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Added 2 months ago
SC
chef de quart - Store# 82434, ROYALMOUNT
Starbucks Coffee Company
Mont-Royal, QC
- Full-time
Added 2 months ago
M
Chef, Apprentissage et développement / Head of Learning & Development
Manmade
Montreal, QC
- Full-time
Added 2 months ago
JP
Chef principal(e), Excellence de la formation / Senior Manager, Training Excellence
Jubilant Pharma Limited
Montreal, QC
- Full-time
Added 2 months ago
C
Chef(fe) de service, service à la clientèle
CGI
Montreal, QC
- Full-time
Added 3 months ago
FS
Chef(fe) d’équipe support technique / Technical Support Team Lead
Flyscan Systems Inc.
Montreal, QC
- Full-time
Afin de soutenir la croissance de nos opérations, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef(fe) d’équipe support technique pour contribuer à bâtir et faire évoluer notre fonction de support.…
Added 3 months ago
A
Chef.fe d'équipe, Assurance qualité | Team Lead, Quality Assurance
Altitude-sports.com
Montreal, QC
- Full-time
Added 3 months ago
S
Chef, Expérience Client
Sysco
Montreal, QC
- Full-time
Added 3 months ago
SC
chef de quart - Store# 10315, CENTRE D ACHATS
Starbucks Coffee Company
Mont-Royal, QC
- Full-time
Added 3 months ago
AA
Chef Innovation Agentique et d'Affaires / Head of Agentic & Business Innovation
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Full-time
Votre rôle en tant que Chef Innovation Agentique et d'Affaires sera de concevoir et de piloter l'accélération de la valeur du programme d'affaires. Vous dirigez la gestion stratégique de…
Added 4 months ago
N
Chef de Cuisine/ Chef
Newrest
Dorval, QC
- $74,800 to $74,880 CAD / year
- Full-time
Minimum 3 années d'expérience à titre de chef de cuisine ou dans un poste équivalent au sein d'une cuisine commerciale, dans le secteur de la restauration collective, du catering aérien ou…
Added 3 months ago
AS
Chef.fe d'équipe, Assurance qualité | Team Lead, Quality Assurance
Altitude Sports
Montreal, QC
- Full-time
Added 4 months ago
N
Chef de cuisine diplômé/ Certified Chef
Newrest
Dorval, Quebec
- Full-time
Minimum 2 années d'expérience à titre de chef de cuisine ou dans un poste équivalent au sein d'une cuisine commerciale, dans le secteur de la restauration collective, du catering aérien ou…
Added 3 months ago
SC
chef de quart - Store# 04074, Promenades St- Bruno
Starbucks Coffee Company
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- Full-time
Added 5 months ago
AA
Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol / Head of Work Preparation & Ground Test
Airbus Aircraft
Montreal, Quebec
- Full-time
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol A220 pour rejoindre notre équipe d’Ingénierie Manufacturière basée à Mirabel (Québec,…
Added 5 months ago
AA
Chef Méthode Support / Head of Support Methods
Airbus Aircraft
Montreal, Quebec
- Full-time
Added 3 months ago
A
Chef Innovation Agentique et d'Affaires / Head of Agentic & Business Innovation
Airbus
Montreal, QC
- Full-time
Votre rôle en tant que Chef Innovation Agentique et d'Affaires sera de concevoir et de piloter l'accélération de la valeur du programme d'affaires. Vous dirigez la gestion stratégique de…
Added 2 months ago
C
Chef(fe) d’équipe -vérifications, enquêtes client, et prévention de la fraude
CGI
Montreal, QC
- Full-time
Added 5 months ago
A
Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol / Head of Work Preparation & Ground Test
Airbus
Montreal, Quebec
- Full-time
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol A220 pour rejoindre notre équipe d’Ingénierie Manufacturière basée à Mirabel (Québec,…
Added 5 months ago
R
Chef de Partie
RH
Montreal, Quebec
- Full-time
- Candidates must have legal authorization to work in the country in which you are applying at the time of application
Added 4 months ago
SC
chef de quart - Store# 21120, GALERIES D'ANJOU
Starbucks Coffee Company
Montreal, Quebec
- Full-time
Added 4 months ago
AB
Chef sénior, Programmation Gameplay // Senior Lead Gameplay Programmer
Activision Blizzard, Inc.
Montreal, Quebec
- Full-time
En tant que chef(fe) d’équipe, tu seras appelé(e) à intervenir à plus d’un niveau ; tu agiras comme facilitateur(trice) aux niveaux opérationnels, humain et technique. Tout en maintenant un…
Added 5 months ago
Chef(fe) du département d’animation / Head of Department - Animation
Sony Pictures Imageworks
Montreal, Quebec
Le(La) chef(fe) du département d’animation est responsable de définir et de piloter l’orientation stratégique, les priorités opérationnelles et la croissance à long terme du département…
Added 5 months ago
A
Chef Méthode Support / Head of Support Methods
Airbus
Mirabel, Quebec
- Full-time
Added 5 months ago
A
Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol / Head of Work Preparation & Ground Test
Airbus
Mirabel, Quebec
- Full-time
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche son Chef Préparation Manufacturière et Essais Sol A220 pour rejoindre notre équipe d’Ingénierie Manufacturière basée à Mirabel (Québec,…
Added 5 months ago
RR
Chef de Partie
RH Restoration Hardware
Montreal, Quebec
- Full-time
Candidates must have legal authorization to work in the country in which you are applying at the time of application

Flyscan Systems Inc.

Chef(fe) d’équipe support technique / Technical Support Team Lead

Greater Montreal Metropolitan Area, QC, Canada

Full-time

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Job details

Job type: Full-time
Posting language: English · French
Posted: Aug 7, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Flyscan is at the cutting edge of technology in both security and environmental protection. We've developed an advanced aerial inspection system that detects oil and gas leaks invisible to the human eye. Using a blend of state-of-the-art software, AI, and high-performance algorithms, we help protect critical infrastructure and the environment by identifying threats before they escalate.

To support our growing operations, we're looking for a Technical Support Team Lead to help build and scale our support function. In this role, you'll define support processes, metrics, and operational best practices to ensure the reliable delivery of Flyscan's mission-critical services.

Your Role:

Tasks and Responsibilities

Analyze software issues encountered by our users to identify root causes.
Propose solutions for user errors and correct system configuration issues.
Ensure all problems are well-documented and reproducible.
Serve as a bridge between production systems and development teams.
Identify potential product improvements based on issues encountered in production.
Create a knowledge base to support our products.
Collaborate with the development team to fully understand new product features.
Support the deployment of new systems into production.
Act as a technical expert for system operators (airplane pilots).

Leadership Responsibilities

Take ownership of the support function and help define processes and best practices.
Lead a team that acts as the first point of contact for urgent system issues and guide resolution efforts.
Plan the on-call rotation to support critical production systems when required.
Help recruit, onboard, and mentor future technical support team members.
Collaborate cross-functionally with operations, development, and leadership teams to align support goals with company priorities.
Monitor support trends and recommend improvements to product reliability and operational efficiency.

Your Profile :

Experience & Skills

University or college degree in computer science, software development, or a related field.
At least 5 years of experience in technical support or software development.
Experience working with Linux and Windows-based environments, Docker, Azure cloud services, Jira, and remote support tools such as AnyDesk.
Knowledge of software development is a strong asset.

What we’re looking for

Proactive with strong initiative.
Thrives in fast-paced environments and remains calm under pressure when responding to production incidents.
Capable of working independently and in a team.
Strong verbal and written communication skills.

What We Offer

Hybrid work. Office is in Bromont, Qc.
Group insurance program.
Access to a telemedicine platform.
Salary that matches your experience and is competitive in the market.
Opportunities to grow and develop new skills within a high-tech, mission-driven company.
Fun team activities (remote or in-person) led by our awesome social club.
A smart, passionate, and down-to-earth team that truly enjoys working together.

Read the full bilingual original

Flyscan est à la fine pointe de la technologie en matière de sécurité et de protection de l’environnement. Nous avons développé un système avancé d’inspection aérienne capable de détecter des fuites de pétrole et de gaz invisibles à l’œil humain. Grâce à une combinaison de logiciels de pointe, d’intelligence artificielle et d’algorithmes haute performance, nous contribuons à protéger les infrastructures critiques et l’environnement en identifiant les menaces avant qu’elles ne s’aggravent.

Afin de soutenir la croissance de nos opérations, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef(fe) d’équipe support technique pour contribuer à bâtir et faire évoluer notre fonction de support. Dans ce rôle, vous définirez les processus de support, les indicateurs de performance et les meilleures pratiques opérationnelles afin d’assurer la livraison fiable des services critiques de Flyscan.

Votre rôle :

Tâches et responsabilités

Analyser les problèmes logiciels rencontrés par nos utilisateurs afin d’en identifier les causes fondamentales.
Proposer des solutions aux erreurs des utilisateurs et corriger les problèmes de configuration des systèmes.
S’assurer que tous les problèmes sont bien documentés et reproductibles.
Agir comme pont entre les systèmes de production et les équipes de développement.
Identifier des améliorations potentielles aux produits à partir des problèmes observés en production.
Créer et maintenir une base de connaissances pour soutenir nos produits.
Collaborer avec l’équipe de développement afin de bien comprendre les nouvelles fonctionnalités des produits.
Soutenir le déploiement de nouveaux systèmes en production.
Agir comme expert technique auprès des opérateurs de systèmes (pilotes d’avion).

Responsabilités en leadership

Prendre en charge la fonction de support et contribuer à définir les processus et les meilleures pratiques.
Diriger une équipe qui agit comme premier point de contact pour les incidents systèmes urgents et guider les efforts de résolution.
Planifier la rotation de garde afin de soutenir les systèmes de production critiques lorsque requis.
Participer au recrutement, à l’intégration et au mentorat des futurs membres de l’équipe de support technique.
Collaborer avec les équipes des opérations, du développement et de la direction afin d’aligner les objectifs du support avec les priorités de l’entreprise.
Surveiller les tendances liées au support et recommander des améliorations visant la fiabilité des produits et l’efficacité opérationnelle.

Votre profil :

Expérience et compétences

Diplôme universitaire ou collégial en informatique, développement logiciel ou dans un domaine connexe.
Minimum de 5 ans d’expérience en support technique ou en développement logiciel.
Expérience de travail avec des environnements Linux et Windows, Docker, les services infonuagiques Azure, Jira ainsi que des outils de support à distance tels qu’AnyDesk.
Une connaissance du développement logiciel constitue un atout important.

Ce que nous recherchons

Personne proactive faisant preuve d’une forte autonomie et d’initiative.
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à demeurer calme sous pression lors d’incidents en production.
Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe.
Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que nous offrons

Mode de travail hybride. Bureau situé à Bromont, Québec.
Programme d’assurances collectives.
Accès à une plateforme de télémédecine.
Salaire compétitif en fonction de votre expérience et du marché.
Opportunités de développement et d’apprentissage au sein d’une entreprise technologique en pleine croissance ayant une mission porteuse de sens.
Activités d’équipe (à distance ou en personne) organisées par notre club social.
Une équipe intelligente, passionnée et accessible qui apprécie réellement travailler ensemble.

Your Role:

Tasks and Responsibilities

Analyze software issues encountered by our users to identify root causes.
Propose solutions for user errors and correct system configuration issues.
Ensure all problems are well-documented and reproducible.
Serve as a bridge between production systems and development teams.
Identify potential product improvements based on issues encountered in production.
Create a knowledge base to support our products.
Collaborate with the development team to fully understand new product features.
Support the deployment of new systems into production.
Act as a technical expert for system operators (airplane pilots).

Leadership Responsibilities

Take ownership of the support function and help define processes and best practices.
Lead a team that acts as the first point of contact for urgent system issues and guide resolution efforts.
Plan the on-call rotation to support critical production systems when required.
Help recruit, onboard, and mentor future technical support team members.
Collaborate cross-functionally with operations, development, and leadership teams to align support goals with company priorities.
Monitor support trends and recommend improvements to product reliability and operational efficiency.

Your Profile :

Experience & Skills

University or college degree in computer science, software development, or a related field.
At least 5 years of experience in technical support or software development.
Experience working with Linux and Windows-based environments, Docker, Azure cloud services, Jira, and remote support tools such as AnyDesk.
Knowledge of software development is a strong asset.

What we’re looking for

Proactive with strong initiative.
Thrives in fast-paced environments and remains calm under pressure when responding to production incidents.
Capable of working independently and in a team.
Strong verbal and written communication skills.

What We Offer

Hybrid work. Office is in Bromont, Qc.
Group insurance program.
Access to a telemedicine platform.
Salary that matches your experience and is competitive in the market.
Opportunities to grow and develop new skills within a high-tech, mission-driven company.
Fun team activities (remote or in-person) led by our awesome social club.
A smart, passionate, and down-to-earth team that truly enjoys working together.

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More about this job

Responsibilities

Lead the technical support function by defining operational processes, metrics, and best practices to ensure reliable service delivery. Act as a technical expert and bridge between production systems and development teams to resolve software issues and improve product reliability.

Requirements

Requires a university or college degree in computer science or a related field with at least 5 years of experience in technical support or software development. Proficiency in Linux, Windows, Docker, Azure, and Jira is essential, along with strong leadership and communication skills.

Skills

Technical Support
Software Development
Linux
Windows
Docker
Azure
Jira
AnyDesk
Team Leadership
Root Cause Analysis
Knowledge Base Management
Incident Management
Mentoring
Cross-functional Collaboration
Technical Documentation
Production Deployment

Benefits

Group Insurance Program
Telemedicine Platform
Competitive Salary
Professional Development Opportunities
Social Club Activities

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Technical Support
Team Lead
Linux
Windows
Docker
Azure
Jira
AnyDesk
AI
Algorithms
Aerial Inspection
Root Cause Analysis
Knowledge Base
Production Systems
On-call Rotation
Software Development
Incident Management
Environmental Protection
Critical Infrastructure
Technical Documentation

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Chef principal(e), Excellence de la formation / Senior Manager, Training Excellence

Chef(fe) de service, service à la clientèle