Français à suivre / French version follows
Are you bilingual, organized, people-focused and looking for a role where you can use your customer service and administrative skills to make a difference in our community?
Join our team!
Job Zone dâemploi has been providing comprehensive employment services in our community since 1985. As a non-profit organization, we help people prepare for, find and maintain employment, while supporting local employers with their workforce needs.
Position Summary
As our Bilingual Customer Service Representative / Office Admin, you'll be one of the first points of contact for people connecting with Job Zone dâemploi. You'll answer and direct telephone enquiries in both French and English, assist clients and visitors, provide reception coverage, and support our team with a variety of administrative tasks.
You'll also help clients access employment resources and navigate basic online tools, making this a great role for someone who enjoys working with people, staying organized and helping things run smoothly.
This is a temporary, full-time position, 35 hours per week, Monday to Friday, with an anticipated end date of January 2027.
What you'll do
- Answer and direct telephone enquiries in both French and English
- Welcome visitors, respond to general enquiries and connect people with the appropriate services
- Schedule, confirm and reschedule client appointments
- Provide reception coverage and support
- Assist clients with employment resources, online applications and basic technology needs
- Provide general administrative support to staff and Management
- Prepare, proofread and organize correspondence and other documents
- Help ensure phone calls, emails and administrative tasks are handled in a timely manner
- Support other administrative and team projects as needed
What you'll bring
- Fluency in both French and English, oral and written
- Excellent customer service and interpersonal skills
- Strong organizational and time-management skills
- Accuracy and attention to detail
- Strong computer skills, including Microsoft Office, and the ability to learn specialized systems and applications
- Comfort assisting people with basic technology and online tools
- The ability to manage competing priorities and meet deadlines
- Reliability, punctuality and regular, consistent attendance
- Professionalism and discretion when handling confidential information
- A minimum Ontario Secondary School Diploma, plus either post-secondary studies in Office Administration or at least two years of experience in an office or customer service setting
Sound like a good fit?
We'd love to hear from you!
How to apply
Please submit your resume and cover letter.
Deadline to apply: September 18, 2026 at 12:00 pm (noon)
This is an active recruitment for a current vacancy.
We thank all applicants for their interest. Only those selected for an interview will be contacted. Due to the volume of applications received, we are unable to provide individual status updates.
Job Zone dâemploi is an equal opportunity employer and welcomes applications from all qualified individuals.
Accommodations are available during all stages of the recruitment process upon request.
Représentant·e bilingue du service à la clientÚle / Administration de bureau
Ătes-vous bilingue, organisé·e, axé·e sur les gens et Ă la recherche dâun poste oĂč vous pourrez mettre Ă profit vos compĂ©tences en service Ă la clientĂšle et en administration tout en faisant une diffĂ©rence dans notre communautĂ© ?
Joignez-vous Ă notre Ă©quipe !
Depuis 1985, Job Zone dâemploi offre des services dâemploi complets dans notre communautĂ©. En tant quâorganisme sans but lucratif, nous aidons les personnes Ă se prĂ©parer Ă lâemploi, Ă trouver un emploi et Ă le conserver, tout en soutenant les employeurs locaux pour rĂ©pondre Ă leurs besoins en matiĂšre de main-dâĆuvre.
Sommaire du poste
En tant que reprĂ©sentant·e bilingue du service Ă la clientĂšle / Administration de bureau, vous serez lâun des premiers points de contact pour les personnes qui communiquent avec Job Zone dâemploi. Vous rĂ©pondrez aux demandes tĂ©lĂ©phoniques en français et en anglais et les dirigerez vers les bonnes ressources, accueillerez et aiderez les clients et les visiteurs, assurerez un soutien Ă la rĂ©ception et effectuerez diverses tĂąches administratives pour appuyer notre Ă©quipe.
Vous aiderez Ă©galement les clients Ă accĂ©der aux ressources dâemploi et Ă utiliser certains outils en ligne. Ce poste convient particuliĂšrement Ă une personne qui aime travailler avec les gens, ĂȘtre bien organisĂ©e et contribuer au bon fonctionnement des activitĂ©s quotidiennes.
Il sâagit dâun poste temporaire Ă temps plein, Ă raison de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, dont la date de fin prĂ©vue est en janvier 2027.
Ce que vous ferez
- Répondre aux demandes téléphoniques en français et en anglais et les diriger vers les personnes ou les services appropriés
- Accueillir les visiteurs, répondre aux demandes générales et diriger les personnes vers les services appropriés
- Planifier, confirmer et reporter les rendez-vous des clients
- Assurer un soutien et un remplacement à la réception
- Aider les clients à utiliser les ressources d’emploi, à remplir des demandes d’emploi en ligne et à répondre à leurs besoins technologiques de base
- Fournir un soutien administratif général au personnel et à l’équipe de gestion
- Préparer, relire et organiser la correspondance et d’autres documents
- Veiller à ce que les appels téléphoniques, les courriels et les tâches administratives soient traités dans les délais prévus
- Appuyer d’autres projets administratifs et projets d’équipe, au besoin
Ce que vous apporterez
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relations interpersonnelles
- Solides compétences en organisation et en gestion du temps
- Souci de l’exactitude et attention aux détails
- Solides compétences informatiques, notamment avec Microsoft Office, et capacité d’apprendre à utiliser des systèmes et des applications spécialisés
- Aisance à aider les personnes avec des outils technologiques de base et des outils en ligne
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les échéances
- Fiabilité, ponctualité et assiduité régulière
- Professionnalisme et discrétion dans le traitement de renseignements confidentiels
- Diplôme d’études secondaires de l’Ontario au minimum, ainsi que des études postsecondaires en administration de bureau ou au moins deux années d’expérience dans un milieu de bureau ou en service à la clientèle
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Nous aimerions avoir de vos nouvelles !
Comment postuler
Veuillez soumettre votre curriculum vitÊ et votre lettre de présentation.
Date limite pour postuler : le 18 septembre 2026 Ă 12 h (midi)
Il sâagit dâun recrutement actif visant Ă pourvoir un poste actuellement vacant.
Nous remercions toutes les personnes qui soumettront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactĂ©es. En raison du nombre de candidatures reçues, nous ne sommes pas en mesure de fournir des mises Ă jour individuelles concernant lâĂ©tat des candidatures.
Job Zone dâemploi souscrit au principe de lâĂ©galitĂ© dâaccĂšs Ă lâemploi et invite toutes les personnes qualifiĂ©es Ă soumettre leur candidature.
Des mesures dâadaptation sont offertes sur demande Ă toutes les Ă©tapes du processus de recrutement.
