Technical Account Manager – Mining & Resource Specialist
Location: Ontario
Position Type: Full time Permanent
About IMCD Group
IMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy, and Pharmaceuticals.
In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutions that allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners. In 2025, with over 5,200 employees, IMCD realised revenues of EUR 4,779 million. IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices.
Unleash a new element, Element [E]
IMCD has introduced a new, missing element to the chemical periodic table - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success.
Job opening
The TAM role is responsible for developing
sales in the mining and resources sector. The posting will be Ontario or Quebec
based with expectations to help develop & foster sales in all regions
across Canada. Key Sales Performance Indicator systems and other tools will be
made available within the organization to help facilitate and track your
progress. In conjunction with the
Principal Managers and Business Unit Directors, a cohesive business plan for
each of our product lines will be developed and implemented together. The role
involves multilevel sales efforts from head offices and mining processing
sites.
Key responsibilities:
Meeting or exceeding the Sales Revenue Plan and Gross Margin expectations for the territory
Customer relationship management- maintain and update on a weekly basis
Establish connections between customer and CSR’s to ensure day-to-day fulfillment, requests, issues are resolved in a timely/efficient manner
Develop prioritized account growth plans including annual forecasting and budget
Manage account profitability – profit contribution
Deliver assigned sales KPIs (Call
frequency/maintaining/building/reporting/progressing targets/identifying new
targets)
CRM compliance against Call Prep, Visit, Follow up and Product Reports – Action items and account updates are expected to be inputted in a timely manner. Usually, within the week they are made
Complete account coverage by Principal
Active participation in sales meetings and local industry events, trade associations, etc.
Execute sales activity relative to slow/dead stock
Provide assistance to credit team when necessary
Key Performance Indicators
Sales Call Frequency
Sales representative is responsible for setting, regularly reviewing, and revising Call Frequency Schedule
Sales representative is responsible for meeting call plan set for each account
Minimum requirement – 6 calls per week (or 2-3 calls per day, 2 office days a week)
Maintaining Existing Business / Profit Contribution
Minimum requirement – maintain all existing business
Review variances regularly and report/take action as required
Ensure margin contribution is maximized (and maintained)
Review Sales Rep Summary and margin on sales to ensure margins are being maximized and maintained
Developing / Progressing Targets
Sales representative is responsible for progress on existing targets and identification of new targets
Minimum requirements – evidence of new business being landed, and new opportunities being added on a regular and consistent basis.
Building / Cultivating Relationships
Minimum requirements – thorough and complete understanding of the customer’s business
Multi-level relationship development initiated and planned by the sales representative
Involvement of other IMCD personnel and principals
Development and fostering new partnerships with suppliers
Reporting
Minimum requirements – submitted in timely manner (usually within the same week the meeting occurred)
Follow guidelines for information required for Existing Business reports
Follow guidelines for Target Business reports
The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports
The sales representative is responsible for the accuracy and thoroughness of their product reports
Required qualifications and skills:
Minimum 6+ years’ of technical sales
experience in the mining sector. Territory planning & management experience
is a necessity.
Experience in either industrial
process equipment, water treatment chemicals, mining process reagents and/or
filtration/purification technologies are a required asset.
Undergraduate Science Degree or preferred
Chemical or Metallurgical Engineering degree.
Proven experience in organizing sales
calls and schedules, and evidence of detailed reporting is required.
Competency in SFDC, Sales Management
Systems and Microsoft Office or equivalent.
Exceptional skills in developing and
maintaining client relationships.
Proven track record in developing new
sales and accounts.
Demonstrated enthusiasm and
self-motivation.
Must be hands on and enjoy a broad range
of activities.
Will exhibit an eagerness for contributing
beyond immediate duties and getting the job done.
Will be persuasive and will have the
ability to persuade.
Will be sufficiently mature to be
able to move forward from setbacks.
Excellent internal and external
communication presentation skills
Working Conditions
Frequent travel required.
Compensation
Salary Range: $80,000 - $130,000 per annum
IMCD offers:
We value our people and are proud to offer a competitive and comprehensive total rewards package, including:
•Comprehensive group benefits
•Flexible work schedules
•A collaborative, innovative environment that encourages freedom to act and an entrepreneurial spirit
*IMCD Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available upon request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
*This role is for an existing vacancy within our organization. Artificial intelligence is not used to screen, assess or select applicants for this vacancy.
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Gestionnaire
de comptes techniques – Spécialiste des mines et des ressources
Lieu:Ontario
Type: Temps plein permanent
À propos du groupe IMCD
Le groupe IMCD, dont le siège social est situé à Rotterdam, aux Pays-Bas, est un partenaire mondial de premier plan pour la distribution et la formulation de produits chimiques et d’ingrédients spécialisés. IMCD est un partenaire d’affaires solide et innovant ainsi qu’un fournisseur de solutions pour les producteurs de biens de consommation, industriels et durables dans de nombreux secteurs d’activité : matériaux avancés, beauté et soins personnels, revêtements et construction, alimentation et nutrition, soins à domicile I et I (industriel et institutionnel), solutions industrielles, lubrifiants et énergie, et produits pharmaceutiques.
En partenariat avec nos fournisseurs, nous offrons un portefeuille de produits vaste et approfondi. Avec nos plus de 80 laboratoires d’application répartis dans 60 pays, nous co-créons des formulations et offrons des solutions qui permettent à nos partenaires commerciaux de créer des produits ayant un impact positif sur le monde d’aujourd’hui et de demain. Nos équipes se concentrent sur l’excellence commerciale et opérationnelle, en utilisant les meilleurs outils numériques et logistiques disponibles pour créer un monde de possibilités pour nos partenaires.
En 2025, avec plus de 5 200 employés, IMCD a réalisé des revenus de 4 779 millions d’euros. Les actions d’IMCD N.V. sont négociées chez Euronext Amsterdam (symbole : IMCD) et sont incluses dans l’indice ESG AEX néerlandais, comme l’une des 25 entreprises des indices AEX et AMX démontrant les meilleures pratiques ESG.
Libérer un nouvel élément, l’élément [E]
IMCD a introduit un nouvel élément manquant dans le tableau périodique des éléments – l’élément [E]. Pour nous, il représente nos employés et leur esprit entrepreneurial, la force motrice derrière notre succès.
Offer d’emploi
Le rôle de GCT est responsable du développement des ventes dans le secteur minier et des ressources. L’offre sera basée en Ontario ou au Québec, et on s’attend à ce que le candidat aide à développer et à favoriser les ventes dans toutes les régions du Canada. Des systèmes d’indicateurs clés de performance des ventes et d’autres outils seront mis à disposition au sein de l’organisation pour faciliter et suivre vos progrès. En collaboration avec les directeurs principaux et les directeurs des unités d’affaires, un plan d’activités cohérent pour chacune de nos gammes de produits sera élaboré et mis en œuvre. Le poste implique des efforts de vente à plusieurs niveaux depuis le siège social et les sites de traitement minier.
Responsabilités clés
Respecter ou dépasser le plan de revenus de vente et les attentes de marge brute pour le territoire
Gestion de la relation client – maintenir et mettre à jour chaque semaine
Établir des liens entre le client et le RSC afin de garantir le traitement rapide et efficace des demandes et problèmes au quotidien
Élaborer des plans de croissance des comptes priorisés, incluant les prévisions annuelles et le budget
Gérer la rentabilité des comptes et la contribution aux bénéfices
Atteindre les ICP des ventes assignés (fréquence des appels, fidélisation, développement, rapports, progression des objectifs, détermination de nouveaux objectifs)
La conformité avec CRM contre la préparation des appels, les visites, le suivi et les rapports produits – Les mesures de suivi et les mises à jour des comptes doivent être saisies en temps opportun, habituellement dans la semaine où elles sont établies
Assurer une couverture complète des comptes par le mandant
Participer activement aux réunions de vente et aux événements locaux de l’industrie, aux associations professionnelles, etc.
Mener des actions commerciales pour écouler les stocks dormants ou à faible rotation
Fournir de l’aide à l’équipe de crédit au besoin
Indicateurs clés de performance
Fréquence des visites de représentants
Le représentant commercial est responsable de la mise en place, du suivi et de l’examen régulier de son calendrier de visites
Le représentant commercial est responsable du respect de la planification de visites établie pour chaque compte
Exigence minimale – 6 appels par semaine (ou 2-3 appels par jour, 2 jours de bureau par semaine)
Maintien de l’activité existante/contribution aux bénéfices
Exigence minimale – Maintenir toutes les activités existantes
Analyser régulièrement les écarts et prendre les mesures nécessaires
Veiller à maximiser (et à maintenir) la contribution à la marge
Analyser le récapitulatif des ventes et la marge du commercial pour garantir l’optimisation et le maintien des marges
Développement et réalisation des objectifs
Le représentant commercial est responsable de la progression des objectifs existants et de l’identification de nouveaux objectifs
Exigences minimales – démonstration de la conclusion de nouveaux contrats et de l’ajout régulier et constant de nouvelles possibilités.
Développement et entretien des relations
Exigences minimales – Compréhension approfondie de l’activité du client et des solutions produits/principes clés que nous pouvons lui proposer.
Développement de relations à plusieurs niveaux initié et planifié par le représentant commercial
Implication des autres membres du personnel et des principaux partenaires d’IMCD
Établissement et promotion de nouveaux partenariats avec les fournisseurs
Rapports
Exigences minimales – Soumission dans les délais
Respect des directives relatives aux informations requises pour les rapports sur les clients existants
Respect des directives relatives aux rapports sur les clients cibles
Le représentant commercial est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de ses rapports sur les produits
Qualifications et compétences requises
Au moins 6 ans d’expérience en vente technique dans le secteur minier. Une expérience en planification et gestion du territoire est indispensable.
Une expérience dans l’équipement de procédé industriel, les produits chimiques de traitement de l’eau, les réactifs de procédés miniers et/ou les technologies de filtration/purification est requise.
Un diplôme de premier cycle en sciences ou, de préférence, un diplôme en génie chimique ou métallurgique.
Expérience avérée dans l’organisation des visites commerciales et des planifications, et capacité à produire des rapports détaillés.
Maîtrise de SFDC, de systèmes de gestion des ventes et de Microsoft Office ou équivalent.
Aptitudes exceptionnelles pour développer et entretenir des relations clients.
Expérience avérée en développement des ventes et acquisition de nouveaux comptes.
Enthousiasme et motivation démontrés.
Posséder un profil opérationnel et apprécier un large éventail d’activités.
Démontrer un vif intérêt à contribuer au-delà de ses tâches immédiates et de mener à bien son travail.
Faire preuve de persuasion et savoir convaincre.
Faire preuve de suffisamment de maturité pour surmonter les difficultés.
Excellentes compétences en communication interne et externe dans les présentations.
Conditions de travail
Déplacements fréquents requis.
Conditions
de travail
Déplacements fréquents requis.
Rémunération
Échelle salariale: 80 000 $ – 130 000 $ par année'
IMCD offre:
Nous accordons une grande importance à nos employé(e)s et sommes fiers de leur offrir un régime de rémunération globale compétitif et complet, comprenant:
•Assurance collective complète
•Horaires de travail flexibles
•Un environnement collaboratif et innovant qui encourage la liberté d'action et l'esprit entrepreneurial
*IMCD Canada accueille et encourage les candidatures de personnes ayant un handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
*Ce rôle est destiné à pourvoir un poste vacant au sein de notre organisation. L'intelligence artificielle n'est pas utilisée pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste vacant.
