Fragrance Consultant

SPÉCIALISTE PARFUMS (CREED)

Relève de: Gestionnaire régional(e) des ventes, Boutiques Creed - Côte Est

Lieu de travail: 5050 Chem. de la Côte-de-Liesse, Space D104, Mont-Royal, QC H4P 0C9 Canada

APERÇU DU POSTE – Le ou la spécialiste parfums est responsable de l’exécution de l’expérience client et de la stratégie de vente au nom d’International Cosmetics and Perfumes. Ce rôle joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience client immersive et représentative de la marque tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de vente. Cette personne contribue également à promouvoir et à maintenir une culture d’entreprise fondée sur les valeurs fondamentales de l’organisation : transparence, reconnaissance, responsabilisation et communication.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Offrir une expérience client exceptionnelle en maintenant les plus hauts standards de service tout en soutenant les ventes à l’extérieur du point de vente principal.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente au niveau du magasin en démontrant un fort sens de l’imputabilité et en soutenant les activités de l’équipe des ventes Creed dans tous les points de vente désignés du marché.
• Atteindre ses objectifs de ventes individuels en faisant la promotion de la marque Creed, en favorisant les ventes additionnelles et en réalisant les objectifs de prévente et de lancement établis par la direction.
• Mettre en œuvre les plans d’action liés au calendrier commercial afin de maximiser les ventes, notamment lors des lancements, préventes et événements spéciaux en magasin.
• Développer des relations avec la clientèle et accroître la notoriété de la marque auprès des consommateurs.
• Participer activement aux réunions mensuelles, réunions départementales, réunions d’équipe en magasin et rencontres à l’extérieur du point de vente principal, en collaboration avec la direction.
• Travailler en étroite collaboration avec son gestionnaire et les membres de l’équipe afin de soutenir tous les aspects des activités commerciales.
• Assurer la planification, l’organisation, la mise en place et l’atteinte des objectifs liés aux événements et préventes.
• Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture lorsque le poste est basé dans une boutique.

EXIGENCES DU POSTE

• Minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente en vente au détail; une expérience dans les secteurs des parfums, de la beauté ou du luxe constitue un atout important.
• Expérience démontrée dans un environnement axé sur les ventes et bonne connaissance de l’industrie du parfum ou du commerce de détail.
• Aisance à évoluer dans un environnement de vente au détail et à développer des relations solides avec la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi que de solides compétences interpersonnelles.
• Grand souci du détail et excellentes capacités d’organisation et de planification d’événements.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de rapports utilisés dans un environnement commercial.
• Flexibilité et capacité à s’adapter aux priorités changeantes tout en gérant efficacement plusieurs tâches simultanément.
• Capacité physique à travailler debout en magasin et à effectuer des mouvements tels que s’agenouiller, se pencher, soulever, transporter et tourner; capacité de soulever jusqu’à 25 lb (11 kg).

OVERVIEW – The Product Specialist is responsible for executing the Customer Experience and sales strategy on behalf of International Cosmetics and Perfumes. This position plays a key role in delivering a captivating, branded customer experience and championing sales goals. This individual will also promote and maintain the intrinsic company culture that fosters the firm’s core values of: Transparency, Recognition, Accountability, and Communication.

CORE RESPONSIBILITIES

• Champion and driving the Customer Experience by holding exceptional standards while supporting out of home base sales.
• Drive retail sales plan at the store level by exhibiting accountability for overall function of the Creed Sales Team including support to achieve sales plan in all designated stores in market.
• Responsible for productivity by achieving personal sales goals to promote Creed and intersell including pre-sale and launch goals set by manager.
• Support and execute action plans based on market calendar to maximize sales, including executing presell launches and events in stores while partnering with management.
• Responsive for engaging with customers to build and promote brand awareness.
• Supporting monthly morning meetings; Department Wide Meetings, Store Wide Meetings, and Out of Home-base Meetings in conjunction with management and work collaboratively.
• Partner closely with manager and team to drive all aspects of the business.
• Accountable for event presell, goals and set up.
• Required to open and close if position is based in a boutique location.

CORE REQUIREMENTS

• Minimum of 3 years of relevant and strong retail sales experience; fragrance, beauty or luxury goods preferred
• Relevant experience demonstrating strong sales experience and proficiency in the retail/fragrance industry
• Experienced and comfortable with working within a retail environment and building relationships
• Excellent verbal & written communication skills; strong interpersonal skills
• Possesses strong attention to detail, event planning and organizational skills to support business needs
• Possesses good technical computer skills, keyboarding and is knowledgeable of various reporting tools and systems
• Flexible and adaptable to changing priorities with the ability and willingness to multi-task
• Physical ability to move in store including kneeling, stooping, carrying, bending, twisting etc.; ability to lift to 25lbs.

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