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Jobs in Canada

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Added 10 hours ago
Représentant Du Service à La Clientèle
TEKsystems
Winnipeg, MB
Contract
…divers canaux de communication pour livrer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, qui rendra linteraction avec le client mémorable…
Added 10 hours ago
Représentant Du Service à La Clientèle
TEKsystems
Montreal, QC
Contract
…divers canaux de communication pour livrer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, qui rendra linteraction avec le client mémorable…
Added 10 hours ago
Représentant Du Service à La Clientèle
TEKsystems
Mississauga, ON
Contract
…divers canaux de communication pour livrer une expérience de service à la clientèle exceptionnelle, qui rendra linteraction avec le client mémorable…
Added 17 hours ago
Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle / CS Service Excellence Representative Bilingual
Fidelity Canada
Toronto, ON · Mississauga, ON · Montreal, QC · Calgary, AB
Full-time
La représentante ou le représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle, est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du…
Added 3 days ago
Représentant Service Client / Centre Résolution
Intact FC
Laval, QC · Montreal, QC · Quebec, QC · Saint-Hyacinthe, QC
Full-time
We are looking for a Customer Service Representative I to join our growing team!
Added 5 days ago
Computer Operations Operator
Pomeroy
Longueuil, QC · Montreal, QC
Full-time
- Escalate to 3rd party vendors when necessary to resolution.,
Added 5 days ago
Computer Operations Operator
Pomeroy
Longueuil, QC · Montreal, QC
Full-time
- Escalate to 3rd party vendors when necessary to resolution.,
Added 5 days ago
Computer Operations Operator
Pomeroy
Longueuil, QC · Montreal, QC
Full-time
- Escalate to 3rd party vendors when necessary to resolution.,
Added 7 days ago
Représentant junior du service à la clientèle - jusqu'à 50 k$/Junior Customer Service Representative
Quantum Management Services Ltd.
Laval, QC
$48,000 to $50,000 USD / year
Full-time
Notre client est à la recherche d'un(e) représentant(e) junior au service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique où la satisfaction de la clientèle et le développement…
Added 7 days ago
Bilingual AR Specialist
Compugen Inc
Canada
Full-time
Are you an accomplished Accounts Receivable professional with a passion for customer service and relationship building? If so, we are thrilled to offer a unique role as an AR specialist…
Added 11 days ago
Bilingual Customer Service Representative, Investments
TEKsystems
Montreal, QC
$27 CAD / hour
Contract
Représentant bilingue du service à la clientèle, placements
Added 11 days ago
Accounts Receivable Coordinator
Compugen Inc
Canada
Full-time
Manage Customer Master Records: Coordinate all account requests, ensuring accuracy and timely resolution.
Added 15 days ago
Représentant ou Représentante bilingue du service à la clientèle et du support (Contrat) - Hybride | Client Service and Support Representative Bilingual (Contract) - Hybrid
Fidelity Canada
Calgary, AB · Toronto, ON
Full-time
Représentant ou Représentante bilingue du service à la clientèle et du support (Contrat)
Added 15 days ago
Regional Sales Manager- Municipal- South Central Ontario
Federal Signal Corporation
Vaughan, ON
Full-time
Collaborate closely with internal teams (Sales, Parts, Service) to support technical requirements and post-sale customer needs
Added 1 month ago
Représentant des ventes véhicles neufs - BMW/MINIMontréal Centre
AutoCanada Inc.
Montreal, QC
Full-time
…activités génératrices de ventes et en fournissant un excellent service client, du premier contact à la livraison finale. La fonction principale d'un représentant des ventes automobiles est…
Added 1 month ago
Représentant(e) du service à la clientèle / Customer Service Advocate
Daniels Health Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
$50,135 to $55,105 CAD / year
Full-time
Pour nos représentants du service client, il n'y a pas deux journées identiques : vous planifiez, établissez des priorités, résolvez des problèmes et travaillez ensemble au sein d'une…
Added 1 month ago
Représentant du Service sur le Terrain/Field Service Representative
Siemens Healthineers
MRL L
Full-time
Joignez-vous à notre équipe internationale en tant que représentant du service sur le terrain pour assurer l’entretien des équipements d’imagerie dans la région du grand Montréal.
Added 1 month ago
Représentant(e) du service à la clientèle / Customer Service Advocate
Daniels Health
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Full-time
Pour nos représentants du service client, il n'y a pas deux journées identiques : vous planifiez, établissez des priorités, résolvez des problèmes et travaillez ensemble au sein d'une…
Added 3 months ago
Représentant(e) Succès Client/Customer Success Representative (bilingue français/anglais)
LGM Financial Services
Laval, QC
Full-time
Représentant(e) Succès Client (bilingue français/anglais)
Added 2 months ago
Technical Support Analyst - French speaking
Acturis Limited
Victoria, British Columbia
Full-time
Acturis is a leading Software-as-a-Service provider for general insurance. Founded in 2000, we have grown exponentially over the past 20 years. To date, more than 95,000 individuals, in…
Added 2 months ago
Gestionnaire de cas/Caseworker
Cencora
Edmonton, Alberta
Full-time
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Added 2 months ago
Gestionnaire de cas/Caseworker
Cencora
Toronto, Ontario
Full-time
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Added 2 months ago
Gestionnaire de cas/Caseworker
Cencora
Victoria, British Columbia
Full-time
Maintenir la communication avec le client jusqu’à ce que la demande soit résolue, notamment en l’informant de l’état d’avancement et de la résolution de sa demande.
Added 17 days ago
Advanced Solutions Representative
Compugen Inc
Canada
Full-time
Assess client needs and recommend matching server or storage configuration.
Added 2 months ago
Bilingual B2B Customer Support Specialist I - Dental
Teleperformance
Remote, Canada
Full-time · Remote
TP est un leader mondial de la gestion de l’expérience client et de l’impartition des processus d’affaires des centres de contact. Avec plus de 500 000 employés à travers le monde, nous…

Compugen Inc

Advanced Solutions Representative

Canada

Job type: Full-time
Posting language: English · French
Posted: Sep 11, 2026

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Original job description

English section of this bilingual listing.

Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us - it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen!

Our Culture We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals - we're dedicated to helping you achieve yours.

If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.

Position Overview: Compugen is looking for an experienced Bilingual Advanced Solutions Representative to deliver exceptional customer experience for our server and storage customers. In this role, you will manage requests from both internal and external customers, coordinating every stage of the quote-to-delivery lifecycle to ensure customer expectations are not only met, but consistently exceeded. Key Responsibilities:

Assess client needs and recommend matching server or storage configuration.
Qualify incoming leads, follow up on campaigns, and drive the full sales process from initial inquiry to closing the deal.
Prepare accurate price quotes, bids, contracts and custom proposals while verifying product availability.
Stay updated on emerging IT infrastructure trends, competitor offerings, and new hardware releases to position products.
Work with the Sales Support team to ensure that customer orders are placed and acknowledged in a manner that exceeds expectations
Be a customer advocate; putting customer needs first and working to deliver solution-based assistance through our products and services
Manage escalations, provide sustainable resolution & risk avoidance for customers
Ensure that all Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs) are being met to ensure optimal customer satisfaction
Lead and/or attend customer meetings.
Maintain strong working relationship with our VARs and partners.
Assist the Solution Specialists, Account Executives, Consultants and Customers with solutions and proposals.

Drive Critical Outcomes

Meet or exceed Service Level Agreements
Sales Order Accuracy
Gross Margin Attainment
Order to Ship Metric

Skills & Qualifications:

Demonstrated ability to collaborate across multifunctional areas with other internal stakeholders.
University degree or College Diploma in a relevant program of study
Previous experience communicating and assisting in the development, maintenance, and service of large accounts is an asset
Pre-Sales Technical Certifications/experience with enterprise servers, storage manufacturers such as HPE, Dell, Lenovo, Cisco UCS would be an asset.
Working knowledge of HPE OCA, Cisco CCW and Dell Configurator is an asset.
Understanding of supply chain
Bilingual Proficiency: Fluent in French and English with a track record of clear, impactful corporate communication.
Experience with SLA and KPI deliverables.
Strong business acumen.
Customer-focused, with a strong commitment to customer satisfaction.
Extremely well structured, organized and detail-oriented
Proficiency in Microsoft suite of products including Excel, Word, PowerPoints, Teams, Outlook, etc.
Demonstrated ability to work autonomously and collaboratively in a team environment.

What Compugen Offers You:

Exciting, fast-paced challenging work environment
A culture where authenticity and diversity are valued
Professional development
Participation in Women in Technology Network
Opportunities to give back to our local communities
Collaborative supportive team members
Remote work/hybrid work options
Work/life flexibility

Read the full bilingual original

About Compugen Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.

Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us - it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen!

Our Culture We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals - we're dedicated to helping you achieve yours.

If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.

Position Overview: Compugen is looking for an experienced Bilingual Advanced Solutions Representative to deliver exceptional customer experience for our server and storage customers. In this role, you will manage requests from both internal and external customers, coordinating every stage of the quote-to-delivery lifecycle to ensure customer expectations are not only met, but consistently exceeded. Key Responsibilities:

Assess client needs and recommend matching server or storage configuration.
Qualify incoming leads, follow up on campaigns, and drive the full sales process from initial inquiry to closing the deal.
Prepare accurate price quotes, bids, contracts and custom proposals while verifying product availability.
Stay updated on emerging IT infrastructure trends, competitor offerings, and new hardware releases to position products.
Work with the Sales Support team to ensure that customer orders are placed and acknowledged in a manner that exceeds expectations
Be a customer advocate; putting customer needs first and working to deliver solution-based assistance through our products and services
Manage escalations, provide sustainable resolution & risk avoidance for customers
Ensure that all Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs) are being met to ensure optimal customer satisfaction
Lead and/or attend customer meetings.
Maintain strong working relationship with our VARs and partners.
Assist the Solution Specialists, Account Executives, Consultants and Customers with solutions and proposals.

Drive Critical Outcomes

Meet or exceed Service Level Agreements
Sales Order Accuracy
Gross Margin Attainment
Order to Ship Metric

Skills & Qualifications:

Demonstrated ability to collaborate across multifunctional areas with other internal stakeholders.
University degree or College Diploma in a relevant program of study
2-4 years previous experience in a pre-sales position
Previous experience communicating and assisting in the development, maintenance, and service of large accounts is an asset
Pre-Sales Technical Certifications/experience with enterprise servers, storage manufacturers such as HPE, Dell, Lenovo, Cisco UCS would be an asset.
Working knowledge of HPE OCA, Cisco CCW and Dell Configurator is an asset.
Understanding of supply chain
Bilingual Proficiency: Fluent in French and English with a track record of clear, impactful corporate communication.
Experience with SLA and KPI deliverables.
Strong business acumen.
Customer-focused, with a strong commitment to customer satisfaction.
Extremely well structured, organized and detail-oriented
Proficiency in Microsoft suite of products including Excel, Word, PowerPoints, Teams, Outlook, etc.
Demonstrated ability to work autonomously and collaboratively in a team environment.

What Compugen Offers You:

Exciting, fast-paced challenging work environment
A culture where authenticity and diversity are valued
Professional development
Participation in Women in Technology Network
Opportunities to give back to our local communities
Collaborative supportive team members
Remote work/hybrid work options
Work/life flexibility

Equity Statement

At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.

Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.

Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous - c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!

Notre culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.

Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.

Survol du rôle:

Compugen est à la recherche d’un(e) représentant(e) principal(e) bilingue, Solutions avancées, possédant une solide expérience afin d’offrir une expérience client exceptionnelle à sa clientèle en matière de serveurs et de stockage. Dans ce rôle, vous gérerez les demandes de clients internes et externes et coordonnerez chaque étape du cycle, de la soumission à la livraison, afin de veiller à ce que les attentes des clients soient non seulement satisfaites, mais constamment dépassées.

Responsibilités clés:

Évaluer les besoins des clients et recommander une configuration de serveurs ou de stockage adaptée à leurs exigences.
Qualifier les occasions d’affaires entrantes, assurer le suivi des campagnes et gérer l’ensemble du cycle de vente, de la demande initiale jusqu’à la conclusion de la vente.
Préparer des soumissions, appels d’offres, contrats et propositions personnalisées exacts, tout en vérifiant la disponibilité des produits.
Se tenir à jour quant aux nouvelles tendances en infrastructures TI, aux offres de la concurrence et aux lancements de nouveaux équipements afin de bien positionner les produits.
Collaborer avec l’équipe de soutien aux ventes afin de s’assurer que les commandes des clients sont traitées et confirmées de manière à dépasser leurs attentes.
Agir à titre de défenseur des intérêts des clients en plaçant leurs besoins au premier plan et en offrant un accompagnement axé sur des solutions grâce à nos produits et services.
Gérer les escalades, fournir des solutions durables et contribuer à l’atténuation des risques pour les clients.
Veiller au respect des indicateurs clés de performance (ICP) et des ententes de niveaux de service (ENS) afin d’assurer une satisfaction optimale de la clientèle.
Diriger et/ou participer à des rencontres avec les clients.
Maintenir de solides relations de travail avec nos revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et nos partenaires.
Soutenir les spécialistes des solutions, les directeurs de comptes, les consultants et les clients dans l’élaboration de solutions et de propositions.

Produire des résultats clés

Atteindre ou surpasser les objectifs établis dans les ententes de niveaux de service (ENS).
Assurer l’exactitude des commandes de vente.
Atteindre les objectifs de marge brute.
Respecter les indicateurs de performance liés au délai entre la commande et l’expédition.

Compétences et qualifications:

Capacité démontrée à collaborer efficacement avec différentes équipes et parties prenantes internes dans un environnement multidisciplinaire.
Diplôme universitaire ou diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent.
De 2 à 4 ans d’expérience dans un rôle de prévente.
Une expérience en communication avec de grands comptes ainsi qu’en soutien à leur développement, à leur gestion et à leur service constitue un atout.
Des certifications techniques en prévente ou une expérience avec des fabricants de serveurs et de solutions de stockage d’entreprise tels que HPE, Dell, Lenovo et Cisco UCS constituent un atout.
Une connaissance pratique de HPE OCA, Cisco CCW et du configurateur Dell constitue un atout.
Bonne compréhension de la chaîne d’approvisionnement.
Bilinguisme avancé : maîtrise du français et de l’anglais, avec une capacité démontrée à communiquer de façon claire et efficace dans un contexte d’entreprise.
Expérience liée à l’atteinte des objectifs définis dans les ententes de niveaux de service (ENS) et les indicateurs clés de performance (ICP).
Solide sens des affaires.
Approche centrée sur le client et fort engagement envers la satisfaction de la clientèle.
Excellentes habiletés d’organisation, grande rigueur et souci du détail.
Maîtrise de la suite Microsoft, notamment Excel, Word, PowerPoint, Teams, Outlook et autres applications connexes.

Ce qu’offre Compugen:

Un environnement travail excitant et rapide qui vous met au défi
Une culture où l’authenticité et la diversité sont célébrées
Des opportunités de développement professionnel
L’opportunité de vous joindre au réseau Women in Technology
Des opportunités de vous impliquer dans vos communautés
Des collègues à l’esprit collaboratif qui sont prêts à vous soutenir
Des options de travail hybrides ou à distance, selon votre rôle
Une belle flexibilité dans votre équilibre vie/travail

Déclaration d’équité Chez Compugen, on s'engage envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance d'éliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentants de l’équipe des ressources humaines travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne une réalité.

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More about this job

Responsibilities

Manage the full quote-to-delivery lifecycle for server and storage customers, ensuring high satisfaction through accurate configurations and proposals. Act as a customer advocate while coordinating with internal sales support and external partners to meet KPIs and SLAs.

Requirements

Requires a university or college degree and 2-4 years of pre-sales experience, with fluency in both English and French. Technical experience with enterprise hardware from vendors like HPE, Dell, Lenovo, or Cisco is highly desired.

Skills

Pre-sales
Server and Storage Configuration
Bilingual Proficiency (English/French)
Lead Qualification
Quote-to-Delivery Lifecycle Management
Business Acumen
Microsoft Office Suite
SLA and KPI Management
Supply Chain Understanding
Technical Proposal Development
Risk Avoidance

Benefits

Professional development
Participation in Women in Technology Network
Community give-back opportunities
Remote work/hybrid work options
Work/life flexibility

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

HPE OCA
Cisco CCW
Dell Configurator
Enterprise Servers
Storage Solutions
HPE
Dell
Lenovo
Cisco UCS
IT Infrastructure
VAR
Pre-Sales
SLA
KPI
Gross Margin
Supply Chain
Bilingual
Corporate Communication
IT Consulting
Technical Certifications

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