Conseiller(ère) en ressources humaines
Lieu : Montréal (Québec), en mode hybride
Type d’emploi : Temps plein
Niveau d’expérience : Intermédiaire
Rémunération : 80 000 $ à 90 000 $ CA
À propos de nous
Jeux Face à Face est la principale entreprise canadienne de jeux de cartes à collectionner offrant une gamme complète de services. Nous achetons et vendons des produits de jeux de cartes à collectionner, exploitons des magasins de détail et une plateforme de commerce électronique, et organisons des événements d’envergure partout au Canada dans le cadre du F2F Tour.
Notre personnel travaille au Québec, en Ontario, au Manitoba et en Europe, et nos événements font appel chaque année à plusieurs centaines de travailleuses et travailleurs d’événements.
Nous sommes une petite ou moyenne entreprise en pleine évolution, dotée d’une culture pragmatique et axée sur l’action. Nous investissons maintenant dans la mise en place d’une fonction RH structurée, fiable et adaptée à notre croissance.
Aperçu du poste
Nous recherchons une personne généraliste en ressources humaines expérimentée qui travaillera étroitement avec la personne responsable des RH, à titre de véritable bras droit, pour bâtir et faire fonctionner notre fonction RH.
Vous prendrez en charge une part importante du travail au quotidien, notamment le recrutement complet, l’intégration, le soutien aux employés, l’administration RH, les systèmes RH et les données, ainsi que des projets d’amélioration des processus.
Il s’agit d’un rôle concret offrant une grande autonomie. Vous devez être à l’aise de passer, dans une même semaine, de tâches administratives détaillées au soutien aux employés, à la recherche et à des projets à bâtir à partir de zéro.
En tant que première personne embauchée au sein de notre nouvelle équipe RH, vous aurez l’occasion de contribuer à établir nos processus, nos outils et nos pratiques RH plutôt que d’hériter d’un modèle déjà terminé.
Vos responsabilités
- Prendre en charge le recrutement complet pour une grande variété de postes : affichage, recherche de candidatures, présélection, coordination des entrevues, communications avec les candidats, références, préparation des offres et conclusion.
- Devenir la personne responsable de notre ATS et de nos processus de recrutement, en maintenant des pipelines, des dossiers et des rapports exacts.
- Bâtir des outils de recrutement réutilisables, notamment des modèles, des questions de présélection, des guides d’entrevue, des grilles d’évaluation et des bassins de talents.
- Coordonner la préintégration et l’intégration, incluant la documentation, les données SIRH et paie, les accès et l’équipement, l’orientation et les suivis avec les gestionnaires.
- Maintenir des dossiers employés, ententes, renseignements de poste, changements de statut, congés et documents RH exacts et à jour.
- Agir comme premier point de contact pour les questions RH courantes et assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
- Coordonner l’administration des avantages sociaux, des vacances et congés, des dossiers de formation, des accusés de réception de politiques et des départs.
- Soutenir la sélection et l’implantation d’un nouveau SIRH par la recherche, la collecte des besoins, l’audit et le nettoyage des données, les tests et la migration.
- Gérer de façon autonome les questions courantes de relations avec les employés, de politiques et d’assiduité, et soutenir les dossiers plus complexes dirigés par la personne responsable des RH.
- Soutenir les cycles d’évaluation du rendement, de révision salariale et de bonification par la préparation des données, le suivi, la documentation et la mise en œuvre.
- Maintenir les calendriers de conformité, les preuves et les dossiers, et soutenir les projets liés notamment à l’équité salariale, à la Charte de la langue française, à la santé et sécurité, à la protection des renseignements personnels et aux normes du travail dans nos différentes juridictions.
- Créer et maintenir des listes de contrôle, des modèles et des procédures RH, et proposer des moyens de simplifier, de standardiser ou d’automatiser le travail répétitif.
Expérience requise
- Environ 4 à 7 ans d’expérience progressive dans un rôle généraliste en RH; l’étendue de l’expérience et le niveau d’autonomie comptent davantage qu’un nombre d’années précis.
- Solide expérience en recrutement complet et réel intérêt à prendre en charge un volume important de recrutement.
- Expérience pratique avec des SIRH et des ATS.
- Bonne maîtrise des fondamentaux RH au Québec et au Canada.
- Capacité à gérer des renseignements confidentiels avec discrétion et jugement.
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités et échéances de façon autonome.
- Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais.
- Approche proactive, curieuse et pragmatique : vous repérez les lacunes, faites les recherches nécessaires, proposez des solutions et assurez les suivis.
Atouts
- Diplôme universitaire ou collégial en ressources humaines, en relations industrielles, en administration ou dans un domaine connexe.
- Titre CRHA ou CHRP, ou démarche en vue de l’obtenir.
- Expérience d’implantation, de configuration ou de migration d’un SIRH ou d’un ATS.
- Expérience RH dans plusieurs provinces ou dans un contexte international, particulièrement en Europe.
- Expérience avec une main-d’œuvre contractuelle ou événementielle.
- Expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique.
- Connaissance des jeux de cartes à collectionner.
Lieu et exigences de travail
Poste en mode hybride, basé à Montréal (Québec).
La personne doit résider au Canada et être légalement autorisée à y travailler.
La maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, est requise.
Une maîtrise avancée de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, est également requise pour les raisons suivantes :
- La personne titulaire sera un membre clé d’une équipe RH de deux personnes qui dessert l’ensemble de notre personnel, y compris des employés en Ontario, au Manitoba et dans d’autres provinces canadiennes, ainsi qu’en Europe, qui communiquent en anglais.
- Elle communiquera chaque jour, à l’oral et par écrit, avec ces employés et leurs gestionnaires pour le recrutement, l’intégration, les questions RH, les relations avec les employés et les départs.
- Elle rédigera et révisera en anglais des documents d’emploi destinés aux juridictions hors Québec, notamment des affichages, des lettres d’offre, des ententes, des politiques et des communications.
- Elle travaillera avec des fournisseurs et partenaires externes (SIRH, ATS, paie, avantages sociaux, conseillers juridiques et partenaires hors Québec) dont les services, le soutien et la documentation sont offerts en anglais.
Ce que nous offrons
- Un rôle clé assorti d’importantes responsabilités dans la mise en place de notre fonction RH.
- L’occasion de bâtir des processus, des outils et des systèmes RH qui soutiennent directement notre personnel et nos activités.
- Une collaboration étroite avec la personne responsable des RH.
- Un environnement de travail collaboratif, pragmatique et dynamique.
- Un horaire quotidien flexible, dans le respect de nos heures principales du lundi au vendredi.
- Une formule de travail hybride.
- Des assurances soins de santé et soins dentaires.
- Un REER collectif avec cotisation équivalente de l’employeur.
- Un rabais pour les membres du personnel.
Jeux Face à Face souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
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Human Resources Advisor
Location: Montreal, Quebec (Hybrid)
Employment Type: Full-Time
Experience Level: Intermediate
Compensation: $80,000 – $90,000 CAD
About Us
Face to Face Games is Canada’s leading full-service trading card game company. We buy and sell trading card game products, operate retail locations, run e-commerce operations, and organize large-scale events across Canada through the F2F Tour.
Our people work in Quebec, Ontario, Manitoba and Europe, and our events rely on several hundred event workers each year.
We are a fast-moving small to midsized company with a practical, hands-on culture. We are now investing in building a structured, reliable HR function that can scale with our growth.
Role Overview
We’re looking for an experienced HR Generalist to work closely with our Head of HR as a true right hand in building and running our HR function.
You’ll own a significant share of day-to-day work, including full-cycle recruitment, onboarding, employee support, HR administration, HR systems and data, and process improvement projects.
This is a hands-on role with significant autonomy. You should be comfortable moving between detailed administrative work, employee-facing support, research and build-from-scratch projects in the same week.
As the first hire on our new HR team, you’ll have the opportunity to help establish our HR processes, tools and practices rather than inherit a finished playbook.
What You’ll Do
- Lead full-cycle recruitment for a broad range of roles: postings, sourcing, screening, interview coordination, candidate communication, references, offer preparation and closing.
- Become the hands-on owner of our ATS and recruiting workflows, keeping pipelines, records and reporting accurate.
- Build reusable recruiting tools, including templates, knockout questions, interview guides, scorecards and talent pipelines.
- Coordinate preboarding and onboarding, including documentation, HRIS and payroll inputs, access and equipment, orientation and manager follow-up.
- Maintain accurate employee files, agreements, job information, status changes, leave records and HR documentation.
- Act as a first point of contact for routine HR questions and follow issues through to closure.
- Coordinate benefits administration, vacation and leave processes, training records, policy acknowledgements and offboarding.
- Support the selection and implementation of a new HRIS through research, requirements gathering, data audits and cleanup, testing and migration.
- Handle routine employee-relations, policy and attendance questions independently, and support more complex matters led by the Head of HR.
- Support performance, salary review and bonus cycles through data preparation, tracking, documentation and implementation.
- Maintain compliance calendars, evidence and records, and support projects relating to pay equity, the Charter of the French Language, health and safety, privacy and employment standards across our jurisdictions.
- Build and maintain HR checklists, templates and procedures, and propose ways to simplify, standardize or automate repetitive work.
Required Experience
- Approximately 4–7 years of progressive generalist HR experience; breadth and capability matter more than a rigid year count.
- Strong full-cycle recruitment experience and genuine interest in owning a significant recruiting portfolio.
- Hands-on experience with HRIS and ATS tools.
- Solid Quebec and Canadian HR fundamentals.
- Ability to handle confidential information with discretion and sound judgment.
- Strong organization and the ability to manage multiple priorities and deadlines independently.
- Excellent written communication skills in French and English.
- A proactive, curious and practical mindset: you notice gaps, investigate them, propose solutions and follow through.
Nice to Have
- University degree or college diploma in human resources, industrial relations, business administration or a related field.
- CRHA or CHRP designation, or progress toward one.
- HRIS or ATS implementation, configuration or migration experience.
- Multi-provincial or international HR experience, particularly in Europe.
- Experience with contractor or event-based workforces.
- Retail or e-commerce experience.
- Familiarity with trading card games.
Location & Work Requirements
Hybrid role based in Montreal, Quebec.
Physical presence in Canada and legal eligibility to work in Canada are required.
Fluency in spoken and written French is required.
Advanced spoken and written English is also required, for the following reasons:
- This role is a key member of a two-person HR team serving our entire workforce, including English-speaking employees in Ontario, Manitoba and other Canadian provinces, as well as in Europe.
- You will communicate daily, verbally and in writing, with these employees and their managers on recruitment, onboarding, HR questions, employee relations and offboarding.
- You will draft and review English employment documents for jurisdictions outside Quebec, including postings, offer letters, agreements, policies and communications.
- You will work with external providers and partners (HRIS, ATS, payroll, benefits, legal advisors and partners outside Quebec) whose services, support and documentation are provided in English.
What We Offer
- A foundational role with significant ownership in building our HR function.
- The opportunity to build HR processes, tools and systems that directly support our people and our business.
- Close collaboration with our Head of HR.
- A collaborative, practical, and fast-moving work environment.
- Flexible daily schedule within Monday–Friday core hours.
- Hybrid work arrangement.
- Health and dental benefits.
- Group RRSP with employer contribution match.
- Employee discount.
Face to Face Games is an equal opportunity employer. We welcome applications from all qualified candidates.
