Senior Outcomes Consultant /Architecte principal(e) des résultats

Dans le cadre de la croissance continue de Diabsolut, l’Architecte des résultats (Outcomes Architect) est un rôle stratégique de niveau senior responsable de concevoir et de piloter la mise en œuvre réussie de solutions technologiques complexes permettant d’obtenir des résultats commerciaux mesurables.

Le/la Senior Outcomes Consultant est un(e) professionnel(le) expérimenté(e) chargé(e) de diriger des mandats clients visant à définir, concevoir et mettre en œuvre des solutions technologiques générant des résultats commerciaux mesurables. Ce rôle combine une solide expertise fonctionnelle et des capacités de conseil stratégique afin d’accompagner les clients dans la résolution de problématiques complexes et l’atteinte d’une valeur durable.

La personne titulaire du poste encadre les membres juniors de l’équipe, collabore avec des équipes interfonctionnelles et veille à l’alignement entre les mises en œuvre technologiques et les objectifs commerciaux des clients.

Responsabilités principales

• Diriger les séances de découverte des besoins d’affaires et de collecte des exigences afin de comprendre les objectifs des clients et de définir les indicateurs de réussite.
• Analyser et optimiser les processus d’affaires, en alignant les solutions technologiques sur les résultats recherchés.
• Concevoir, configurer et personnaliser des applications logicielles afin de répondre à des exigences clients complexes.
• Agir à titre de conseiller stratégique de confiance auprès des cadres dirigeants et des principales parties prenantes des clients, en les accompagnant dans leurs décisions et leur stratégie.
• Favoriser l’adoption des solutions grâce à une gestion efficace du changement, à la formation et à l’engagement des parties prenantes.
• Collaborer avec les gestionnaires de projet, les équipes techniques et les responsables de la livraison afin d’assurer une mise en œuvre de haute qualité.
• Encadrer et soutenir les consultants et associés juniors, en favorisant leur développement professionnel et le partage des connaissances.
• Élaborer et présenter des propositions, des présentations destinées aux clients ainsi que des rapports axés sur les résultats.
• Se tenir au courant des tendances du secteur, des technologies émergentes et des meilleures pratiques afin d’améliorer les solutions proposées aux clients.
• Gérer de manière proactive les risques et les problèmes afin de respecter les échéanciers et les normes de qualité des projets.

Compétences et qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe; un diplôme d’études supérieures constitue un atout.
• Plus de 7 ans d’expérience en conseil fonctionnel, en analyse d’affaires ou en mise en œuvre de technologies dans le secteur des services professionnels ou du conseil en technologies.
• Expérience démontrée dans la réalisation de solutions technologiques complexes générant une valeur commerciale.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une approche axée sur les résultats.
• Excellentes aptitudes en communication, en animation de séances et en gestion des parties prenantes.
• Expertise en configuration de logiciels, en conception de solutions et en optimisation des processus.
• Expérience en encadrement et en leadership d’équipe.
• Connaissance des méthodologies Agile, Scrum ou d’autres méthodologies modernes de livraison.

Exigence linguistique - anglais

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste, puisque celui-ci implique des communications régulières et directes avec des clients et/ou des membres d’équipes situés à l’extérieur du Québec, dans différentes régions du monde, qui ne parlent pas français.

Exigence linguistique - français pour les candidats situés au Québec

Si la personne embauchée se trouve au Québec, une connaissance de base du français constitue un critère d’embauche obligatoire, indépendamment du fait que le poste exige également l’anglais. Cette exigence s’applique à tous les postes basés au Québec.

Utilisation de l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle peut être utilisée au cours du processus d’entrevue afin de faciliter la prise de notes et la transcription des entretiens. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour filtrer, évaluer ou classer les candidats.

Poste actuellement vacant

Cette offre concerne un poste actuellement vacant.

À propos de Diabsolut

Chez Diabsolut, nous proposons des solutions innovantes basées sur Salesforce et Certinia afin d’aider les organisations de divers secteurs à réussir et à offrir des services exceptionnels.

En tant que partenaire-conseil Salesforce Summit et partenaire Certinia Premier, nous offrons une expertise spécialisée dans les domaines suivants : Education Cloud, Revenue Cloud, Field Service, Certinia Professional Services Cloud, Customer Success Cloud, Accounting, et bien plus encore.

Notre mission est de permettre à nos clients de bénéficier non seulement de solutions adaptables, mais également des connaissances nécessaires pour relever les défis futurs avec confiance.

Nous sommes fiers de bâtir des relations durables avec nos clients tout en leur fournissant des solutions robustes, évolutives et conçues pour répondre à leurs besoins à long terme.

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As part of Diabsolut's continued growth, The Outcomes Architect is a senior strategic role responsible for architecting and driving the successful delivery of complex technology solutions that deliver measurable business outcomes.

The Senior Outcomes Consultant is a seasoned professional responsible for leading client engagements to define, design, and deliver technology solutions that drive measurable business outcomes. This role combines deep functional expertise with strategic advisory capabilities, guiding clients through complex challenges to achieve sustained value. They mentor junior team members, collaborates with cross-functional teams, and ensures alignment between technology implementations and client business objectives.

Primary Responsibilities:

• Lead business discovery and requirements gathering sessions to understand client goals and define success metrics.
• Analyze and optimize business processes, aligning technology solutions to achieve targeted outcomes.
• Design, configure, and customize software applications to meet complex client requirements.
• Serve as a trusted advisor to client executives and stakeholders, guiding decision-making and strategy.
• Drive solution adoption through effective change management, training, and stakeholder engagement.
• Collaborate with project managers, technical teams, and delivery leads to ensure high-quality implementation.
• Mentor and support junior consultants and associates, fostering professional growth and knowledge sharing.
• Develop and present proposals, client presentations, and outcome-focused reports.
• Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and best practices to enhance client solutions.
• Manage risks and issues proactively to maintain project delivery timelines and quality.

Required Skills & Qualifications:

• Bachelor’s degree in Business, Information Technology, or a related field; advanced degree preferred.
• 7+ years of experience in functional consulting, business analysis, or technology implementation within professional services or technology consulting.
• Proven track record in delivering complex technology solutions that drive business value.
• Strong analytical and problem-solving skills with an outcome-oriented mindset.
• Excellent communication, facilitation, and stakeholder management capabilities.
• Expertise in software configuration, solution design, and process optimization.
• Experience mentoring and leading team members.
• Familiarity with Agile, Scrum, or other contemporary delivery methodologies.

English Language Requirement:

Knowledge of English is required for this position because the role involves regular, direct communication with clients and/or team members located outside Quebec, across different regions of the world, who do not speak French.

French Requirement for Candidates Located in Quebec

If the candidate being hired is located in Quebec, a basic knowledge of French is a mandatory hiring criterion, regardless of whether the role also requires English. This applies to every Quebec-based position.

Artificial Intelligence Use

Artificial intelligence may be used during the interview process to assist with interview note-taking and transcription. Artificial intelligence is not used to screen, assess, or rank candidates.

Existing Vacancy

This posting is for an existing vacancy.

About Diabsolut:

At Diabsolut, we offer innovative Salesforce and Certinia solutions to help organizations across diverse industries achieve success and deliver exceptional services. As a Salesforce Summit Consulting Partner and Certinia Premier Partner, we provide specialized expertise in Education Cloud, Revenue Cloud, Field Service, Certinia Professional Services Cloud, Customer Success Cloud, Accounting, and more. Our mission is to empower clients with not only adaptable solutions but also the knowledge to navigate future challenges confidently. We pride ourselves on building long-lasting relationships alongside robust, scalable solutions.