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Jobs in Canada

24 jobs

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Added 17 hours ago
M
Stagiaire - Technicien de Centre de Données (TI) / Datacenter Technician - Intern (IT)
Microsoft
Quebec, QC
- $43,800 to $50,000 CAD / year
- Full-time
…jour, et nous avons besoin de vous en tant que Stagiaire - Technicien de Centre de Données…
Added 1 day ago
M
Stagiaire - Technicien de Centre de Données (TI) / Datacenter Technician - Intern (IT)
Microsoft
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- $43,800 to $50,000 CAD / year
- Full-time
…jour, et nous avons besoin de vous en tant que Stagiaire - Technicien de Centre de Données…
Added 1 day ago
KM
Field Service Technician/Technicien de service (Winnipeg)
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
Winnipeg, MB
- Full-time
Nous recherchons un Technicien en route- Associe de systemes de bureau pour rejoindre notre equipe!
Added 2 days ago
KM
Field Service Technician/Technicien de service (Winnipeg)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Winnipeg, MB
- Full-time
Nous recherchons un Technicien en route- Associe de systemes de bureau pour rejoindre notre equipe!
Added 2 days ago
C
Technicien centre d'assistance
CGI
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Full-time
Added 3 days ago
KM
(sr) Branch Service Manager/Gestionnaire de succursale, Service (Maritimes)
Konica Minolta Business Solutions Canada
Dartmouth, NS
- Full-time
S’assurer que tous les clients reçoivent la visite d’un technicien au moins deux fois par année.
Added 4 days ago
C
Technicien au centre d'assistance
CGI
Quebec, QC
- Full-time
Added 5 days ago
RC
M365, AV and Technology Support Technician
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Full-time
Technicienne ou technicien en soutien audiovisuel, technologique et M365
Added 8 days ago
CS
IMAC Technician
Compucom Staffing
Winnipeg, MB
- Full-time
Notre client offre une nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) IMAC qualifié(e) pour rejoindre son équipe sur site à Winnipeg (Manitoba). Le ou la technicien(ne) sera responsable…
Added 8 days ago
CS
IMAC Technician
Compucom Staffing
Brandon, MB
- Full-time
Notre client offre une nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) IMAC qualifié(e) pour rejoindre son équipe sur site à Brandon (Manitoba). Le ou la technicien(ne) sera responsable…
Added 8 days ago
BI
Senior IT Project Technician | Technicien·ne sénior·e Projets IT
Behaviour Interactive
Montreal, QC
- Full-time
Added 11 days ago
AW
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon Web Services (AWS)
Montreal, QC
- Full-time
Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.
Added 11 days ago
Bilingual Onsite Deskside Analyst
Insight Enterprises, Inc.
Montreal, QC
Une fois par semaine, nos technicien·ne·s se partagent une rotation pour se rendre à notre site secondaire au 1177, 55e Avenue, à Dorval (Québec) H9P 2W3.
Added 12 days ago
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon
Montreal, QC
Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.
Added 12 days ago
Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations
Amazon
Montreal, QC
Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.
Added 16 days ago
OK
Service Desk Technician
One Kids Place
North Bay, ON
- Full-time
Added 17 days ago
CS
Bilingual Datacenter Technician
Compucom Staffing
Montreal, QC
- Full-time
Notre client offre une toute nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) de centre de données bilingue qualifié(e) de se joindre à son équipe sur site à Saint-Laurent, Québec. Le candidat…
Added 29 days ago
CS
Support Technician
Compucom Staffing
Toronto, ON
- Full-time
Notre client propose une toute nouvelle opportunité pour un technicien de support qualifié de rejoindre son équipe sur site à Toronto, en Ontario.
Added 1 month ago
CS
Desktop Technician
Compucom Staffing
Portage la Prairie, MB
- Full-time
Notre client recherche actuellement un technicien informatique de bureau qualifié pour joindre son équipe sur place à Portage la Prairie, MB.
Added 1 month ago
CS
Bilingual Support Technician
Compucom Staffing
Montreal, QC
- Full-time
Notre client offre une toute nouvelle opportunité à un(e) technicien(ne) de soutien bilingue qualifié(e) de se joindre à son équipe sur site à Montréal, Québec.
Added 3 months ago
KM
Field Service Technician/Technicien de service (Concord)
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
Concord, ON
- Full-time
Nous recherchons un Technicien en route- Associé de systèmes de bureau pour rejoindre notre équipe !
Added 1 month ago
KM
Field Service Technician/Technicien de service (Concord)
Konica Minolta Business Solutions, U.S.A., Inc.
Concord, ON
- Full-time
Nous recherchons un Technicien en route- Associé de systèmes de bureau pour rejoindre notre équipe !
Added 1 month ago
S
Technicien.ne principal.e du support TI – Siège social (Contrat de 18 mois) // Senior HQ Support Technician (18-month contract)
SSENSE
Montreal, QC
- Full-time
Added 1 month ago
S
Technicien.ne principal.e du support TI – Siège social (Contrat de 18 mois) // Senior HQ Support Technician (18-month contract)
SSENSE
Montreal, QC
- Contract

No more jobs.

Compucom Staffing

Support Technician

Toronto, ON, Canada

Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. · Full-time

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Job details

Pay: Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé.
Job type: Full-time
Apply by: Oct 3, 2026
Posting language: English · French
Posted: Sep 3, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

At CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.

Our client has a brand new opportunity for a qualified Support Technician to join their team onsite in Toronto, ON.

The Technician is responsible for providing end user support relative to software, hardware, and network assistance. The Desktop Technician delivery is predicated on Tier 2 diagnostic experience and judgment as well as the application of pre-established workflow procedures. The Desktop Technician provides instructions to identify research and resolve technical problems. Additionally, the Desktop Technician tracks and monitors the incidents, and orders to ensure a timely resolution. Must have excellent communication skills both written and verbal.

Duties And Responsibilities

Establish tier I and II as the single point of contact for all user requests and incidents
Lead initiatives as assigned by management
Ability to troubleshoot and resolve incidents at a Tier 2
Maintain full ownership of ticket through its lifecycle
Provide first call resolution or triage for all calls
Ensure that for every call and/or reported event a ticket was created in both a timely and accurate manner
Verify user contact and asset information, categorize ticket accurately, and populate ticket with full description of event
Utilize the knowledge base and other support documentation to identify, isolate, diagnose and resolve end-users' technical problems and provide information and status as requested
Enter all troubleshooting performed and, if applicable, the resolution
Escalate tickets to the appropriate support group if required by warm transfer
If support requests cannot be resolved expeditiously, or if the team lacks the permissions or access to correctly resolve the incident/service request, then the issue is escalated to the appropriate support
Determine if there is a commonality amongst tickets being generated

The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com.

Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.

Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy.

AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.

#INDCCStaffing

On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

Read the full bilingual original

At CompucomStaffing, you’re more than just a number. Our employee relationship managers support you throughout your engagement, providing career guidance and reemployment assistance.

Our client has a brand new opportunity for a qualified Support Technician to join their team onsite in Toronto, ON.

The Technician is responsible for providing end user support relative to software, hardware, and network assistance. The Desktop Technician delivery is predicated on Tier 2 diagnostic experience and judgment as well as the application of pre-established workflow procedures. The Desktop Technician provides instructions to identify research and resolve technical problems. Additionally, the Desktop Technician tracks and monitors the incidents, and orders to ensure a timely resolution. Must have excellent communication skills both written and verbal.

Duties And Responsibilities

Establish tier I and II as the single point of contact for all user requests and incidents
Lead initiatives as assigned by management
Ability to troubleshoot and resolve incidents at a Tier 2
Maintain full ownership of ticket through its lifecycle
Provide first call resolution or triage for all calls
Ensure that for every call and/or reported event a ticket was created in both a timely and accurate manner
Verify user contact and asset information, categorize ticket accurately, and populate ticket with full description of event
Utilize the knowledge base and other support documentation to identify, isolate, diagnose and resolve end-users' technical problems and provide information and status as requested
Enter all troubleshooting performed and, if applicable, the resolution
Escalate tickets to the appropriate support group if required by warm transfer
If support requests cannot be resolved expeditiously, or if the team lacks the permissions or access to correctly resolve the incident/service request, then the issue is escalated to the appropriate support
Determine if there is a commonality amongst tickets being generated

The compensation is accurate as of the date of this posting. The Company reserves the right to modify this information at any time, with or without notice, subject to applicable law.

CompucomStaffing™, a division of CompuCom® Systems, Inc., is an Equal Opportunity Employer. We provide IT staffing services and solutions to Fortune 1000 companies as well as small and medium business. For more information, visit www.compucom.com.

Accessibility: Compucom welcomes and encourages applications from candidates with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in the selection process. If you require disability-related accommodation during the recruitment process, please advise Compucom. Compucom will consult with all applicants who request disability-related accommodation during the recruitment process to ensure that the accommodation provided takes into account the applicant's individual accessibility needs.

Existing Vacancy: This posting is for an existing vacancy.

AI Usage: Please note, artificial intelligence (AI) may be used to screen, assess, or select applicants for this position.

FRANÇAIS

Chez CompucomStaffing, vous êtes bien plus qu'un simple numéro. Nos gestionnaires de relations avec les employés vous accompagnent tout au long de votre mandat, vous offrant des conseils de carrière et une aide au réemploi.

Notre client propose une toute nouvelle opportunité pour un technicien de support qualifié de rejoindre son équipe sur site à Toronto, en Ontario.

Le technicien est responsable de fournir un soutien aux utilisateurs finaux en matière de logiciels, de matériel informatique et d’assistance réseau. L’intervention du technicien de bureau (Desktop Technician) repose sur une expérience de diagnostic de niveau 2, son jugement professionnel ainsi que l’application de procédures de travail préétablies. Le technicien de bureau fournit des instructions permettant d’identifier, de rechercher et de résoudre les problèmes techniques. De plus, il assure le suivi et la surveillance des incidents et des demandes afin de garantir une résolution rapide. Il doit posséder d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Responsabilités

Servir de point de contact unique de niveau I et II pour toutes les demandes et tous les incidents des utilisateurs.
Diriger les initiatives assignées par la direction.
Posséder la capacité de diagnostiquer et de résoudre des incidents de niveau 2.
Assurer l’entière responsabilité des billets (tickets) tout au long de leur cycle de vie.
Fournir une résolution dès le premier appel ou effectuer le triage de tous les appels.
Veiller à ce qu’un billet soit créé de façon rapide et précise pour chaque appel et/ou événement signalé.
Vérifier les coordonnées de l’utilisateur et les informations sur les actifs, catégoriser correctement le billet et y consigner une description complète de l’événement.
Utiliser la base de connaissances et les autres documents de soutien pour identifier, isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux, tout en fournissant les renseignements et mises à jour demandés.
Documenter toutes les étapes de dépannage effectuées ainsi que, le cas échéant, la solution appliquée.
Transférer les billets au groupe de soutien approprié, au besoin, au moyen d’un transfert assisté (« warm transfer »).
Si une demande de soutien ne peut être résolue rapidement, ou si l’équipe ne dispose pas des autorisations ou des accès nécessaires pour résoudre correctement l’incident ou la demande de service, le dossier doit être transmis au groupe de soutien approprié.
Déterminer s’il existe des points communs parmi les billets générés afin de déceler des problèmes récurrents.

Échelle Salariale

Le taux pour ce poste se situe entre 18.00$ et 24.00$ de l'heure, à moins que le salaire minimum local ne soit plus élevé. Les facteurs susceptibles d'influencer le salaire de départ dans cette fourchette comprennent la géographie/le marché, les compétences, l'éducation, l'expérience et d'autres qualifications du candidat retenu.

Cette rémunération est exacte à la date de cette publication. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

CompucomStaffing™, une division de CompuCom® Systems, Inc., souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous fournissons des services et des solutions de dotation en TI aux entreprises du classement Fortune 1000 ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises. Pour plus d'informations, visitez www.compucom.com.

Accessibilité : Compucom accueille favorablement et encourage les candidatures de personnes vivant avec un handicap. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande aux candidats participant au processus de sélection. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation liée à un handicap pendant le processus de recrutement, veuillez en informer Compucom. Compucom consultera tous les candidats qui en font la demande afin de s'assurer que les mesures fournies tiennent compte de leurs besoins individuels en matière d'accessibilité.

Poste vacant existant: Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Utilisation de l'IA: Veuillez noter que l'intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.

Avis concernant les entrevues vidéo avec caméra activée: Les candidats sélectionnés pour une entrevue devront participer à une entrevue vidéo en direct avec caméra activée aux fins de vérification de l’identité et d’évaluation. Les entrevues pourront être enregistrées lorsque la loi l’autorise. La participation à ces entrevues et le consentement à tout enregistrement applicable sont requis pour poursuivre le processus d’embauche. Le refus de participer à une entrevue avec caméra activée lorsque celle-ci est requise peut entraîner le retrait de la candidature du processus de selection.

#INDCCStaffing

On-Camera Video Interview Notice

Candidates selected to interview must participate in live, on-camera video interviews for identity verification and assessment purposes. Interviews will be recorded where permitted by law. Participation and consent to applicable recording requirements are required to continue in the hiring process. Failure to participate in required on-camera interviews may result in removal from further consideration for employment.

Apply About employer

More about this job

Responsibilities

The technician serves as the single point of contact for Tier 1 and 2 user requests, managing the full lifecycle of technical incidents. Responsibilities include diagnosing hardware, software, and network issues while ensuring accurate ticket documentation and timely resolution.

Requirements

Candidates must have Tier 2 diagnostic experience and the ability to follow established workflow procedures. Excellent written and verbal communication skills are required to provide instructions and resolve end-user technical problems.

Skills

Tier 2 Diagnostics
End User Support
Hardware Troubleshooting
Software Troubleshooting
Network Assistance
Incident Management
Ticket Lifecycle Management
Technical Communication
Triage
Knowledge Base Utilization

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Desktop Support
Tier 2 Support
IT Staffing
Incident Management
Technical Support
Hardware
Software
Networking
Ticket Tracking
First Call Resolution
Knowledge Base
Triage
End User Support

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