About Compugen
Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.
Dreaming, designing, and delivering isn't just a mantra for us - it's a way of life. We believe that technology is the conduit, but our people – they are the connection that truly makes the magic happen!
Our Culture
We are a human-centered culture where we prioritize your well-being and are invested in helping you reach your fullest potential. We're not only focused on achieving our goals - we're dedicated to helping you achieve yours.
If you're relentlessly curious, driven to make a difference, and collaborative at the core, then you belong with us.
Position Overview:
Compugen Internal IT is seeking a Technical Business Analyst to help scale the effectiveness of Internal IT by improving how business needs are understood, structured, documented, prioritized, and translated into actionable technology outcomes. This role is intended to act as a force multiplier for IT leadership and delivery teams, enabling stronger execution consistency, better stakeholder alignment, and more disciplined follow-through across operational improvement, automation, AI adoption, onboarding modernization, data quality, and internal transformation initiatives.
The successful candidate will work closely with Internal IT leadership, Managed Services, business stakeholders, vendors, and technical teams to clarify requirements, map processes, coordinate initiatives, identify improvement opportunities, and support the successful delivery of business and technology outcomes.
Key Responsibilities:
- Lead and support project intake, requirements gathering, business analysis, and documentation for Internal IT initiatives.
- Translate business needs into clear requirements, process maps, and actionable work packages.
- Work with stakeholders to identify pain points, improvement opportunities, risks, dependencies, and success measures.
- Support initiatives related to Customer Zero (Compugen as initial customer), onboarding modernization, JDE automation and role management, Service Desk automation, AI and Copilot adoption, data quality, and internal IT modernization.
- Coordinate across Internal IT, Managed Services, Professional Services, vendors, business teams, and technical subject matter experts to maintain alignment and drive progress.
- When applicable, document current and future-state processes, clearly identifying workflows.
- Assist with initiative tracking, follow-up, status reporting, issue escalation, and decision preparation.
- Contribute to improved governance, repeatability, and execution consistency across Internal IT initiatives.
- Help reduce organizational risk by capturing knowledge, documenting decisions, and building reusable analysis and delivery artifacts.
Skills & Qualifications:
The ideal candidate is analytical, curious, organized, and comfortable working across both business and technology conversations. This role does not require a deeply technical specialist, but it does require someone with a broad understanding of technical concepts, ask effective questions, structure ambiguity, communicate clearly, and help turn ideas into practical outcomes.
- Working knowledge of Microsoft 365 services including Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Intune, and Entra ID.
- Understanding of enterprise infrastructure concepts including identity management, authentication, networking, endpoint management, cloud services, security controls, and service delivery.
- Experience gathering and documenting requirements for infrastructure, cloud, workplace technology, security, or operational improvement initiatives.
- Ability to translate business requirements into functional and technical requirements suitable for delivery teams.
- Ability to review technical designs, implementation plans, migration plans, and operational documentation to assess alignment with business requirements.
- Experience coordinating work across business stakeholders, Managed Services providers, vendors, architects, engineers, and project teams.
- Understanding of project delivery methodologies, change management, testing, validation, and acceptance processes.
- Ability to identify risks, dependencies, assumptions, and gaps in proposed technical solutions.
- Ability to define measurable acceptance criteria and validate delivered outcomes against agreed requirements.
- Strong analytical, process-mapping, root-cause analysis, and documentation skills.
- Experience supporting Microsoft 365, cloud, infrastructure, security, or enterprise technology initiatives is preferred.
- Exposure to automation, AI, Power Platform, Copilot, service management, or process optimization initiatives is considered an asset.
What Compugen Offers You:
- Exciting, fast-paced challenging work environment
- A culture where authenticity and diversity are valued
- Professional development
- Participation in Women in Technology Network
- Opportunities to give back to our local communities
- Collaborative supportive team members
- Remote work/hybrid work options
- Work/life flexibility
Equity Statement
At Compugen, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.
À propos de Compugen
Compugen est le plus grand allié technologique privé du Canada. Pour innover les industries, transformer les entreprises, connecter les communautés et provoquer un changement significatif, nous devons penser plus grand, élargir la portée et agir de manière plus audacieuse. Par la connaissance, la curiosité et la collaboration, Compugen aide les organisations à offrir une expérience par conception. C'est ce que signifie être centré sur l'humain et habilité à la technologie.
Rêver, concevoir et livrer n'est pas seulement un mantra pour nous - c'est un mode de vie. Nous croyons que la technologie est le canal, mais nos gens – ce sont eux la connexion qui fait vraiment possible la magie !
Notre culture
Nous sommes une culture centrée sur l'humain où nous accordons la priorité à votre bien-être et nous investissons à vous aider à atteindre votre plein potentiel. Nous ne nous concentrons pas seulement sur l'atteinte de nos objectifs - nous nous engageons à vous aider à atteindre les vôtres.
Si vous êtes inlassablement curieux, motivé à faire une différence et collaboratif au fond, alors vous appartenez à nous.
Aperçu du poste :
Compugen Internal IT recherche un Technical Business Analyst pour aider à faire évoluer l'efficacité de l'IT interne en améliorant la manière dont les besoins métier sont compris, structurés, documentés, priorisés et traduits en résultats technologiques exploitables. Ce rôle vise à agir comme un multiplicateur de force pour les équipes de direction et de livraison IT, permettant une plus grande cohérence dans l'exécution, une meilleure alignement des parties prenantes et un suivi plus discipliné dans l'amélioration opérationnelle, l'automatisation, l'adoption de l'IA, la modernisation de l'intégration, la qualité des données et les initiatives de transformation interne.
Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec la direction interne de l'informatique, les services managés, les parties prenantes métier, les fournisseurs et les équipes techniques pour clarifier les exigences, cartographier les processus, coordonner les initiatives, identifier les opportunités d'amélioration et soutenir la réussite des résultats commerciaux et technologiques.
Responsabilités clés :
- Diriger et soutenir l'accueil de projets, la collecte des exigences, l'analyse métier et la documentation des initiatives informatiques internes.
- Traduisez les besoins métier en exigences claires, cartes de processus et paquets de travail exploitables.
- Travailler avec les parties prenantes pour identifier les points de douleur, les opportunités d'amélioration, les risques, les dépendances et les mesures de réussite.
- Soutenir les initiatives liées au Customer Zero (Compugen en tant que client initial), à la modernisation de l'intégration, à l'automatisation JDE et à la gestion des rôles, à l'automatisation du Service Desk, à l'adoption de l'IA et de Copilot, à la qualité des données et à la modernisation interne de l'informatique.
- Coordonnez l'ensemble des services informatiques internes, des services managés, des services professionnels, des fournisseurs, des équipes métier et des experts techniques afin de maintenir l'alignement et de favoriser le progrès.
- Lorsque cela est applicable, documentez les processus actuels et futurs, en identifiant clairement les flux de travail.
- Assister au suivi des initiatives, au suivi, au rapport de situation, à l'escalade des problèmes et à la préparation des décisions.
- Contribuer à une meilleure gouvernance, à la répétabilité et à la cohérence de l'exécution dans les initiatives informatiques internes.
- Aider à réduire les risques organisationnels en capturant les connaissances, en documentant les décisions et en construisant des artefacts d'analyse et de diffusion réutilisables.
Compétences et qualifications :
Le candidat idéal est analytique, curieux, organisé et à l'aise pour travailler à la fois dans les conversations métier et technologiques. Ce poste ne nécessite pas un spécialiste profondément technique, mais il requiert quelqu'un ayant une compréhension approfondie des concepts techniques, posant des questions efficaces, structurant l'ambiguïté, communiquant clairement et contribuant à transformer les idées en résultats concrets.
- Connaissance pratique des services Microsoft 365 incluant Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Intune et Entra ID.
- Compréhension des concepts d'infrastructure d'entreprise incluant la gestion des identités, l'authentification, le réseautage, la gestion des terminaux, les services cloud, les contrôles de sécurité et la prestation de services.
- Expérience dans la collecte et la documentation des besoins pour les infrastructures, le cloud, la technologie du lieu de travail, la sécurité ou les initiatives d'amélioration opérationnelle.
- Capacité à traduire les exigences métier en exigences fonctionnelles et techniques adaptées aux équipes de livraison.
- Capacité à examiner les conceptions techniques, les plans de mise en œuvre, les plans de migration et la documentation opérationnelle afin d'évaluer leur conformité aux exigences métier.
- Expérience de la coordination du travail entre les parties prenantes métier, fournisseurs de services managés, fournisseurs, architectes, ingénieurs et équipes projet.
- Compréhension des méthodologies de réalisation de projets, de la gestion du changement, des tests, de la validation et des processus d'acceptation.
- Capacité à identifier les risques, dépendances, hypothèses et lacunes dans les solutions techniques proposées.
- Capacité à définir des critères d'acceptation mesurables et à valider les résultats livrés selon les exigences convenues.
- Solides compétences en analyse, cartographie de processus, analyse des causes profondes et documentation.
- L'expérience en soutien à Microsoft 365, au cloud, à l'infrastructure, à la sécurité ou aux initiatives technologiques d'entreprise est privilégiée.
- L'exposition à l'automatisation, à l'IA, à Power Platform, au Copilot, à la gestion de services ou à l'optimisation des processus est considérée comme un atout.
Ce que Compugen vous offre :
- Environnement de travail stimulant, rythmé et exigeant
- Une culture où l'authenticité et la diversité sont valorisées
- Développement professionnel
- Participation in Women in Technology Network
- Des opportunités de redonner à nos communautés locales
- Membres collaboratifs et soutenants
- Options de télétravail/travail hybride
- Flexibilité vie professionnelle/vie privée
Compte de capitaux propres
Chez Compugen, nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l'importance de lever les obstacles à la participation et proposons des aménagements sur demande à tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un aménagement, nos représentants de People & Culture travailleront avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que chacun mérite une place à la table - et nous prenons des mesures délibérées pour que cela devienne réalité.
