Opérateur (-trice) de Support | Support Operator

Pourquoi joindre les rangs de Grass Valley?

Chez Grass Valley, nous donnons vie aux moments qui rassemblent le monde. Des plus grands événements sportifs en direct aux dernières nouvelles de l’actualité, en passant par les productions de divertissement haut de gamme, notre technologie et nos équipes sont au cœur des environnements médiatiques les plus exigeants de la planète.

Nous sommes l’Équipe GV : une équipe mondiale d’innovateurs, d’opérateurs, de bâtisseurs, de résolveurs de problèmes et d’agents du changement œuvrant dans les domaines de l’ingénierie, de la fabrication, de la chaîne d’approvisionnement, du succès client, des activités commerciales et des fonctions corporatives. Ensemble, nous façonnons l’avenir des technologies médiatiques.

Avec plus de 65 ans d’histoire, Grass Valley allie une expertise reconnue en matériel de haute performance à un écosystème infonuagique natif axé sur les logiciels en pleine expansion, grâce à l'Univers médiatique de Grass Valley (GVMU). Nous croyons que l’avenir ne repose pas sur un choix entre l’un ou l’autre, mais plutôt sur l’intégration intelligente de matériel conçu sur mesure et de plateformes logicielles modernes. Cette approche permet à nos clients de bénéficier de la flexibilité, de l’évolutivité et de la performance dont ils ont besoin pour réussir.

Notre culture repose sur cinq valeurs fondamentales : l'équipe avant tout, l’engagement envers nos clients, la volonté de gagner, grandir avec un but, et l’intégrité en tout temps. Nous visons l’excellence, assumons nos résultats et nous nous soutenons mutuellement afin d'avoir un impact à l’échelle mondiale.

Si vous souhaitez accomplir un travail porteur de sens, faire progresser votre carrière et contribuer à façonner l’avenir des médias, il y a une place pour vous chez Grass Valley. En rejoignant l’équipe GV, vous ne ferez pas simplement partie d’une entreprise : vous contribuerez à bâtir l’avenir.

Pour de plus informations, veuillez consulter notre site www.grassvalley.com.

L’opportunité

L’opératrice de support ou l’opérateur de support sera responsable des tâches opérationnelles quotidiennes du Magasin, Réception, Expédition et Support Tech.

Votre rôle

• Effectuer des décomptes cycliques ;
• Entrées de donnees et traiter dans l’ERP et autre application, y compris les opérations de réception et d’expédition ;
• Emballer, déballer, et placer le matériel en inventaire ;
• Opérer de l’équipement, tel que la transpalette, emballeur, chariot élévateur, VLM, etc. ;
• Traiter les demandes des clients internes par courriel, faire les suivis, et prendre les actions appropries ;
• Assister l’équipe avec toute autre tâche assignée par l`employeur selon le besoin.

Votre personnalité et vos compétences

• Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente ;
• Minimum d'un (1) an d’expérience professionnelle dans un environnement de production ;
• Esprit d’équipe ;
• Bonne connaissance en informatique ;
• Excellent sens de l’organisation ;
• Attitude méthodique et responsable ;
• Capacité à prendre des initiatives ;
• Capacité à travailler de manière autonome ;
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
• Une connaissance de l’anglais appropriée aux fonctions est requise, car le ou la titulaire sera appelé(e) à travailler avec des équipes situées dans différents pays tels que les États Unis, le Royaume-Uni, la Pologne, les Pays-Bas, Singapour et la Malaisie.

Vos Conditions de Travail

• Une rémunération concurrentielle
• Un environnement de travail accueillant et dynamique
• Capacité physique de soulever des boîtes pesant jusqu'à cinquante (50) livres

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• Cette description de poste a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail qu’implique cet emploi. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises pour celui-ci.
• Grass Valley est un employeur qui adhère au principe de l’équité et prend ses décisions en matière d’emploi sans tenir compte du sexe, de l’état civil, de la race, de la religion, de la couleur, de l’âge, du handicap, de l’orientation sexuelle ou du statut de vétéran protégé.

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Why Join Grass Valley?

At Grass Valley, we power the moments that bring the world together. From the biggest live sporting events to breaking news and premium entertainment, our technology and our people sit at the center of the most demanding media environments on the planet.

We are Team GV - a global team of innovators, operators, builders, problem-solvers, and change agents working across engineering, manufacturing, supply chain, customer success, commercial, and corporate functions. Together, we are leading the evolution of media technology.

With more than 65 years of heritage, Grass Valley combines deep expertise in high-performance hardware with a rapidly expanding software-defined, cloud-native ecosystem through the GV Media Universe (GVMU). We believe the future isn’t either/or - it’s the intelligent integration of purpose-built hardware and modern software platforms that gives our customers the flexibility, scalability, and performance they need to win.

Our culture is grounded in five core values: Team First - Customer Commitment - Play to Win - Grow with Purpose - Integrity Always. We set high standards, we own outcomes, and we support one another in delivering impact at global scale.

If you’re looking to do meaningful work, grow your career, and help shape the future of media - there’s a place for you at Grass Valley. At Team GV, you won’t just join a company, you’ll help build what’s next.

For more information, please visit www.grassvalley.com.

The Opportunity

The Support Operator will be responsible for operational duties in the Store, Shipping, Receiving and Tech Support Department.

Your Role

• Perform cycle counts;
• Enter and process data in the ERP system and other applications, including receiving and shipping operations;
• Pack, unpack, and place materials into inventory;
• Operate equipment such as pallet jacks, wrappers, forklifts, VLMs, etc.;
• Process internal customer requests by email, follow up, and take appropriate actions;
• Assist the team with any other tasks assigned by the employer as needed.

Who you are

• High school diploma or equivalent;
• Minimum of one (1) year of experience working in a production environment;
• Team spirit;
• Good computers skills;
• Excellent organizational skills;
• Methodical and responsible attitude;
• Ability to demonstrate initiative;
• Ability to work autonomously;
• Fluency in French and English, both oral and written;
• Knowledge of English appropriate to the duties is required, as the incumbent is expected to work in cross-functional teams located in different countries such as the United States, the United Kingdom, Poland, Netherlands, Singapore, and Malaysia.

Working Conditions

• Competitive Compensation packages
• Energizing and supportive work environment
• Physical ability to lift boxes weighing up to fifty (50) lbs.

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• This job description is intended to describe the general nature and level of work involved for this job. It is not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of this job.
• Grass Valley is an equal opportunity employer and makes employment decisions without regard to gender, marital status, race, religion, colour, age, disability, sexual orientation or protected veteran status.