Technical Account Manager, Advanced Materials

Technical Account Manager, Advanced Materials

Location: Ontario 
Position Type: Full time Permanent 

About IMCD Group
IMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy, and Pharmaceuticals.

In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutionsthat allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners.

In 2025,with over 5,200employees, IMCD realisedrevenues of EUR 4,779 million.IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices.

Unleash a new element,Element [E]
IMCD has introduced a new, missingelement to the chemical periodictable - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success.

Job Opening 
Responsible for developing and maintaining sales within a specific business unit utilizing the Key Sales Performance Indicator system and other tools made available within the organization. In conjunction with the Principal Managers, ensure that the business plans for each of our product lines are implemented.

Key Responsibilities
·Customer relationship management
·Driving profitable sales growth within the assigned account portfolio.
·Professional representation of each relevant principal at the account level.
·Establish connections between customer and Customer Service to ensure day-to-day fulfillment, requests, issues are resolved in a timely/efficient manner
·Develop prioritized account growth plans including annual forecasting and budget
·Manage account profitability – profit contribution
·Deliver assigned sales KPIs (call frequency/maintaining/building/reporting/progressing targets/identifying new targets)
·CRM compliance against Call Prep and Product Reporting – Action items and account updates
·Complete account coverage by Principal
·Active participation in local industry events, trade associations, etc.
·Execute sales activity relative to slow/dead stock
·Monitor contract balances and advise customers of inventory still to be shipped.

Key Performance Indicators
·Sales Call Frequency
·Sales representative is responsible for setting, regularly reviewing, and revising Call Frequency Schedule
·Sales representative is responsible for meeting call plan set for each account

Maintaining Existing Business / Profit Contribution
·Minimum requirement – maintain all existing business
·Review variances regularly and report/take action as required
·Ensure margin contribution is maximized (and maintained)
·Review Sales Rep Summary and margin on sales to ensure margins are being maximized and maintained

Developing / Progressing Targets
·Sales representative is responsible for progress on existing targets and identification of new targets
·Minimum requirements – evidence of new business being landed, and new opportunities being added on a regular and consistent basis.

Building / Cultivating Relationships
·Minimum requirements – thorough and complete understanding of the customer’s business and the corresponding principals/product solutions we can offer.
·Multi-level relationship development initiated and planned by the sales representative
·Involvement of other IMCD personnel and principals

Reporting
·Minimum requirements – submitted in timely manner
·Follow guidelines for information required for Existing Business reports
·Follow guidelines for Target Business reports
·The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports

Required Qualifications and Skills
·Minimum 3-5 years experience in technical sales
·3-5 years experience in the Plastics and Rubber Industry and/or other type of Polymers (Composites)
·Good working knowledge of polymer chemistry
·Excellent reporting skills both written and verbal
·Good organization and time management skills
·Proven experience in organizing sales calls and schedules, and evidence of detailed reporting is required
·Competency in SFDC, Sales Management Systems and Microsoft Office or equivalent
·Exceptional skills in developing and maintaining client relationships
·Proven track record in developing new sales and accounts
·Demonstrated enthusiasm and self-motivation
·Must be hands on and enjoy a broad range of activities
·Will exhibit an eagerness for contributing beyond immediate duties and getting the job done
·Will be persuasive and will have the ability to persuade
·Will be sufficiently mature to be able to move forward from setbacks

Working Conditions
Occasional evenings and weekends may be required
Occasional travel may be required

Compensation
Salary Range: $80,000 - $130,000 per annum

IMCD Offers: 
We value our people and are proud to offer a competitive and comprehensive total rewards package, including:
·Defined Contribution Pension Plan (DCPP)
·Annual Bonus Eligibility
·Comprehensive group benefits
·Flexible work schedules
·Learning, Training, and Development Opportunities
·A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit

*IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

*This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy.
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Gestionnaire De Comptes Techniques, Matériaux Avancé 

Lieu: Ontario Type de poste: Temps plein permanent

À propos du groupe IMCD
Le groupe IMCD, dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas, est un partenaire mondial de premier plan pour la distribution et la formulation de produits chimiques et d’ingrédients spécialisés. IMCD est un partenaire d’affaires solide et innovant ainsi qu’un fournisseur de solutions pour les producteurs de biens de consommation, industriels et durables dans de nombreux secteurs d’activité : matériaux avancés, beauté et soins personnels, revêtements et construction, alimentation et nutrition, soins à domicile I et I (industriel et institutionnel), solutions industrielles, lubrifiants et énergie, et produits pharmaceutiques.

En partenariat avec nos fournisseurs, nous offrons un portefeuille de produits vaste et approfondi. Avec nos plus de 80 laboratoires d’application répartis dans 60 pays, nous co-créons des formulations et offrons des solutions qui permettent à nos partenaires commerciaux de créer des produits ayant un impact positif sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Nos équipes se concentrent sur l’excellence commerciale et opérationnelle, en utilisant les meilleurs outils numériques et logistiques disponibles pour créer un monde de possibilités pour nos partenaires.

En 2025, avec plus de 5 200 employés, IMCD a réalisé des revenus de 4 779 millions d’euros. Les actions d’IMCD N.V. sont négociées chez Euronext Amsterdam (symbole : IMCD) et sont incluses dans l’indice ESG AEX néerlandais, comme l’une des 25 entreprises des indices AEX et AMX démontrant les meilleures pratiques ESG.

Libérer un nouvel élément, l’élément [E]
IMCD a introduit un nouvel élément manquant dans le tableau périodique des éléments – l’élément [E]. Pour nous, il représente nos employés et leur esprit entrepreneurial, la force motrice derrière notre succès.

Rôle de l’emploi
Responsable du développement et du maintien des ventes au sein d’une unité commerciale spécifique, en utilisant le système d’indicateurs clés de performance (ICP) des ventes et les autres outils mis à disposition au sein de l’entreprise. En collaboration avec les directeurs de compte, veiller à la mise en œuvre des plans d’affaires pour chacune de nos gammes de produits.

Responsabilités clés
·Gestion de la relation client 
·Génération d’une croissance rentable des ventes au sein du portefeuille de comptes attribué
·Représentation professionnelle de chaque directeur de compte concerné.
·Établir des liens entre le client et le service client afin de garantir le traitement rapide et efficace des demandes et problèmes au quotidien
·Élaborer des plans de croissance des comptes priorisés, incluant les prévisions annuelles et le budget
·Gérer la rentabilité des comptes et la contribution aux bénéfices
·Atteindre les ICP commerciaux assignés (fréquence des appels, fidélisation, développement, rapports, progression des objectifs, identification de nouveaux objectifs).
·Assurer la conformité de gestion des relations avec la clientèle concernant la préparation des appels et les rapports produits – Actions à entreprendre et mises à jour des comptes
·Assurer une couverture complète des comptes par le mandant
·Participer activement aux événements locaux de l’industrie, aux associations professionnelles, etc.
·Mener des actions commerciales pour écouler les stocks dormants ou à faible rotation
·Suivre les soldes des contrats et informer les clients des stocks restants à expédier.

Indicateurs clés de performance
Fréquence des visites de représentants
·Le représentant commercial est responsable de la mise en place, du suivi et de l’examen régulier de son calendrier de visites
·Le représentant commercial est responsable du respect de la planification de visites établie pour chaque compte

Maintien de l’activité existante/contribution aux bénéfices
·Exigence minimale – Maintenir toutes les activités existantes
·Analyser régulièrement les écarts et prendre les mesures nécessaires
·Veiller à maximiser (et à maintenir) la contribution à la marge
·Analyser le récapitulatif des ventes et la marge du commercial pour garantir l’optimisation et le maintien des marges

Développement et réalisation des objectifs
·Le représentant commercial est responsable de la progression des objectifs existants et de l’identification de nouveaux objectifs
·Exigences minimales – démonstration de la conclusion de nouveaux contrats et de l’ajout régulier et constant de nouvelles possibilités.

Développement et entretien des relations
·Exigences minimales – Compréhension approfondie de l’activité du client et des solutions produits/principes clés que nous pouvons lui proposer.
·Développement de relations à plusieurs niveaux initié et planifié par le représentant commercial
·Implication des autres membres du personnel et des principaux partenaires d’IMCD

Rapports
·Exigences minimales – Soumission dans les délais
·Respect des directives relatives aux informations requises pour les rapports sur les clients existants
·Respect des directives relatives aux rapports sur les clients cibles
·Le représentant commercial est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de ses rapports sur les produit

Qualifications et compétences requises
·Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans la vente technique
·3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie des plastiques et du caoutchouc et/ou d’autres types de polymères (composites)
·Bonne connaissance pratique de la chimie des polymères
·Excellentes compétences rédactionnelles et orales
·Bonnes compétences en organisation et en gestion du temps
·Expérience avérée dans l’organisation des visites commerciales et des planifications, et capacité à produire des rapports détaillés
·Maîtrise de SFDC, de systèmes de gestion des ventes et de Microsoft Office ou équivalent
·Aptitudes exceptionnelles pour développer et entretenir des relations clients
·Expérience avérée en développement des ventes et acquisition de nouveaux comptes
·Enthousiasme et motivation démontrés
·Posséder un profil opérationnel et apprécier un large éventail d’activités
·Démontrer un vif intérêt à contribuer au-delà de ses tâches immédiates et de mener à bien son travail
·Faire preuve de persuasion et savoir convaincre
·Faire preuve de suffisamment de maturité pour surmonter les difficultés

Conditions de travail
·Travailler occasionnellement en soirée et la fin de semaine peut être requis
·Des déplacements occasionnels peuvent être requis

Rémunération
Échelle salariale : 80 000 $ – 130 000 $ par année'

Ce que nous offrons
Nous accordons une grande importance à nos employé(e)s et sommes fiers de leur offrir un régime de rémunération globale compétitif et complet, comprenant :
·Régime de retraite à cotisations déterminées (RCD)
·Éligibilité à la prime annuelle
·Assurance collective complète
·Horaires de travail flexibles
·Opportunités d'apprentissage, de formation et de développement

*IMCD Canada accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection

*Ce rôle est destiné à pourvoir un poste vacant au sein de notre organisation. L'intelligence artificielle n'est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste vacant.