Branch Manager

Like a sports team, every role contributes to the company’s success. The manager acts as a team leader and contributes to the company’s reputation through customer satisfaction.

Position summary 

The branch manager contributes to the company’s success by maximizing customer experience, sales performance, and profitability. They are responsible for the sound operation of the branch while respecting the company’s vision, mission, and values. They focus on developing skills and succession planning to support growth. They oversee customer service management, human resources management, merchandising, and budget management. The training and store operations support component is predominant in this role. They work closely and continuously with various head office stakeholders.

Desired profile 

Skills

• Demonstrate leadership, rigor, and integrity;
•  Be an excellent communicator and possess negotiation and persuasion skills; 
• Have strong listening and analytical skills; 
• Strong ability to collaborate and work in a team; 
• Strong customer service orientation; 
• Commitment mindset and focus on achieving results; 
• Ability to adapt in a changing environment; 
• Caring and professional approach.

Knowledge and training requirements 

• Have a good command of the French and English language, both spoken and  written*
• Be proficient with the Office Suite
• Have good knowledge of the company’s industry sector
• Have experience in a similar position
• Knowledge of the Ogasys software (an asset)
• Have experience in the operation of a lumber yard with delivery (an asset)

• The position holder will need to communicate with our clientele in both French and English, as a significant portion of our customers come from Québec and Ontario This requirement is necessary to ensure quality service for all our clients. In addition, the candidate will be required to regularly communicate with our branches located in Gatineau, Limoges, Carleton, and Rockland, where proficiency in both French and English is essential for effective communication.

Working conditions 

• Salary offered based on experience and internal equity
•  Work schedule includes days, evenings, and weekends
• Standing work environment

Benefits of working at Bonhomme Bytown INC

• A pleasant work environment;
• Pride in working in a well-established and expanding company;
• Birthday leave with pay and personal leave;
• Modular group insurance plan including dental and vision care;
• Employee Assistance Program (EAP);
• Telemedicine;
• Registered Employer-Contributed Retirement Savings Plan (DPSP)
• Training program upon hiring;
• Career progression;
• Bonus program;
• Organized social activities;
• 20% employee discount valid at all Bonhomme ByTown/Patrick
• Morin stores and other exclusive discounts.
• Work clothing provided

**Some benefits on this list apply to full-time permanent positions only. The benefits that apply to this specific type of position will be presented to you during the interview.

Bonhomme Bytown INC

A story of trust and growth

Recently acquired by Patrick Morin, Bonhomme PRO is a regional leader in construction materials, with four branches in the Outaouais region and Ontario. Founded in 1898, the company stands out for its customer service, recognized expertise, and family values passed down through four generations. Join a dynamic team at the heart of a rapidly growing company! Our success is built on core values that guide our actions every day. Collaboration, customer service, commitment, adaptability, and kindness are at the heart of our decisions and support the achievement of our mission and vision.

Any questions? dotation@bytownlumber.com

Thank you for your interest in joining our team. We will only contact candidates selected to move forward in the process.

Keywords: Director – Manager – Mobile – Store – Retail – Hardware – Lumber Yard – Foreman – Forewoman – Team Lead –Manager (male) – Manager (female)

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Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le directeur agit à titre de leader d’équipe et contribue à la réputation de l’entreprise par la satisfaction des clients.

Sommaire du poste

Le directeur de succursale contribue à la réussite de l’entreprise en maximisant l’expérience client, la performance des ventes et la rentabilité. Il est responsable de la saine opération de la succursale en respectant la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise. Il mise sur le développement des compétences et de la relève pour soutenir la croissance. Il veille à la gestion du service à la clientèle, à la gestion des ressources humaines, au marchandisage et à la gestion des budgets. Le volet formation et soutien aux opérations du magasin est prédominant pour ce poste. Il travaille en étroite et constante collaboration avec les différents intervenants du siège social.

Profil recherché

Compétences

• Faire preuve de leadership, de rigueur et d’intégrité;
• Être un excellent communicateur et détenir des habiletés de négociation et de persuasion;
• Avoir un excellent sens de l’écoute et de l’analyse;
• Forte aptitude à la collaboration et au travail d’équipe;
• Orientation marquée vers le service client;
• Sens de l’engagement et de l’atteinte des résultats;
• Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Approche bienveillante et professionnelle.

Connaissances et formations requises

• Avoir une bonne maîtrise de la langue française et de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit*;
• Maîtriser la Suite Office;
• Avoir une bonne connaissance du secteur d’activité de l’entreprise;
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire;
• Connaître le logiciel Ogasys (un atout);
• Avoir de l’expérience dans le fonctionnement d’une cour à bois avec livraison (un atout).

*Le titulaire du poste devra communiquer avec notre clientèle en français et en anglais, car une partie importante de notre clientèle provient du Québec. Cette exigence est nécessaire pour assurer un service de qualité à tous nos clients. De plus, le candidat sera amené à échanger régulièrement avec nos succursales situées en Ontario, notamment à Limoges, Carleton et Rockland, où la maîtrise de l'anglais est indispensable pour une communication efficace.

Conditions de travail

• Salaire offert selon l’expérience et l’équité interne;
• Horaire de travail de jour, soir et fin de semaine;
• Environnement de travail debout;

Avantages à travailler chez Bonhomme Bytown

• Un milieu de travail agréable;
• La fierté d’œuvrer dans une compagnie bien établie et en expansion;
• Congé payé à l’anniversaire de naissance et congés personnels;
• Régime modulaire d’assurances collectives incluant les soins dentaires et de la vue;
• Programme d’Aide aux Employés (PAE);
• Télémédecine;
• Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur (RPDB);
• Programme de formation dès l’embauche
• Progression de carrière;
• Programme de bonification;
• Activités sociales organisées;
• Rabais employé de 20 % valable dans tous les Bonhomme ByTown/Patrick Morin et autres rabais exclusifs;
• Vêtements de travail fournis.

*Certains avantages sociaux de cette liste s’appliquent qu’aux postes permanents à temps plein. Les avantages qui s’appliquent à ce type de poste précis vous seront présentés lors de l’entrevue.

Bonhomme Bytown INC

Une histoire de confiance et de croissance

Récemment acquis par Patrick Morin, Bonhomme Bytown INC est un leader régional en matériaux de construction, avec 4 succursales en Outaouais et en Ontario. Fondée en 1898, l’entreprise se distingue par son service client, son expertise reconnue et ses valeurs familiales transmises depuis quatre générations. Notre réussite repose sur des valeurs fondamentales qui guident nos actions au quotidien. La collaboration, le service à la clientèle, l’engagement, l’adaptabilité et la bienveillance sont au cœur de nos décisions et soutiennent la réalisation de notre mission et de notre vision. Joignez-vous à une équipe dynamique au cœur d’une entreprise en pleine expansion!

Des questions? dotation@bonhomme.ca

Merci de votre intérêt à rejoindre notre équipe. Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour la suite du processus.

*Le masculin est employé pour alléger le texte.

Mots clés : Directeur – Directrice – Mobile – Magasin – Retail – Quincaillerie – Cour à bois – Contremaître- Contremaîtresse – Chef d’équipe - Gérant – Gérante