Business Systems Analyst / Analyste des systèmes de gestion

Position: Business Systems Analyst

Location: Montreal

About Us

The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a global client base, offering unrivalled learning and career opportunities to our 2,500 colleagues worldwide.

What is it like to work here?

We are driven to excel, and collaboration is key to our continued success. We can go further for our clients because we go further for each other too. Our inclusive culture creates an environment where people can be themselves at work while doing their best work. No matter where you work in the Maples Group, you will be part of a global team.

The Opportunity

We are looking for an accomplished Business Systems Analyst to join our Analyst team as part of our financial services business in Montreal.

Consistently recognised as one of Montreal’s Top Employers, the Maples Group established our operations in the central downtown area in 2009. Our Montreal office exemplifies our culturally rich and entrepreneurial organisation, with over 300 colleagues from 50 countries collaborating to deliver best-in-class solutions to clients worldwide.

Your primary responsibilities include:

• Meet with business stakeholders to understand day-to-day challenges, clarify needs and document business and functional requirements.
• Analyse existing processes, data and system usage to identify gaps, root causes and opportunities to improve efficiency and controls.
• Translate business needs into clear user stories, process maps, acceptance criteria and specifications for technology teams.
• Work with developers, testers and business users throughout delivery to answer questions, refine requirements and confirm that solutions meet the agreed objectives.
• Prepare test scenarios, coordinate user acceptance testing, track defects and support the resolution of issues before release.
• Maintain project and operational documentation, including requirements, decisions, action logs, procedures and user guidance.
• Monitor requests, priorities, risks and dependencies, and provide clear progress updates to stakeholders.
• Support implemented solutions by investigating user queries, validating data and reports, and coordinating fixes or continuous improvements.

What You Bring

You are an experienced and motivated business analyst who can take ownership of assignments, work confidently with stakeholders and turn complex business needs into practical, well-defined solutions.

You will bring:

• Three to five years of relevant experience in business analysis, business systems analysis or technology delivery, ideally within financial or professional services.
• Demonstrated experience gathering and documenting requirements, analysing processes, developing user stories or specifications, and supporting solutions through delivery.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to investigate issues, identify root causes and recommend practical improvements.
• Confidence working directly with stakeholders, facilitating discussions, constructively challenging assumptions and managing expectations.
• Clear written and verbal communication skills, with the ability to translate effectively between business users and technology teams.
• Experience supporting user acceptance testing, issue resolution, implementation and post-release improvements.
• A proactive and organised approach, with the judgement to manage priorities, work independently and escalate risks when required.
• A relevant undergraduate or graduate degree, or equivalent practical experience.

Benefits & Rewards

The most enduring professional relationships are reciprocal relationships. The Maples Group prioritises employee health and wellbeing. Depending on your location, we offer a range of benefits, including:

• Comprehensive health coverage (medical, dental and optical)
• Competitive vacation packages
• Educational assistance and professional development programmes
• Savings or pension plan
• Life insurance
• Travel insurance
• Global mental wellness programme
• Sports clubs and social events

You can learn more about the Maples Group on our corporate website. Experience our culture and our people on our Careers Page or on LinkedIn.

Disclaimer: All personal information collected during the application process will be used for recruitment-related purposes only. Please refer to our Job Applicant Privacy Notice at maples.com/privacy for details on how we handle personal information relating to job applicants.

“Please note that it is the Maples Group standard policy to undertake various background screening checks on all applicants to whom a conditional job offer is made. Except for roles based in the Republic of Ireland, the background checks will include criminal records checks when a conditional job offer is made. If you have a criminal record, it does not mean that your job offer will be automatically withdrawn. The Maples Group will make all job offer decisions on a case-by-case basis and will take a number of factors into account, such as the role that you are applying for and the nature and circumstances of the past offence. You will have the opportunity to discuss the matter with us before a decision is made. Further details will be provided at the time any conditional job offer is made.”

Poste : Analyste des systèmes de gestion

Lieu : Montréal

À propos de nous

Le Groupe Maples est un leader mondial des services financiers auquel font confiance de nombreux gestionnaires de fonds de couverture, sociétés de capital-investissement et entreprises internationales parmi les plus importants au monde. Nos équipes financières et juridiques, qui travaillent côte à côte, fournissent constamment des services primés à une clientèle mondiale, offrant ainsi des possibilités d’apprentissage et de carrière inégalées à nos 2 500 collègues dans le monde.

Milieu de travail

Nous sommes déterminés à exceller et la collaboration est la clé de notre réussite constante. Nous pouvons aller plus loin pour nos clients parce que nous allons aussi plus loin les uns pour les autres. Notre culture inclusive crée un environnement où les gens peuvent être eux-mêmes au travail, tout en donnant leur meilleur. Quel que soit votre lieu de travail au sein du Groupe Maples, vous ferez partie d’une équipe mondiale.

L’occasion

Nous recherchons un ou une analyste des systèmes de gestion d’expérience pour se joindre à notre équipe d’analystes au sein de notre activité de services financiers à Montréal.

Constamment reconnu comme l’un des meilleurs employeurs de Montréal, le Groupe Maples a établi ses activités dans le centre-ville en 2009. Notre bureau de Montréal illustre bien la richesse culturelle et l’esprit d’entreprise de notre organisation, avec plus de 300 collègues de 50 pays qui collaborent pour fournir des solutions de premier ordre à des clients du monde entier.

Vos principales responsabilités comprennent :

• Rencontrer les parties prenantes de l’entreprise pour comprendre les défis quotidiens, clarifier les besoins et documenter les exigences opérationnelles et fonctionnelles.
• Analyser les processus, les données et l’utilisation des systèmes actuels afin de relever les lacunes, les causes profondes et les occasions d’améliorer l’efficience et les contrôles.
• Traduire les besoins de l’entreprise en récits d’utilisateur clairs, en diagrammes de processus, en critères d’acceptation et en spécifications destinés aux équipes technologiques.
• Collaborer avec les développeurs, les responsables des essais et les utilisateurs professionnels tout au long de la livraison pour répondre aux questions, affiner les exigences et confirmer que les solutions répondent aux objectifs convenus.
• Préparer des scénarios d’essai, coordonner les essais d’acceptation par l’utilisateur, effectuer le suivi des défauts et soutenir la résolution des problèmes avant le lancement.
• Tenir à jour la documentation du projet et la documentation opérationnelle, y compris les exigences, les décisions, les registres des mesures à prendre, les procédures et les consignes d’utilisation.
• Surveiller les demandes, les priorités, les risques et les dépendances, et fournir des renseignements clairs sur l’état d’avancement aux parties prenantes.
• Soutenir les solutions mises en œuvre en examinant les demandes des utilisateurs, en validant les données et les rapports, et en coordonnant les correctifs ou les améliorations continues.

Votre contribution

Vous êtes un ou une analyste d’affaires d’expérience faisant preuve de motivation qui peut être responsable d’affectations, travailler en toute confiance avec les parties prenantes et transformer des besoins d’affaires complexes en solutions pratiques et bien définies. Voici ce que vous apporterez :

• Trois à cinq ans d’expérience pertinente en analyse d’affaires, en analyse des systèmes de gestion ou en livraison de technologies, idéalement dans le secteur des services financiers ou professionnels.
• Expérience avérée dans la collecte et la documentation des exigences, l’analyse des processus, l’élaboration de récits d’utilisateur ou de spécifications, et le soutien aux solutions tout au long de leur mise en œuvre.
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, avec la capacité d’enquêter sur les problèmes, de déterminer les causes profondes et de recommander des améliorations pratiques.
• Aisance à travailler directement avec les parties prenantes, à animer des discussions, à remettre en question les hypothèses de manière constructive et à gérer les attentes.
• Compétences évidentes en communication écrite et orale, avec la capacité de traduire efficacement les messages entre les utilisateurs professionnels et les équipes technologiques.
• Expérience dans le soutien des essais d’acceptation par l’utilisateur, la résolution des problèmes, la mise en œuvre et les améliorations après le lancement.
• Approche proactive et organisée, avec le discernement nécessaire pour gérer les priorités, travailler de manière autonome et faire signaler les risques à l’échelon supérieur au besoin.
• Diplôme de premier cycle ou d’études supérieures pertinent, ou une expérience pratique équivalente.

Avantages sociaux et récompenses

Les relations professionnelles les plus durables sont les relations réciproques. Le Groupe Maples accorde la priorité à la santé et au bien-être de ses employés. Selon votre lieu de résidence, nous vous offrons une gamme d’avantages sociaux, notamment :

• une protection complète en matière de santé (soins médicaux, soins dentaires et soins de la vue);
• des offres de vacances compétitives;
• des programmes d’aide à l’éducation et de perfectionnement professionnel;
• un régime de retraite ou d’épargne;
• une assurance vie;
• une assurance voyage;
• un programme global de bien-être mental;
• des clubs sportifs et des activités sociales;

Vous pouvez en savoir plus sur le Groupe Maples sur notre site Web d’entreprise. Découvrez notre culture et notre équipe sur notre page Carrières ou sur LinkedIn.

Clause de non-responsabilité : tous les renseignements personnels recueillis au cours du processus de candidature seront utilisés uniquement aux fins de recrutement. Veuillez consulter notre avis sur la protection de la vie privée des demandeurs d’emploi à l’adresse maples.com/privacy (en anglais seulement) pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons leurs renseignements personnels.

« Veuillez noter que la politique standard du Groupe Maples consiste à effectuer diverses vérifications des antécédents de tous les candidats à qui une offre d’emploi conditionnelle est faite. Sauf pour les postes basés en République d’Irlande, les vérifications d’antécédents incluent des vérifications du casier judiciaire lorsqu’une offre d’emploi conditionnelle est faite. Si vous avez un casier judiciaire, cela ne signifie pas que votre offre d’emploi sera automatiquement retirée. Le Groupe Maples prendra toutes les décisions relatives aux offres d’emploi au cas par cas et tiendra compte d’un certain nombre de facteurs, tels que le poste pour lequel vous postulez et la nature et les circonstances de l’infraction commise dans le passé. Vous aurez la possibilité d’en discuter avec nous avant qu’une décision ne soit prise. De plus amples renseignements vous seront fournis au moment où une offre d’emploi conditionnelle vous sera faite. »