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Added 4 hours ago
BH
Manager, Trade Relations
Bausch Health Companies Inc.
Laval, QC
- Full-time
…intègre. Une personne imaginative et proactive, ayant un bon sens des opportunités. Une personne perspicace et adaptable, orientée vers l’action. Nous avons besoin d’un membre d’équipe…
Added 8 hours ago
LD
Responsable des opérations administratives | Administrative Operations Manager
Le Dépôt | The Depot
Canada
- Contract
Coordonner les processus d'approvisionnement pour les achats et les projets importants, en assurant le respect des procédures et un suivi rigoureux.
Added 8 hours ago
M
Directeur de la gestion des stocks et de la conformité
McKesson
Montreal, QC
- Full-time
Le/la directeur/trice de la gestion des stocks et de la conformité est responsable de la mise en œuvre et de l’exécution des meilleures pratiques de gouvernance tout en assurant la…
Added 10 hours ago
GV
Specialiste Régional des Achats (Hydroélectricité) – ÉlectriqueHydro Regional Commodity Leader - Electrical
GE Vernova
Brossard, QC
- Full-time
En tant que Responsable Régional des Achats (Regional Commodity Leader), vous élaborez et mettez en œuvre des stratégies d'approvisionnement pour les projets de l'entreprise afin de réduire…
Added 13 hours ago
E
Professionnel(le) des opérations TI - Approvisionnement / Procurement IT Operations Professional
Expleo
Montreal, QC · Lachine, QC
- Full-time
Mode de travail: Présentiel (plus de 3 jours par semaine au bureau) · Work arrangement: Onsite (more than 3 days per week in the office)
Added 13 hours ago
M
Gestionnaire opérations TI et sécurité / IT Operations & Security Manager
Manmade
Montreal, QC
- Full-time
Vous serez responsable de la façon dont nos employés, nos appareils et nos systèmes restent connectés, productifs et protégés : au bureau, dans notre entrepôt et dans nos magasins. Une…
Added 1 day ago
CE
Spécialiste des solutions anti-usure / Wear Solutions Specialist
Castolin Eutectic
Remote, Canada
- Full-time
- Remote
En tant que membre clé de l’unité d’affaires des services de protection contre l’usure de Castolin Eutectic, le ou la spécialiste sera responsable de développer et d’élargir les comptes…
Added 1 day ago
UT
CAN Site Lead
US Tool Group
Mirabel, QC
- Other
Effectuer des achats ponctuels pour les articles non tenus en stock
Added 1 day ago
XC
Gestionnaire de l'approvisionnement et de la planification des matériaux // Procurement & Materials Planning Manager
XNRGY Climate Systems
Remote, Canada
- Full-time
- Remote
XNRGY est à la recherche d'un(e) gestionnaire de l'approvisionnement et de la planification des matériaux pour diriger ses équipes d'acheteurs et de planificateurs de matériaux à son usine…
Added 1 day ago
BS
Logistics & Customer Care Specialist / Spécialiste logistique et service client
BioScript Solutions
Mississauga, ON
- Full-time
Added 1 day ago
EC
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
- Full-time
…une vision stratégique et un impact concret. Collaborez avec des leaders de calibre mondial, stimulez l’innovation et saisissez de nouvelles occasions de laisser votre…
Added 1 day ago
AC
Analyste Principal(e) - Contrôle Financier, OPEX Et Transformation
Aston Carter
Mirabel, QC
- $50 to $65 CAD / hour
- Contract
Le rôle est offert selon un modèle de travail hybride nécessitant une présence au bureau trois jours par semaine et deux jours en télétravail
Added 1 day ago
EC
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
EMCO Corporation
Quebec, QC
- Full-time
…une vision stratégique et un impact concret. Collaborez avec des leaders de calibre mondial, stimulez l’innovation et saisissez de nouvelles occasions de laisser votre…
Added 2 days ago
CB
Gestionnaire de plateforme de données d'entreprise/ Enterprise Data Platform Manager
Cannara Biotech Inc.
Montreal, QC
- Full-time
…d'analytique fiable et évolutif qui relie les processus d'affaires à des informations financières et opérationnelles…
Added 2 days ago
SG
Customer Service Representative
Smiths Group
Montreal, QC
- Full-time
Must have effective written and verbal communication skills
Added 2 days ago
B
Superviseur(e) contrôle d’inventaire et analyse / Supervisor, Inventory Control and Analysis
Bouclair
Pointe-Claire, QC
- Full-time
…terrain. Tu contribueras également à une gestion rigoureuse des stocks, en maintenant des niveaux optimaux afin de minimiser les coûts d’entreposage, d’éviter les ruptures de stock et les…
Added 4 days ago
V
Spécialiste principal(e), planification et inventaire bilingue/ Bilingual Senior Planning & Inventory Specialist
Visique
Montreal, QC
- Full-time
Bilinguisme anglais/français requis pour communiquer quotidiennement avec les membres de l’équipe à travers le Canada
Added 4 days ago
IP
Contrôle d'inventaire
Intercity Packers Meat & Seafood
Montreal, QC · Les Viandes Intercite-Québec-ICP
- Full-time
Gestion des inventaires: Vous serez responsable de la tenue des inventaires en faisant des décomptes cycliques et physiques.
Added 5 days ago
AC
Commis Aux Collections
Aston Carter
Montreal, QC
- $23 to $28 CAD / hour
- Contract
À partir de mars 2027, 3 jours par semaine en bureau
Added 5 days ago
VA
Spécialiste approvisionnement et chaîne d’approvisionnement
Volatus Aerospace
Mirabel, QC
- Full-time
Dans le cadre de la centralisation des activités d'approvisionnement à Mirabel, cette personne sera responsable d'assurer l'acquisition efficace des matériaux, composantes et services…
Added 5 days ago
H
SAM Planner
Halifax
Goffs, NS
- Full-time
Added 5 days ago
R
Gestionnaire de compte en approvisionnment / Accoubnt Manager procurement
RTX
Longueuil, QC
- Full-time
…jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la performance des fournisseurs et dans l’assurance d’une chaîne d’approvisionnement fiable et rentable. Vous serez responsable d’optimiser la…
Added 5 days ago
AA
Spécialiste des Systèmes d'Atterrissage / Landing Systems Specialist
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Full-time
Le Programme d’avions commerciaux A220 est à la recherche d’un(e) Spécialiste des Systèmes de Train d’Atterrissage et de Freinage pour rejoindre notre département Train d’Atterrissage A220…
Added 5 days ago
P&
Stage- Gestion des Programmes Moteurs – Introduction de Nouveau produit / Internship- Operations Program Management – New Product Introduction
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Full-time
Notre équipe est cœur des opérations. Nous assurons la gestion d’un nouveau programme moteur ainsi que la conformité aux substances restreintes. Le stage implique de la gestion de projets…
Added 6 days ago
SE
Supplier Quality Engineer
Siemens Energy
Oakville, ON
- Full-time
Titre du poste : Ingénieur de la qualité des fournisseurs

Smiths Group

Customer Service Representative

Montreal, QC, Canada

Full-time

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Job details

Job type: Full-time
Posting language: English · French
Posted: Nov 9, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Company Description

John Crane, a business of Smiths Group, is a global leader in mission-critical flow control solutions for energy and process industries that enable efficient and sustainable operations. Our products include mechanical seals and systems, couplings, bearings, filtration systems, and predictive digital monitoring technologies.

We have a global network of more than 200 sites in over 50 countries and employ more than 6,000 people worldwide. We partner with our customers to help them keep their operations safe, reduce downtime, improve efficiency, and meet the latest environmental standards.

John Crane is part of Smiths Group. For over 170 years, Smiths has been pioneering progress by engineering for a better future. We serve millions of people every year, helping to create a safer, more efficient, productive, and better-connected world across four global markets: energy, security & defence, space & aerospace, and general industrial. Listed on the London Stock Exchange, Smiths employs approximately 16,000 colleagues in over 50 countries.

Job Description

SUMMARY OF ESSENTIAL FUNCTIONS:

To assist John Crane Canada customers with all aspects of purchases and repairs of Mechanical Seals.

SPECIFIC DUTIES, ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES INCLUDE BUT ARE NOT LIMITED TO:

Interacts with customers via telephone, fax, and email and outside sales representatives to provide recommendations on product applications, price quotations (after researching), resolve complaints, problems and handle emergency calls.
Initiates and enters orders by interpreting customer requirements and drawings to compile bill of materials.
Coordinates with the Engineering, Purchasing, Assembly, Manufacturing and Invoicing departments to discuss customer orders and requirements.
Responsible for complete order management to ensure delivery commitments are met and to take appropriate action in the event of a delivery delay.
Identifies returned materials and assists walk-in customers as required.
Maintains reference files of procedures, products lists, special pricing, quotes and other relevant data.
Performs other duties as required.

Qualifications

Education/Training: Mechanical Technologist/Technician College or High School Diploma

Experience: 3 to 5 years of customer service-related experience in a manufacturing setting

Knowledge/Skills:

Ability to read detailed drawings and utilize measuring instruments
Must have effective written and verbal communication skills
Computer skills including Microsoft Office
Must be able to read, write, speak, and understand French and English.

Additional Information

With colleagues stretching across the globe, we are proud of our diversity. To foster inclusivity, we run employee resource groups (ERGs) to provide a safe space for employees to connect and support each other. Our cross-business ERGs include Veterans, Pride Network, Black Employee Network, Women@Work Network, and Neurodiversity.

Across our company, we recognize excellence, culminating in the Smiths Excellence Awards, our annual celebration of the most extraordinary activities, people, and projects that best showcase our strengths and help drive our business forward. We announce these on our annual Smiths Day, a global celebration of Smiths around our network.

Join us for a great career with competitive compensation and benefits, while helping engineer a better future.

#smiths

We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, economic status, disability, age, or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics, where we celebrate, support, and embrace diversity.

At no time during the hiring process will Smiths Group, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website (Careers - Smiths Group plc)

Grade: 07

Employee Group: Permanent

Global Region: North America

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Company Description

Job Description

SUMMARY OF ESSENTIAL FUNCTIONS:

To assist John Crane Canada customers with all aspects of purchases and repairs of Mechanical Seals.

SPECIFIC DUTIES, ACTIVITIES AND RESPONSIBILITIES INCLUDE BUT ARE NOT LIMITED TO:

Interacts with customers via telephone, fax, and email and outside sales representatives to provide recommendations on product applications, price quotations (after researching), resolve complaints, problems and handle emergency calls.
Initiates and enters orders by interpreting customer requirements and drawings to compile bill of materials.
Coordinates with the Engineering, Purchasing, Assembly, Manufacturing and Invoicing departments to discuss customer orders and requirements.
Responsible for complete order management to ensure delivery commitments are met and to take appropriate action in the event of a delivery delay.
Identifies returned materials and assists walk-in customers as required.
Maintains reference files of procedures, products lists, special pricing, quotes and other relevant data.
Performs other duties as required.

RÉSUMÉ DES FONCTIONS ESSENTIELLES:

Aider les clients de John Crane Canada dans tous les aspects des achats et des réparations de joints mécaniques.

LES TÂCHES, ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES INCLUENT MAIS NE SONT PAS LIMITÉES À:

Interagit avec les clients par téléphone et e-mail et avec des représentants commerciaux externes pour fournir des recommandations sur les applications des produits, les devis (après recherche), résoudre les plaintes, les problèmes et gérer les appels d'urgence.
Initier et entrer les commandes en interprétant les exigences du client et les dessins pour compiler la nomenclature.
Coordonner les services d'ingénierie, d'achat, d'assemblage, de fabrication et de facturation pour discuter des commandes et des exigences des clients.
Être responsable de la gestion complète des commandes pour s'assurer que les engagements de livraison sont respectés et prendre les mesures appropriées en cas de retard de livraison.
Identifier les matériaux retournés et aide les clients sans rendez-vous au besoin.
Tenir à jour des fichiers de référence des procédures, des listes de produits, des prix spéciaux, des devis et d'autres données pertinentes.
Effectuer d'autres tâches au besoin.

Qualifications

Education/Training: Mechanical Technologist/Technician College or High School Diploma

Experience: 3 to 5 years of customer service-related experience in a manufacturing setting

Knowledge/Skills:

Ability to read detailed drawings and utilize measuring instruments
Must have effective written and verbal communication skills
Computer skills including Microsoft Office
Must be able to read, write, speak, and understand French and English.

Éducation / Formation: Technologue / technicien en mécanique ou d’étude secondaire

Expérience: 3 à 5 ans d'expérience liée au service à la clientèle dans un environnement de fabrication

Connaissances / Compétences:

Capacité à lire des dessins détaillés et à utiliser des instruments de mesure
Doit avoir de bonnes compétences en communication écrite et verbale
Compétences informatiques, y compris Microsoft Office
Doit être bilingue

Additional Information

Join us for a great career with competitive compensation and benefits, while helping engineer a better future.

#smiths

Grade: 07

Employee Group: Permanent

Global Region: North America

Apply on jobs.smartrecruiters.com About employer

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Responsibilities

The Customer Service Representative will assist customers with mechanical seal purchases, repairs, and technical inquiries via phone and email. They are responsible for managing the full order cycle, including interpreting technical drawings, coordinating with internal departments, and ensuring timely delivery.

Requirements

Candidates must have 3 to 5 years of customer service experience in a manufacturing environment and the ability to read detailed technical drawings. Proficiency in both French and English is required, along with strong computer skills in Microsoft Office.

Skills

Customer service
Mechanical seals
Order management
Technical drawing interpretation
Measuring instruments
Microsoft Office
Bilingualism
Communication skills
Problem solving
Technical support
Data maintenance
Manufacturing processes

Benefits

Competitive compensation
Employee resource groups
Inclusive work environment

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Mechanical Seals
Manufacturing
Customer Service
Order Management
Technical Drawings
Measuring Instruments
Microsoft Office
Flow Control
Engineering
Purchasing
Invoicing
Assembly
Bilingual
Mechanical Technologist
Mechanical Technician
Supply Chain
Product Applications
Price Quotations

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