Conseiller technique/Service Advisor - Volkswagen L'Outaouais

Volkswagen de l’Outaouais fait partie du Groupe Mark Motors, un réseau de 09 concessionnaires automobiles reconnu pour son excellence et son engagement envers le développement de ses employés. En joignant notre équipe, vous accédez à de nombreuses possibilités de carrière au sein du groupe, tant à Gatineau qu’à Ottawa. Que vous habitiez d’un côté ou de l’autre de la rivière, nous encourageons les candidatures de professionnels souhaitant évoluer dans un environnement dynamique offrant des occasions de croissance, de mobilité interne et de perfectionnement à long terme.

Nous croyons que notre succès repose sur nos employés. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses, motivées et passionnées qui souhaitent contribuer à notre succès tout en bâtissant une carrière enrichissante au sein de notre organisation.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe.

Description du poste

• Accueillir les clients et préparer les bons de réparation de leur véhicule.
• Proposer des services d’inspection de sécurité, lubrification et travaux d’esthétique.
• Expliquer aux clients la nature des travaux d’entretien ou de réparation à réaliser et les délais requis.
• Préparer et expliquer la facture de réparation aux clients.
• Être responsable du suivi rigoureux des réparations de véhicules des clients afin d'assurer une communication claire, un service efficace et une satisfaction optimale.
  
  

Qualifications Et Expérience

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste comparable
• Bilingue – français et anglais (oral et écrit)
• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent) minimum
• Disposer d’un permis de conduire
  
  

Avantages

• Assurance collective (médicament, dentaire, programme pour les employés etc.)
• Stationnement gratuit sur place
• Possibilités d’évolution interne
• Reconnaissance des employés
  
  

Horaires de travail

Lundi au vendredi de 7h30-17h

Salaire

Salaire annuel selon l’expérience entre 40 000$ et 80 000$ incluant bonification

Overview

Volkswagen de l’Outaouais is part of the Mark Motors Group, a network of 09 automotive dealerships recognized for excellence and a strong commitment to employee development. By joining our team, you gain access to a wide range of career opportunities across our dealerships in both Gatineau and Ottawa. Whether you live on the Ontario or Quebec side of the river, we welcome individuals who are looking to grow their careers in a dynamic environment that offers professional development, internal mobility, and long-term advancement opportunities.

We believe our success is driven by our people. That’s why we are always looking for talented, motivated, and passionate individuals who want to contribute to our success while building a rewarding career within our organization.

We are currently seeking a Service Advisor to join our team.

• Greet customers and prepare repair orders for their vehicles.
• Recommend safety inspections, lubrication services, and detailing work.
• Explain to customers the nature of the maintenance or repair work to be performed and the estimated time required.
• Prepare and explain the repair invoice to customers.
• Be responsible for closely monitoring vehicle repairs to ensure clear communication, efficient service, and optimal customer satisfaction.
  
  

Qualifications And Experience

• Minimum 2 years of experience in a similar role.
• Bilingual – French and English (spoken and written).
• High school diploma (or equivalent) required.
• Valid driver’s license.
  
  

Benefits

• Group insurance (prescription drugs, dental, employee assistance program, etc.).
• Free on-site parking.
• Opportunities for internal advancement.
• Employee recognition programs.
  
  

Work Schedule

• Monday to Friday, 7:30 AM to 5:00 PM.
  
  

Salary

• Annual salary based on experience between $40,000 and $80,000 including bonification
  
  

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $40,000.00-$80,000.00 per year

Benefits

• Disability insurance
• Employee assistance program
• Life insurance
• On-site parking
• Paid time off
• Vision care
  
  

Work Location: In person