chat, B2B and/or written correspondence from customers and Team Members
Resolve billing and order issues
Oversee new customer and new item set-up following internal processes
Monitor customer inventory and alert the sales and procurement functions when adverse stocking levels occur
Devote the time necessary to fully understand customers’ business; display a genuine interest in each customer’s specific business needs, including product stocking requirements/forecasts, document support, etc.

Maintain accurate customer pricing in the ERP system; confirm price supports and update records accordingly, provide basic price quotes while adhering to target margin guidelines, collaborating with Sales Reps and Sales Managers.

Collect the necessary information from customers, buyers, and sales reps to provide the Price Support Team with the relevant data to input and maintain pricing and customer product usage information in the ERP System.
Communicate with the Sales and Price Support Teams when necessary to confirm all pricing (including price support) and update all records accordingly.
Utilize internal communication methods to effectively communicate across all functions.

Understand basic product knowledge to support customers and engage sales reps and technical support when appropriate.

Leadership and Communication:

Effectively communicate with all customers and Team Members to serve as liaison between all parties involved in the order fulfillment process.
Immediately and actively communicate all special requests, modifications to orders, backorders and shipping delays or canceled orders to appropriate customers and team members.
Collaborate effectively with Team Members to provide seamless service to customers.

Expected Skills and Qualifications:

3+ years related experience and/or training in a non-retail customer service environment
Familiar with standard concepts, practices and procedures related to customer service
High school diploma, G.E.D. or equivalent
Proficient in MS Office, including Word and Excel
Ability to learn internal database and software systems

Additional Preferred Skills and Qualifications:

Experience in a business-to-business account support and distribution role
SharePoint, Outlook, and Teams experience
Associate's degree in a business-related field

Pre-Employment Requirement:

Employment offers are contingent upon successful completion of a background check. This requirement is especially critical for safety-sensitive roles.

Discover a Fulfilling Career:

At Composites One, our Team Members are the cornerstone of our success. Each role is essential in helping us provide exceptional service to our Customers. We cultivate a culture of empowerment and opportunity, fostering both personal and professional growth.

We believe in driving success and appreciating achievement. Our Team Members are eligible for annual bonuses and profit sharing because when the company thrives, we all benefit. Join us and be part of a Team where your hard work and dedication are valued, and together, we achieve great things.

Respect, Teamwork, and Communication are Woven into our Core Values:

Our guiding principle of Respect, Teamwork, and Communication embodies the spirit of our Core Values. We uphold these principles every day as we strive to make a positive impact for our Customers, our Team, and the world around us.

Benefits:

Explore our comprehensive health, retirement, wellness, and professional growth programs in detail here.

Commitment to Diversity, Equity, and Inclusion:

At Composites One, all qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, veteran status, disability, or other protected classification as defined by applicable law and regulation.

ADA Accommodations:

Accommodations are available for applicants with disabilities in all phases of the application and employment process. To request accommodation please contact the ADA Coordinator by email at ADACoordinator@compositesone.com.

Read the full bilingual original

Commencez votre carrière chez Composites One dès aujourd’hui!

Aperçu du poste:

En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous offrirez un service exceptionnel à nos clients en agissant comme leur principal point de contact. Vous répondrez à leurs demandes, effectuerez des saisies de commandes exactes, fournirez des solutions aux problèmes non techniques, anticiperez les besoins des clients et fournirez un soutien administratif général.

Vous assurerez également la gestion des comptes clients et la coordination des communications concernant les commandes en cours et les commandes différées. Ce poste requiert une bonne capacité d’analyse des besoins des clients et une collaboration étroite avec les autres membres des équipes du service à la clientèle et/ou du soutien technique, afin de garantir que nous répondons pleinement aux attentes de notre clientèle.

Responsabilités principales:

Gérer efficacement le processus de traitement des commandes afin de bâtir et maintenir des relations positives et productives avec les clients et les membres d’équipe.

Assurer la saisie rapide et exacte des commandes pour garantir la livraison à temps des produits en stock ou à commander.
Préparer les soumissions destinées aux clients.
Répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel, clavardage, portail B2B ou correspondance écrite, tant de la part des clients que des membres de l’équipe.
Résoudre les problèmes liés à la facturation et aux commandes.
Création de nouveaux clients et de nouveaux articles conformément aux processus internes.
Surveiller les niveaux d’inventaire des clients et aviser les équipes des ventes et des achats en cas de niveaux de stock inadéquats.
Consacrer le temps nécessaire pour bien comprendre les activités des clients et démontrer un intérêt sincère envers leurs besoins spécifiques, y compris les exigences de stock, les prévisions d’achat, la gestion de la documentation, etc.

Maintenir à jour la tarification client dans le système ERP ; confirmer les soutiens de prix et mettre à jour les dossiers en conséquence. Fournir des estimations de prix de base tout en respectant les marges cibles, en collaboration avec les représentants et les gestionnaires des ventes.

Recueillir les renseignements nécessaires auprès des clients, acheteurs et représentants pour fournir à l’équipe du soutien aux prix les données pertinentes servant à la saisie et au maintien de la tarification et des informations sur l’utilisation des produits dans le système ERP.
Communiquer avec les équipes des ventes et du soutien aux prix lorsque requis, afin de confirmer toute tarification (y compris les soutiens de prix) et mettre à jour les registres en conséquence.
Utiliser efficacement les moyens de communication internes afin d’assurer une communication efficace entre tous les départements.

Posséder une connaissance de base des produits afin de soutenir les clients et de faire appel au représentants des ventes ou au soutien technique, au besoin.

Communication et leadership:

Communiquer efficacement avec les clients et les membres d’équipe, et agir comme intermédiaire entre toutes les parties impliquées dans le processus de traitement des commandes.
Communiquer rapidement et de façon proactive toutes les demandes spéciales, modifications de commandes, ruptures de stock, retard d’expédition et livraison ou annulation de commandes aux clients et aux membres d’équipe concernés.
Collaborer efficacement avec les membres de l’équipe pour offrir un service sans faille à la clientèle.

Compétences et qualifications requises:

Minimum de 3 années d’expérience pertinente et/ou de formation dans un environnement de service à la clientèle non lié au commerce de détail.
Connaissance des concepts, pratiques et procédures standards associés au service à la clientèle.
Diplôme d’études secondaires ou équivalent (G.E.D.).
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word et Excel).
Capacité à apprendre et à utiliser les systèmes internes de base de données et logiciels.

Compétences et qualifications supplémentaires souhaitées:

Expérience dans un rôle de soutien aux comptes d’entreprise (B2B) et/ou de distribution.
Expérience avec SharePoint, Outlook et Teams.
Diplôme d’études collégiales en administration ou dans un domaine connexe.

Exigence préalable à l’embauche:

Les offres d’emploi sont conditionnelles à la réussite de la vérification des antécédents. Cette exigence est particulièrement importante pour les postes comportant des responsabilités liées à la sécurité.

Découvrez une carrière enrichissante:

Chez Composites One, nos membres d’équipe sont au cœur de notre réussite. Chaque rôle est essentiel pour nous permettre d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous favorisons une culture d’autonomie et d’opportunités, encourageant le développement personnel et professionnel.

Nous croyons à la réussite collective et célébrons les accomplissements. Nos membres d’équipes sont admissibles à des bonis annuels et à des programmes de partage des profits, car lorsque l’entreprise prospère, nous en bénéficions tous. Joignez-vous à nous et faites parties d’une équipe où votre travail et votre engagement sont valorisés et reconnus, et où ensemble, nous accomplissons de grandes choses.

Le Respect, le travail d’équipe et la communication sont au cœur de nosvaleurs fondamentales:

Notre principe directeur repose sur le respect, le travail d’équipe et la communication, qui incarnent l’esprit de nos valeurs fondamentales. Nous appliquons ces principes chaque jour afin d’avoir un impact positif sur nos clients, notre équipe et notre environnement.

Avantages sociaux:

Découvrez nos programmes complets de santé, de retraite, de mieux-être et de développement professionnel en visitant notre site.

Engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion:

Chez Composites One, toutes les candidatures qualifiées sont considérées sans distinction de race, couleur, religion, sexe, nationalité, âge, état civil, orientation sexuelle, identité de genre, statut d’ancien combattant, handicap ou toute autre catégorie protégée par les lois et règlements applicables.

Mesures d’adaptation (Loi canadienne sur l’accessibilité):

Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus de recrutement et d’emploi. Pour toute demande d’adaptation, veuillez communiquer avec le coordonnateur ou la coordonnatrice ADA à l’adresse : ADACoordinator@compositesone.com.

Begin your Composites One career today!

Key Responsibilities:

Effectively facilitate the order fulfillment process in a manner that promotes building and maintaining positive, effective relationships with customers and Team Members.

Ensure timely and accurate order entry to achieve on-time delivery for stocked and non-stock items
Complete customer quotes
Respond to inquiries received through phone, email, chat, B2B and/or written correspondence from customers and Team Members
Resolve billing and order issues
Oversee new customer and new item set-up following internal processes
Monitor customer inventory and alert the sales and procurement functions when adverse stocking levels occur
Devote the time necessary to fully understand customers’ business; display a genuine interest in each customer’s specific business needs, including product stocking requirements/forecasts, document support, etc.

Collect the necessary information from customers, buyers, and sales reps to provide the Price Support Team with the relevant data to input and maintain pricing and customer product usage information in the ERP System.
Communicate with the Sales and Price Support Teams when necessary to confirm all pricing (including price support) and update all records accordingly.
Utilize internal communication methods to effectively communicate across all functions.

Understand basic product knowledge to support customers and engage sales reps and technical support when appropriate.

Leadership and Communication:

Effectively communicate with all customers and Team Members to serve as liaison between all parties involved in the order fulfillment process.
Immediately and actively communicate all special requests, modifications to orders, backorders and shipping delays or canceled orders to appropriate customers and team members.
Collaborate effectively with Team Members to provide seamless service to customers.

Expected Skills and Qualifications:

3+ years related experience and/or training in a non-retail customer service environment
Familiar with standard concepts, practices and procedures related to customer service
High school diploma, G.E.D. or equivalent
Proficient in MS Office, including Word and Excel
Ability to learn internal database and software systems

Additional Preferred Skills and Qualifications:

Experience in a business-to-business account support and distribution role
SharePoint, Outlook, and Teams experience
Associate's degree in a business-related field

Pre-Employment Requirement:

Employment offers are contingent upon successful completion of a background check. This requirement is especially critical for safety-sensitive roles.

Discover a Fulfilling Career:

Respect, Teamwork, and Communication are Woven into our Core Values:

Benefits:

Explore our comprehensive health, retirement, wellness, and professional growth programs in detail here.

Commitment to Diversity, Equity, and Inclusion:

ADA Accommodations:

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More about this job

Responsibilities

The Customer Service Representative acts as the primary point of contact for clients, managing the order fulfillment process from entry to delivery. They are responsible for resolving order and billing issues, maintaining customer accounts, and collaborating with internal teams to ensure customer needs are met.

Requirements

Candidates must have at least 3 years of relevant customer service experience in a non-retail environment and a high school diploma or equivalent. Proficiency in Microsoft Office and the ability to learn internal database systems are required, with preference given to those with B2B experience and an associate degree.

Skills

Customer service
Order entry
Order fulfillment
B2B support
Account management
Pricing maintenance
ERP systems
Microsoft Office
Communication
Problem resolution
Inventory monitoring
Data entry
Collaboration
Administrative support
Technical support coordination

Benefits

Health insurance
Retirement programs
Wellness programs
Professional development
Annual bonuses
Profit sharing

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Customer Service
Order Fulfillment
B2B
ERP
Microsoft Office
Word
Excel
SharePoint
Outlook
Teams
Inventory Management
Pricing Support
Account Management
Distribution
Data Entry
Communication
Problem Solving
Order Processing
Logistics
Administrative Support

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