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Added 2 hours ago
P
Spécialiste de l’implantation et de l’habilitation / Implementation and Enablement Specialist
Planned
Montréal, QC
- Full-time
- On-site
…l’entente jusqu’au moment où il est prêt pour ses événements. Dès que l’équipe des ventes confirme un compte, vous prenez le relais : vous configurez le compte dans notre plateforme,…
Added 3 hours ago
RG
Gestionnaire de bureau / Office Manager
Reinsurance Group of America
Montreal, QC
- Full-time
Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des activités quotidiennes du bureau de Montréal. Vous veillerez à la mise en œuvre locale des normes mondiales en matière de…
Added 3 hours ago
OM
Analyste d'affaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Full-time
Tu seras la clé de nos décisions basées sur les données. Responsable de naviguer dans nos écosystèmes de plateformes, tu rassembleras, analyseras et visualiseras les données pour révéler…
Added 3 hours ago
L
Guest Experience Lead | Tanger Outlets Ottawa
lululemon
Ottawa, ON
- Full-time
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Added 5 hours ago
Business Development Manager
Questrade
Québec, QC
Le ou la gestionnaire, Développement des affaires est responsable de développer de nouvelles occasions d’affaires, de soutenir les comptes qui lui sont attribués et d’atteindre les buts et…
Added 5 hours ago
RG
Gestionnaire de bureau / Office Manager
Reinsurance Group of America, Incorporated
Montreal, QC · Canada, Montreal, RGA Re
- $69,700 to $87,150 CAD / year
- Full-time
Vous serez responsable de la coordination et de la supervision des activités quotidiennes du bureau de Montréal. Vous veillerez à la mise en œuvre locale des normes mondiales en matière de…
Added 8 hours ago
AA
RESPONSABLE DE LA PLANIFICATION BASELINE (LONG TERME) / BASELINE (LONG TERM) PLANNING MANAGER
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Contract
Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Responsable de la planification Baseline (long terme) pour rejoindre notre équipe Planification Intégrée basée à Mirabel (Québec,…
Added 11 hours ago
PC
Gestionnaire de produits / Product Manager
PIP Canada
Laval, QC
- Full-time
Le gestionnaire de produits est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie de ses catégories de produits, de la promotion de l’innovation et du respect des…
Added 13 hours ago
S|
Assistant Manager - Quebec City
StorageMart | MMS
Québec, QC
- $18 CAD / hour
- Part-time
Les responsables adjoints de site ont pour mission de contribuer au succès global de l'établissement en veillant à la satisfaction des clients, à l'attrait des locaux et aux ventes.
Added 13 hours ago
A
Gestionnaire De Projets De Construction
Actalent
QC
- $60 to $100 CAD / hour
- Contract
…posteLe ou la gestionnaire de projets de construction sera responsable de la gestion de projets de grande envergure sur le site de Valleyfield. Cette personne soutiendra lexécution réussie…
Added 13 hours ago
KS
Bilingual Customer Service Representative
Kelly Services
Longueuil, QC
- $35 CAD / hour
- Full-time
Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi des comptes clés et de la coordination avec différentes équipes internes afin d’assurer un service de…
Added 13 hours ago
Regional distribution leader – southern quebec, maritimes / responsable régional de la distribution – est du canada
3M Company
Québec, QC
…d’autres 3Mers curieux et créatifs. 3M est à la recherche d’un Responsable régional de la distribution pour son équipe des Ventes du groupe d’affaires Sécurité et industrie, située dans…
Added 13 hours ago
Responsable du développement des affaires, Québec (bilingue français et anglais)
Demant Group
Canada
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) responsable du développement des affaires à temps plein qui sera responsable de stimuler la croissance des affaires au sein de notre équipe…
Added 13 hours ago
AI
Billingual Collections Specialist
Applied Industrial Technologies LP
Canada
- Full-time
- Hybrid
Le titulaire du poste est responsable de réduire les comptes en souffrance du portefeuille qui lui est attribué en assurant un suivi proactif auprès des clients par téléphone et par…
Added 13 hours ago
AI
Billingual Collections Specialist
Applied Industrial Technologies LP
ON · SK · BC · MB · NS · NB · QC · Peace River, AB
- Full-time
Le titulaire du poste est responsable de réduire les comptes en souffrance du portefeuille qui lui est attribué en assurant un suivi proactif auprès des clients par téléphone et par…
Added 13 hours ago
GE
Ingénieur(e) Lead concepteur(trice) mécanique - Lead Mechanical design Engineer
GEPR Energy Canada Inc
Longueuil, QC
- Full-time
- Hybrid
Vous mettrez à profit votre créativité, votre expertise technique et votre esprit d'innovation pour concevoir des systèmes performants répondant aux besoins spécifiques de nos clients. Vous…
Added 13 hours ago
A
Représentant(e) commercial(e) en oncologie – Cancer du poumon – Montreal Ouest/Oncology Sales Representative – Lung Cancer – Montreal West
AstraZeneca
Remote, Canada
- Full-time
Vous avez l’esprit d’entreprise par nature et êtes passionné(e) par l’engagement auprès des clients? Relevant de la personne responsable des ventes nationales, Oncologie, vous aurez la…
Added 13 hours ago
A
Ingénieur Qualité Fournisseurs / Supplier Quality Engineer
Actalent
Saint-Laurent, QC
- $40 to $60 CAD / hour
- Contract
Actalent est un leader mondial dans les services dingénierie et de sciences ainsi que dans les solutions de talents. Nous aidons des entreprises visionnaires à faire progresser leurs…
Added 13 hours ago
GV
Chef de projet principal - BTM I&C / Senior Project Manager - BTM I&C
GE Vernova
La Prairie, QC
- Full-time
Le chef de projet principal est responsable de la conduite de projets de sous-stations complexes et de grande envergure au sein de l'activité Intégration des systèmes de réseau (GSI) de GE…
Added 13 hours ago
A
Ingénieur En Construction - Construction Engineer
Actalent
QC
- $48 to $60 CAD / hour
- Contract
Actalent est un leader mondial dans les services dingénierie et de sciences ainsi que dans les solutions de talents. Nous aidons des entreprises visionnaires à faire progresser leurs…
Added 13 hours ago
G
Chef(fe) d’équipe / Team Lead, Machine Learning & Computer Vision
Genetec
Montréal, QC
- Full-time
Joignez-vous à une équipe multidisciplinaire regroupant des experts en vision numérique, en apprentissage automatique, en intelligence artificielle et en développement logiciel. Notre…
Added 13 hours ago
L
Director, Software Engineering
Loblaw
Toronto, ON
- Full-time
Loblaw Digital est l’équipe responsable de la construction et de l’exploitation des activités numériques pour le plus grand et le plus prospère détaillant au Canada. Nous créons des…
Added 13 hours ago
L
Director, Software Engineering
Loblaw
Toronto, ON
- Full-time
Loblaw Digital est l’équipe responsable de la construction et de l’exploitation des activités numériques pour le plus grand et le plus prospère détaillant au Canada. Nous créons des…
Added 13 hours ago
VP Delivery - Natural Resources
syntax
Thornhill, ON
Le Vice-Président, Delivery – Ressources naturelles est un poste de direction stratégique responsable de l’orientation des services de conseil et de delivery SAP de Syntax pour les clients…
Added 13 hours ago
I
Client Solutions Lead
Insight
Montréal, QC
- Full-time
The Client Solutions Lead (CSL) is an expander role responsible for growing Insight’s Services footprint within assigned districts and executing the district Services plan. Partnering with…

Kelly Services

Bilingual Customer Service Representative

Longueuil, QC, Canada

$35 CAD / hour · Full-time

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Job details

Pay: $35 CAD / hour
Job type: Full-time
Apply by: Dec 12, 2026
Posting language: English · French
Posted: Nov 12, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Bilingual Customer Service Representative – Aerospace Industry

Location: Longueuil, QC
Position Type: Full-Time
Industry: Aerospace

About the Opportunity

Kelly Services is currently seeking an experienced Bilingual Customer Service Representative to join a leading organization in the aerospace industry, located in Longueuil, Quebec.

This is an exciting opportunity for a customer service professional who enjoys building strong client relationships, solving complex problems, and working in a fast-paced, dynamic environment.

In this role, you will be responsible for managing customer inquiries, supporting key accounts, coordinating with internal teams, and ensuring a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities

Respond to customer inquiries by phone and email, ensuring timely, professional, and accurate communication.
Independently manage complex customer requests and identify appropriate solutions.
Build and maintain strong relationships with key customer accounts.
Closely monitor ongoing activities and work in progress to ensure customer expectations and deadlines are met.
Collaborate with internal departments to resolve issues and support daily operations.
Maintain accurate records of customer interactions, transactions, and account activities.
Identify recurring customer concerns and recommend process improvements.
Participate in continuous improvement initiatives to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
Support additional projects and responsibilities as required.

Qualifications & Experience

Fully bilingual in French and English, with excellent written and verbal communication skills.
Bachelor’s degree with 4–7 years of relevant experience, or master’s degree with 2–5 years of experience.
Educational background in business administration, aerospace, finance, operations management, customer service, or a related field.
Experience using SAP, CRM systems, and Microsoft Office Suite.
Ability to extract, organize, and analyze data for reporting purposes.
Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.
Proven ability to work independently, take initiative, and resolve complex customer situations.
Excellent relationship-building skills and a strong customer-focused approach.
Ability to remain professional and effective under pressure while meeting tight deadlines.

Work Environment & Schedule

Full-time position based in Longueuil, Quebec.
Standard working hours: 8:00 AM – 5:00 PM.
Flexibility to work overtime during busy periods, particularly month-end closing.
Participation in an established on-call rotation, which may occasionally include weekends.
Remote or on-site work arrangements depending on operational requirements.

Why Join This Opportunity?

This position offers the opportunity to contribute to a well-established organization in the aerospace sector while working closely with key customers and internal teams.

If you are a motivated, detail-oriented professional who enjoys taking ownership, building relationships, and finding solutions, we would love to hear from you!

Apply today through Kelly Services and take the next step in your career!

10479978

Read the full bilingual original

Représentant(e) du service à la clientèle bilingue – Industrie aérospatiale

Lieu : Longueuil, Québec
Type de poste : Temps plein
Secteur : Aérospatiale

À propos de l’opportunité

Kelly Services est actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour se joindre à une entreprise d’envergure dans le secteur aérospatial, située à Longueuil.

Il s’agit d’une belle opportunité pour une personne qui aime bâtir des relations durables avec les clients, résoudre des problèmes complexes et évoluer dans un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du suivi des comptes clés et de la coordination avec différentes équipes internes afin d’assurer un service de qualité.

Principales responsabilités

Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel, en assurant un service rapide, professionnel et précis.
Prendre en charge de façon autonome les demandes complexes et proposer des solutions adaptées.
Développer et maintenir des relations solides avec les comptes clients clés.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des travaux en cours afin de respecter les attentes et les échéanciers.
Collaborer avec les différents départements internes pour résoudre les problèmes et faciliter les opérations.
Maintenir des dossiers précis concernant les interactions, les transactions et les activités des clients.
Identifier les problèmes récurrents et recommander des améliorations aux processus.
Participer aux initiatives d’amélioration continue afin d’optimiser l’expérience client.
Effectuer toute autre tâche ou projet connexe selon les besoins.

Qualifications et expérience recherchées

Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Baccalauréat accompagné de 4 à 7 années d’expérience pertinente, ou maîtrise accompagnée de 2 à 5 années d’expérience.
Formation en administration des affaires, aérospatiale, finance, gestion des opérations, service à la clientèle ou domaine connexe.
Expérience avec SAP, les systèmes CRM et la suite Microsoft Office.
Capacité à extraire, organiser et analyser des données à des fins de production de rapports.
Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en gestion des priorités.
Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Aptitude à bâtir des relations professionnelles solides et à offrir un service à la clientèle de qualité.
Capacité à travailler sous pression, à s’adapter rapidement et à respecter des échéanciers serrés.
Grand souci du détail, sens de l’initiative et approche proactive.

Environnement de travail et horaire

Poste à temps plein basé à Longueuil, Québec.
Horaire régulier de 8 h à 17 h.
Flexibilité requise pour effectuer des heures supplémentaires, notamment lors des clôtures de fin de mois.
Participation à un système de garde sur rotation pouvant occasionnellement inclure les fins de semaine.
Travail à distance ou sur place selon les besoins opérationnels.

Pourquoi cette opportunité?

Vous aurez l’occasion de contribuer aux activités d’une entreprise bien établie dans le secteur aérospatial, tout en développant des relations privilégiées avec des clients importants et en collaborant avec différentes équipes.

Si vous êtes une personne organisée, proactive et passionnée par le service à la clientèle, nous aimerions vous rencontrer!

Postulez dès aujourd’hui auprès de Kelly Services!

Bilingual Customer Service Representative – Aerospace Industry

Location: Longueuil, QC
Position Type: Full-Time
Industry: Aerospace

About the Opportunity

Kelly Services is currently seeking an experienced Bilingual Customer Service Representative to join a leading organization in the aerospace industry, located in Longueuil, Quebec.

This is an exciting opportunity for a customer service professional who enjoys building strong client relationships, solving complex problems, and working in a fast-paced, dynamic environment.

In this role, you will be responsible for managing customer inquiries, supporting key accounts, coordinating with internal teams, and ensuring a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities

Respond to customer inquiries by phone and email, ensuring timely, professional, and accurate communication.
Independently manage complex customer requests and identify appropriate solutions.
Build and maintain strong relationships with key customer accounts.
Closely monitor ongoing activities and work in progress to ensure customer expectations and deadlines are met.
Collaborate with internal departments to resolve issues and support daily operations.
Maintain accurate records of customer interactions, transactions, and account activities.
Identify recurring customer concerns and recommend process improvements.
Participate in continuous improvement initiatives to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
Support additional projects and responsibilities as required.

Qualifications & Experience

Fully bilingual in French and English, with excellent written and verbal communication skills.
Bachelor’s degree with 4–7 years of relevant experience, or master’s degree with 2–5 years of experience.
Educational background in business administration, aerospace, finance, operations management, customer service, or a related field.
Experience using SAP, CRM systems, and Microsoft Office Suite.
Ability to extract, organize, and analyze data for reporting purposes.
Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple priorities.
Proven ability to work independently, take initiative, and resolve complex customer situations.
Excellent relationship-building skills and a strong customer-focused approach.
Ability to remain professional and effective under pressure while meeting tight deadlines.

Work Environment & Schedule

Full-time position based in Longueuil, Quebec.
Standard working hours: 8:00 AM – 5:00 PM.
Flexibility to work overtime during busy periods, particularly month-end closing.
Participation in an established on-call rotation, which may occasionally include weekends.
Remote or on-site work arrangements depending on operational requirements.

Why Join This Opportunity?

This position offers the opportunity to contribute to a well-established organization in the aerospace sector while working closely with key customers and internal teams.

If you are a motivated, detail-oriented professional who enjoys taking ownership, building relationships, and finding solutions, we would love to hear from you!

Apply today through Kelly Services and take the next step in your career!

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Responsibilities

The Bilingual Customer Service Representative at Kelly Services will answer customer calls and emails, handle complex requests and maintain key client relationships. The role also tracks open files, works with internal departments and keeps accurate records.

Requirements

Candidates need full bilingual French and English skills, a relevant bachelor's or master's degree and several years of customer service or account experience. Experience with SAP, CRM systems and Microsoft Office is required, along with data reporting and multi-priority organization skills.

Skills

SAP
CRM systems
Microsoft Office Suite
Microsoft Excel
data extraction
data analysis
reporting
account management
bilingual French and English communication
written communication
verbal communication
complaint resolution
process improvement
continuous improvement
time management
multitasking
attention to detail
problem solving
client relationship building

Keywords

bilingual customer service
customer service representative
aerospace
Longueuil
SAP
CRM
Microsoft Office
data analysis
reporting
key accounts
account management
customer relations
French English bilingual
month-end closing
on-call rotation
continuous improvement
Kelly Services
customer support
inside sales
order management

Seniority

Mid level

Tools

SAP
CRM
Microsoft Office

Languages

English
French

Fields of study

business administration
aerospace
finance
operations management
customer service

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