Find work in Canada.

529,839 jobs across our Canadian network. How we count

Jobs in Canada

25+ jobs

Email me new jobs Save this search

Added 1 day ago
AY
Analyste à la conformité / Compliance Analyst
Avison Young | Canada
Montreal, QC
- Full-time
…(CC) pour les clients, nouveaux comme existants, et maintenir des registres de CC et antiblanchiment exacts et organisés. Le poste apporte un soutien administratif et analytique essentiel…
Added 1 day ago
MB
Business Analyst/ Analyste d'affaires
Maison Battat Inc.
Montreal, QC
- Full-time
Nous sommes à la recherche d’un(e) analyste d’affaires – Données produits et PIM/MDM afin de contribuer à l’amélioration de la gestion, de la structuration, de la gouvernance et de la…
Added 2 days ago
D-
Analyste Fonctionnel D365 F&O (Finance)
DELAN - IT Talent Solutions
Montreal, QC
- Full-time
L'Analyste Fonctionnel sera responsable de traduire les besoins financiers en solutions Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), de la conception au support, au sein d'une…
Added 5 days ago
C
Analyste financier principal - Finance d'affaires
CGI
Montreal, QC
- Full-time
Join CGI's GTO business unit as a Senior Financial Analyst, where you'll combine financial analysis, forecasting and accounting expertise with the opportunity to work closely with business…
Added 6 days ago
QR
Analyste - Chaîne approvisionnement
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Full-time
L’Analyste à la chaîne d’approvisionnement joue un rôle clé dans l’optimisation des opérations logistiques et opérationnelles de l’entreprise. Il est responsable de réaliser des analyses…
Added 6 days ago
GS
Analyste support production
Groupe SII
Montreal, QC
- Full-time
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Added 6 days ago
SC
Analyste support production
SII Canada
Montreal, QC
- Full-time
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des…
Added 6 days ago
R
Stage - Hiver 2027 - Analyste en intelligence d’affaires et gouvernance / Internship - Winter 2027 - Business Intelligence and Governance Analyst
RTX
Longueuil, QC
- Full-time
Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs…
Added 8 days ago
C
Analyste d’affaires – Finance & Comptabilité
CGI
Montreal, QC
- Full-time
CGI Montréal est à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires rigoureux et curieux, à l’aise autant avec les processus comptables qu’avec l’exploration de données. Dans ce rôle, vous agirez…
Added 9 days ago
C
Analyste d’affaires – Financement & Gestion de trésorerie
CGI
Montreal, QC
- Full-time
As an information technology and management consulting firm, CGI helps clients evolve their operations and business solutions. We are looking for a Business Analyst with strong expertise in…
Added 9 days ago
TT
Analyste SAP HCM/RH / SAP HCM/HR Analyst
TAS Techno | Aero | Services
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Full-time
Un environnement technique stimulant, structuré et proche des opérations.
Added 10 days ago
A
Senior Internal Control Analyst ***Analyste Contrôle Interne Sénior
Aliaxis
CA - IDS - Office
- Full-time
En collaboration avec les parties prenantes des équipes Finance, Technologies de l’information, Opérations et d’autres fonctions de l’entreprise, vous soutiendrez les activités d’audit et…
Added 10 days ago
IG
Senior Internal Control Analyst ***Analyste Contrôle Interne Sénior
IPEX Group
CA - IDS - Office
- Full-time
En collaboration avec les parties prenantes des équipes Finance, Technologies de l’information, Opérations et d’autres fonctions de l’entreprise, vous soutiendrez les activités d’audit et…
Added 12 days ago
S
Gestionnaire de Projets Techniques/Senior Consultant - Technical Project Manager
Slalom
Montreal, QC
- Full-time
Gérer des équipes multidisciplinaires regroupant des intervenants d’affaires, produits, technologies, opérations, fournisseurs et direction exécutive.
Added 14 days ago
C
Analyste principal(e) – Systèmes d’investissement
CGI
Montreal, QC
- Full-time
CGI Montréal est à la recherche d’un(e) Analyste principal(e) pour contribuer à la définition, à la mise en place et à l'amélioration des processus opérationnels, des contrôles et des…
Added 14 days ago
BL
Analyste principal.e, Ingénierie des terminaux/Senior Analyst, Business Applications (National)
Borden Ladner Gervais LLP (BLG)
Toronto, ON · Ottawa, ON · Montreal, QC · Vancouver, BC · Calgary, AB
- Full-time
Membre de l’équipe nationale Sécurité et exploitation des TI, l’analyste principal·e possède une solide expérience en gestion de terminaux et de progiciels et est responsable des…
Added 14 days ago
G
Analyste de données BI / BI Data Analyst
Genetec
Remote, Canada
- Full-time
- Remote
En tant qu’analyste de données en intelligence d’affaires, vous vous concentrerez sur le profilage des données, la conception de l’architecture des solutions, l’analyse d’impact et la…
Added 14 days ago
G
Analyste de données BI / BI Data Analyst
Genetec
Montreal, QC
- Full-time
En tant qu'analyste de données en intelligence d'affaires, vous vous concentrerez sur le profilage des données, la conception de l'architecture des solutions, l'analyse d'impact et la…
Added 15 days ago
G
Canadien Analyste Informatique
Gallagher
Brossard, QC
- Full-time
En tant qu'analyste TI, vous êtes responsable de coordonner la prestation des services TI, de gérer des projets et de superviser l'acquisition et le déploiement des actifs pour les bureaux…
Added 22 days ago
BS
Spécialiste principal(e) – Fidélisation et CRM/Senior Loyalty & CRM Specialist
Browns Shoes
Montreal, QC
- Full-time
Dans ce rôle, vous prendrez en charge le calendrier des campagnes de fidélisation ainsi que les parcours clients déployés par courriel, notifications poussées et communications automatisées…
Added 22 days ago
PC
Senior Technical Support Analyst / Analyste principal(e) du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Full-time
…réponse aux incidents majeurs et collabore avec les équipes des opérations TI, les utilisateurs d’affaires, les équipes techniques et les fournisseurs afin de rétablir rapidement les…
Added 22 days ago
PC
Senior Technical Support Analyst / Analyste principal(e) du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Full-time
…réponse aux incidents majeurs et collabore avec les équipes des opérations TI, les utilisateurs d’affaires, les équipes techniques et les fournisseurs afin de rétablir rapidement les…
Added 23 days ago
PC
Technical Support Analyst / Analyste du soutien technique
Parkland Corporation
Calgary, AB
- Full-time
…réponse aux incidents majeurs et collabore avec les équipes des opérations TI, les utilisateurs d’affaires, les équipes techniques et les fournisseurs afin de rétablir rapidement les…
Added 23 days ago
PC
Technical Support Analyst / Analyste du soutien technique
Parkland Corporation
Montreal, QC
- Full-time
…réponse aux incidents majeurs et collabore avec les équipes des opérations TI, les utilisateurs d’affaires, les équipes techniques et les fournisseurs afin de rétablir rapidement les…
Added 23 days ago
TM
Manager - Business Technology/Directeur, Système de gestion
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Full-time
Consistently recognised as one of Montreal’s Top Employers, the Maples Group established our operations in the central downtown area in 2009. Our Montreal office exemplifies our culturally…

SII Canada

Analyste support production

Montreal, QC, Canada

Full-time

Apply About employer

Applications open in a new tab.

Job details

Job type: Full-time
Apply by: Nov 21, 2026
Posting language: English · French
Posted: Oct 22, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

Read the full bilingual original

Contexte

Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des services financiers, SII Canada recherche un(e) spécialiste en soutien à la production TI afin d’accompagner des opérations selon un modèle « Follow the Sun » sur plusieurs domaines d’affaires, notamment les services et l’administration de fonds (Fund Services & Administration), le pricing et les données de référence (Master Data), la conservation de titres (Custody) et les services de marché (Market Services).

La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de soutien aux opérations, les équipes TI internationales, les équipes responsables de la qualité de service et de la stabilité de la production, ainsi qu’avec différents fournisseurs d’infrastructure, de services et de données.

Tes Responsabilités

Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et problématiques fonctionnelles en analysant les systèmes et, lorsque nécessaire, en ajustant leur configuration avec l’appui des équipes TI, fournisseurs et partenaires concernés.
Prendre en charge et contribuer à la résolution des incidents techniques mineurs et majeurs liés aux applications et aux infrastructures, conformément aux processus et procédures établis.
Surveiller et analyser les interruptions de systèmes ou de production, réaliser ou contribuer aux analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et formuler des recommandations permettant de prévenir leur récurrence.
Assurer la surveillance et les tests fonctionnels des applications utilisées par les équipes métier.
Maintenir une communication claire et à jour auprès des utilisateurs, des équipes TI et des parties prenantes concernées, notamment dans le cadre des processus de gestion des incidents majeurs.
Participer aux activités de Change Management et de Release Planning afin d’identifier et de suivre les risques de perturbation de la production.
Coordonner les tests et Sanity Checks lors des changements et mises en production, notamment lors d’interventions planifiées la fin de semaine.
Effectuer et suivre les contrôles opérationnels TI quotidiens.
Enrichir et maintenir la documentation, les procédures et les bases de connaissances relatives aux incidents de production et aux solutions apportées.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de Production Support, Incident Management et Problem Management.

Ton Profil

Baccalauréat ou maîtrise en technologies de l’information, ingénierie, finance ou domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
Bonne compréhension des environnements TI, acquise notamment en développement applicatif, infrastructure ou soutien à la production.
Connaissance ou expérience des mécanismes de transfert et d’alimentation de données tels que MQ et FTP/SFTP.
Connaissance ou expérience de SQL, idéalement avec Oracle, incluant l’utilisation de requêtes standards telles que SELECT et UPDATE.
Compréhension des processus de gestion des incidents et des problèmes TI (Incident & Problem Management), idéalement dans un environnement bancaire, financier ou d’assurance.
Expérience avec des outils de gestion de tickets tels que Remedy, ServiceNow et Jira, notamment pour le suivi et le reporting.
Une connaissance ou certification ITIL constitue un atout.
Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de gestion des priorités.
Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes, partenaires et fournisseurs.
Capacité à intervenir efficacement dans un environnement de production exigeant et à gérer plusieurs priorités simultanément.
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
Capacité à collaborer dans un environnement international.

Expérience Et Savoir-faire

Junior : 0 à 2 ans d’expérience en gestion des services TI (IT Service Management), soutien technique, Help Desk, Incident Management ou dans un environnement comparable.
Intermédiaire : 2 à 6 ans d’expérience en gestion des services TI ou en soutien à la production, avec la capacité d’acquérir rapidement une compréhension fonctionnelle et technique d’un environnement.
Senior : plus de 6 ans d’expérience en IT Service Management, Infrastructure, Production Support ou comme IT Business Analyst.

____________________________________________________________________________________________________________

Context

As part of the continued growth of its financial services activities, SII Canada is looking for an IT Production Support specialist to support Follow the Sun operations across several business areas, including Fund Services & Administration, Pricing and Master Data, Custody, and Market Services.

The successful candidate will work closely with business operations support teams, international IT teams, quality-of-service and production stability teams, as well as infrastructure, service, and data providers.

Your Responsibilities

Support business operations teams in resolving functional incidents and issues by analyzing systems and, when required, improving or adjusting configurations with the appropriate IT teams, providers, and vendors.
Support the resolution of minor and major technical incidents affecting applications and infrastructure in accordance with established processes and procedures.
Monitor and analyze system and production disruptions, contribute to Root Cause Analysis, and recommend measures to prevent recurring incidents and defects.
Monitor and functionally test applications used by business teams.
Maintain clear and up-to-date communication with business users, IT teams, and relevant stakeholders, particularly throughout the
Major Incident Management process.
Participate in Change Management and Release Planning activities to identify and monitor potential production disruptions.
Coordinate testing and Sanity Checks during changes and releases, including scheduled weekend interventions.
Perform and monitor daily IT operational checks.
Maintain and enhance documentation, procedures, and knowledge related to production incidents and resolved cases.
Continuously improve Production Support, Incident Management, and Problem Management processes.

Your Profile

Bachelor's or master's degree in Information Technology, Engineering, Finance, or a related field, or equivalent relevant experience.
Strong understanding of IT environments, including application development, infrastructure, or production support.
Knowledge or experience with data transfer and data-feeding technologies such as MQ and FTP/SFTP.
Knowledge or experience with SQL, preferably Oracle, including standard queries such as SELECT and UPDATE.
Understanding of IT Incident and Problem Management processes, preferably within banking, financial services, or insurance.
Experience with ticketing and reporting tools such as Remedy, ServiceNow, and Jira.
ITIL knowledge or certification is considered an asset.
Strong analytical, problem-solving, prioritization, and time-management skills.
Ability to collaborate effectively across multiple teams, providers, and stakeholders.
Ability to perform effectively within a demanding production environment and manage multiple priorities.
Strong written and verbal communication skills.
Ability to collaborate within an international environment.

Experience levels:

Junior: 0 to 2 years of experience in IT Service Management, technical support, Help Desk, Incident Management, or a comparable role.
Intermediate: 2 to 6 years of experience in IT Service Management or Production Support, with the ability to quickly develop a functional and technical understanding of the environment.
Senior: more than 6 years of experience in IT Service Management, Infrastructure, Production Support, or as an IT Business Analyst.

Partenaire technologique de grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation, avec 16 000 employés, une présence internationale dans 20 pays et un chiffre d'affaires dépassant 1,621 milliard de dollars canadiens.

SII Canada offre à ses clients une expertise technique de pointe dans les domaines du développement d'applications, du web et du mobile, de la cybersécurité et du cloud computing. Nous fournissons également des services d'ingénierie, notamment pour les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition est de faire progresser les systèmes d'information et de contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.

De plus, l'inclusion est au cœur de notre culture d'entreprise. SII Canada s'engage à offrir un environnement de travail équitable et respectueux qui favorise la diversité et l'égalité des chances

Apply About employer

More about this job

Responsibilities

Support business operations by investigating functional and technical incidents, monitoring applications and production systems, and coordinating incident resolution with IT teams and external providers. Contribute to root cause analysis, change and release activities, operational checks, stakeholder communications, documentation, and continuous improvement of production support processes.

Requirements

A bachelor's or master's degree in IT, engineering, finance, or a related field is requested, or equivalent relevant experience; candidates should understand IT environments and have knowledge of data transfer technologies and SQL, preferably Oracle. The posting describes experience levels from junior (0–2 years) through intermediate (2–6 years) to senior (over 6 years), and emphasizes incident management, analytical and communication skills, collaboration, and ticketing tools; ITIL is an asset.

Skills

Production Support
Incident Management
Problem Management
Root Cause Analysis
SQL
Oracle
MQ
FTP/SFTP
IT Service Management
Change Management
Release Planning
Functional Testing
ITIL
ServiceNow
Remedy
Jira

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Production Support
Financial Services
Fund Services and Administration
Pricing
Master Data
Custody
Market Services
Follow the Sun Operations
Incident Management
Major Incident Management
Problem Management
Root Cause Analysis
Change Management
Release Planning
Sanity Checks
IT Operational Checks
SQL
Oracle
MQ
FTP/SFTP
Remedy
ServiceNow
Jira
ITIL
Infrastructure
Functional Testing
Knowledge Management

Report this job