Représentant(e) aux réclamations II - Atlantic Subro
- Mississauga, ON, Canada
Full-time
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Job details
- Job type
- Full-time
- Apply by
- Experience
- Minimum 1–2 years of experience handling property, casualty, and/or subrogation claims.
- Posting language
- English · French
- Posted
Original job description
English section of this bilingual listing.
As a Claims Representative II Subrogation, your work will have a big impact on the investigation, negotiation and settlement of property and/or automotive physical damage subrogation claims. You will provide quality service and ensure prompt and equitable recovery of claims in line with Corporate policies and standards.
What You’ll Do Here
- Investigate property loss files with moderate complexity to support prompt and equitable recoveries in line with corporate policies and standards.
- Conduct investigations by determining necessary contacts, collecting feasibility and/or civil action information, and protecting recovery opportunities.
- Analyze and document claim files by gathering and reviewing repair reports, statements from third party adjusters, claimants, witnesses, and other pertinent parties.
- Negotiate and settle claims with authority limits while collaborating with third parties, lawyers, insurers, and internal stakeholders.
- Prepare recommendations for further action and refer files to appropriate teams when required.
- Provide quality customer service by responding to inquiries related to investigations and the claims process.
- Maintain effective communication and relationships with claims departments, legal partners, experts, and external vendors.
- Ensure claims are handled in accordance with service standards, policies, and best practices.
- Identify opportunities for process improvements and operational efficiencies.
- Support additional duties and projects as assigned.
What You’ll Bring To The Table
- University degree or any combination of training and experience deemed relevant for the role
- CIP designation (or working toward completion) is considered an asset.
- Minimum 1–2 years of experience handling property, casualty, and/or subrogation claims.
- Strong investigative, analytical, and decision-making skills.
- Excellent written and verbal communication skills with the ability to negotiate effectively.
- Strong organizational and time management skills with the ability to manage multiple priorities.
- Ability to work collaboratively in a fast-paced, customer-focused environment.
- Proficiency with Microsoft Office applications and claims management systems.
- A continuous improvement mindset with a focus on customer experience and operational excellence.
Posting expires October 23, 2026 11:59 PM EST.
This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000
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Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.
59,300 - 72,500
Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)
7.5%
Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.
Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.
Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.
À propos du poste
As a Claims Representative II Subrogation, your work will have a big impact on the investigation, negotiation and settlement of property and/or automotive physical damage subrogation claims. You will provide quality service and ensure prompt and equitable recovery of claims in line with Corporate policies and standards.
What You’ll Do Here
This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000
Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.
- Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
- Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
- Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.
- RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)
59,300 - 72,500
Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)
7.5%
Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.
Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.
Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.
À propos du poste
As a Claims Representative II Subrogation, your work will have a big impact on the investigation, negotiation and settlement of property and/or automotive physical damage subrogation claims. You will provide quality service and ensure prompt and equitable recovery of claims in line with Corporate policies and standards.
What You’ll Do Here
- Investigate property loss files with moderate complexity to support prompt and equitable recoveries in line with corporate policies and standards.
- Conduct investigations by determining necessary contacts, collecting feasibility and/or civil action information, and protecting recovery opportunities.
- Analyze and document claim files by gathering and reviewing repair reports, statements from third party adjusters, claimants, witnesses, and other pertinent parties.
- Negotiate and settle claims with authority limits while collaborating with third parties, lawyers, insurers, and internal stakeholders.
- Prepare recommendations for further action and refer files to appropriate teams when required.
- Provide quality customer service by responding to inquiries related to investigations and the claims process.
- Maintain effective communication and relationships with claims departments, legal partners, experts, and external vendors.
- Ensure claims are handled in accordance with service standards, policies, and best practices.
- Identify opportunities for process improvements and operational efficiencies.
- Support additional duties and projects as assigned.
- University degree or any combination of training and experience deemed relevant for the role
- CIP designation (or working toward completion) is considered an asset.
- Minimum 1–2 years of experience handling property, casualty, and/or subrogation claims.
- Strong investigative, analytical, and decision-making skills.
- Excellent written and verbal communication skills with the ability to negotiate effectively.
- Strong organizational and time management skills with the ability to manage multiple priorities.
- Ability to work collaboratively in a fast-paced, customer-focused environment.
- Proficiency with Microsoft Office applications and claims management systems.
- A continuous improvement mindset with a focus on customer experience and operational excellence.
This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000
Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.
More about this job
Responsibilities
Investigate moderately complex property and automotive physical damage subrogation claims, gather and analyze evidence, and negotiate equitable recoveries within assigned authority. Provide responsive service, coordinate with internal and external partners, follow claims standards, and identify opportunities to improve processes.
Requirements
Applicants need a university degree or a relevant combination of training and experience, with at least 1–2 years of experience handling property, casualty, or subrogation claims. A CIP designation or progress toward it is an asset, along with strong investigative, analytical, communication, negotiation, organizational, and time-management skills and proficiency with Microsoft Office and claims systems.
Skills
- Claims Investigation
- Subrogation
- Property Claims
- Negotiation
- Claims Settlement
- Analytical Skills
- Decision-Making
- Written Communication
- Verbal Communication
- Customer Service
- Time Management
- Organization
- Microsoft Office
- Claims Management Systems
- Process Improvement
Benefits
- Flexible Work Arrangements
- Hybrid Work
- Additional Vacation Purchase
- Virtual Health Care
- Wellness Spending Account
- Employee Share Purchase Plan
- Employer Share Contributions
- Defined Benefit Pension Plan
- Annual Performance Bonus
Visa sponsorship
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Keywords
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- Casualty Claims
- Automotive Physical Damage
- Claims Investigation
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- Third-Party Adjusters
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- Repair Reports
- Claims Analysis
- Claims Negotiation
- Claims Settlement
- Authority Limits
- Insurance
- Customer Service
- Claims Process
- Claims Management Systems
- Microsoft Office
- CIP Designation
- Service Standards
- Corporate Policies
- Operational Efficiency
- Process Improvement