Lieu De Travail
Montréal, Québec, Canada
Horaire
37.5
Secteur D’activité
Soutien à la distribution, Clients et Ventes
Détails De La Rémunération
$96,900 - $136,800 CAD
La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
Description du poste
Le directeur, Engagement communautaire est un leader stratégique et opérationnel responsable du renforcement de la présence, de la crédibilité et de l’impact de l’entreprise dans les collectivités que nous servons. Le titulaire collabore étroitement avec les parties prenantes régionales et nationales pour mettre en œuvre des projets d’engagement communautaire qui sont inclusifs, ont un impact élevé et cadrent avec les priorités d’affaires, les valeurs de l’entreprise et les engagements en matière d’impact social.
En agissant à titre de point de contact régional pour les questions liées à la collectivité, le directeur assure une exécution, une gouvernance et une visibilité normée des investissements communautaires, tout en favorisant des relations approfondies entre les partenaires internes, les organismes communautaires et les équipes de direction régionales. Le titulaire de ce poste allie une stratégie réfléchie, une exécution impeccable ainsi qu’une solide gestion des fonds et de la réputation.
Principales responsabilités
Leadership communautaire et présentation de la marque
- Agir à titre de responsable régional pour toutes les initiatives d’engagement communautaire, en veillant à ce qu’ils cadrent avec les priorités locales, les stratégies nationales et les valeurs organisationnelles.
- Amplifier la présence régionale de la marque en faisant la promotion de partenariats communautaires significatifs, de commandites et d’occasions d’engagement qui renforcent notre identité et notre but.
- Faire progresser les priorités en matière de diversité, d’équité et d’inclusion grâce à la conception de programmes inclusifs, à des partenariats équitables et à une participation visible aux événements communautaires.
- Promouvoir la reconnaissance des efforts d’engagement communautaire en améliorant les témoignages, les résultats et la participation des collègues dans l’ensemble des canaux et forums.
Excellence opérationnelle et gestion financière
- Assurer l’exécution rigoureuse et en temps opportun des processus de paiement en gérant la configuration des fournisseurs, en faisant le suivi des premiers paiements et des décaissements, et en veillant à l’exactitude de la documentation dans l’ensemble des systèmes, comme SharePoint et Cybergrants.
- Surveiller de façon proactive les délais de paiement, gérer les interruptions ou les retards en appliquant des mesures provisoires et en tirant parti des options de TEF/ACH pour protéger les engagements de fin d’année et les investissements communautaires.
- Maintenir des dossiers et des registres clairs et prêts pour l’audit, et ce, pour appuyer la gouvernance, l’atténuation des risques et la conformité aux normes financières et réglementaires.
- Établir et maintenir des flux de travail normalisés pour la reddition de comptes, les approbations et la documentation afin d’améliorer la visibilité, l’efficacité et l’uniformité entre les régions.
Promotion auprès des collègues et des collectivités
Promouvoir une culture inclusive et collaborative en encourageant la participation des collègues aux efforts d’engagement communautaire.
Soutenir les mécanismes de rétroaction et la participation à des programmes qui favorisent la diversité de pensée, la représentation équitable et l’apprentissage commun.
Faire preuve d’agilité et de réactivité dans la gestion des priorités changeantes, des besoins communautaires émergents et de l’évolution de la dynamique régionale.
Exigences du poste
- Baccalauréat ou expérience équivalente en engagement communautaire, en responsabilité sociale, en communication, en gestion opérationnelle ou dans un domaine connexe
- Au moins cinq ans d’expérience progressive en gestion des parties prenantes, en engagement communautaire, en gestion opérationnelle ou en mise en œuvre de programmes au sein d’une entreprise complexe
- Expérience éprouvée en gestion de processus, de gouvernance et de documentation financière dans un environnement sensible à l’audit
- Solide compréhension des modèles d’investissement communautaire, des principes de diversité, d’équité et d’inclusion, et de la gestion de marque
- Compétences exceptionnelles en établissement de relations, en communication et en influence auprès des membres de la haute direction et des partenaires interfonctionnels
- Capacité éprouvée à trouver un équilibre entre la pensée stratégique et l’exécution opérationnelle dans un environnement en constante évolution
Critères de réussite
- Relier l’engagement communautaire aux priorités de l’entreprise en anticipant les répercussions et en permettant des approches évolutives et reproductibles dans toutes les régions.
- S’assurer que les investissements communautaires sont effectués correctement, à temps et conformément aux normes de gouvernance, en gérant de façon proactive les risques et la préparation aux audits.
- Renforcer la confiance et l’harmonisation entre les diverses parties prenantes, influencer les résultats et favoriser la responsabilité partagée sans autorité directe.
- Assurer une exécution fiable au moyen de processus rigoureux, d’un suivi rigoureux et d’un souci constant du détail.
- Faire progresser les pratiques inclusives et la représentation équitable des collectivités, en amplifiant la diversité des voix et en ayant un impact significatif sur la collectivité.
- Communiquer avec clarté et intention, traduire la complexité en renseignements exploitables et renforcer l’harmonisation entre les publics.
The Manager, Community Engagement is a strategic and operational leader responsible for strengthening the organization’s presence, credibility, and impact within the communities we serve. This role partners closely with regional and national stakeholders to deliver inclusive, high‑impact community engagement initiatives aligned to business priorities, corporate values, and social impact commitments.
Acting as the regional point of contact for community‑related matters, the Manager ensures consistent execution, governance, and visibility of community investments while fostering deep relationships across internal partners, community organizations, and regional leadership teams. The role balances thoughtful strategy, flawless execution, and strong stewardship of funds and reputation.
Key Responsibilities
Community & Brand Leadership
- Serve as the regional lead for all community engagement initiatives, ensuring alignment with local priorities, national strategies, and organizational values.
- Amplify regional brand presence by championing meaningful community partnerships, sponsorships, and engagement opportunities that reinforce our identity and purpose.
- Advance DEI priorities through inclusive program design, equitable partnerships, and visible participation in community events.
- Champion recognition of community engagement efforts by elevating stories, outcomes, and colleague participation across channels and forums.
Operational Excellence & Financial Stewardship
- Ensure robust and timely execution of community payment processes by managing vendor setups, tracking first payments and disbursements, and maintaining accurate documentation across systems such as SharePoint and Cybergrants.
- Proactively monitor payment timelines, addressing outages or delays by coordinating alternate arrangements and leveraging EFT/ACH options to protect year‑end commitments and community investments.
- Maintain transparent, audit‑ready records and logs to support governance, risk mitigation, and compliance with financial and regulatory standards.
- Establish and sustain standardized workflows for reporting, approvals, and documentation to enhance visibility, efficiency, and consistency across regions.
Colleague & Community Advocacy
Champion an inclusive and collaborative culture by encouraging colleague participation in community engagement efforts.
Support feedback mechanisms and participation in programs that promote diversity of thought, equitable representation, and shared learning.
Demonstrate agility and responsiveness in navigating shifting priorities, emerging community needs, and evolving regional dynamics.
Job Requirements
- Bachelor’s degree or equivalent experience in community engagement, corporate citizenship, communications, operations, or a related field.
- 5+ years of progressive experience in stakeholder management, community engagement, operations, or program execution within a complex organization.
- Demonstrated experience managing financial processes, governance, and documentation in an audit‑sensitive environment.
- Strong understanding of community investment models, DEI principles, and brand stewardship.
- Exceptional relationship‑building, communication, and influence skills across senior leaders and cross‑functional partners.
- Proven ability to balance strategic thinking with operational execution in a fast‑paced, evolving environment.
Success Criteria
- Connects community engagement to enterprise priorities, anticipating impacts and enabling scalable, repeatable approaches across regions.
- Ensures community investments are executed accurately, on time, and within governance standards, proactively managing risk and audit readiness.
- Builds trust and alignment across diverse stakeholders, influencing outcomes and driving shared ownership without direct authority.
- Delivers reliable execution through disciplined processes, strong follow‑through, and consistent attention to detail.
- Advances inclusive practices and equitable community representation, amplifying diverse voices and meaningful community impact.
- Communicates with clarity and purpose, translating complexity into actionable insight and reinforcing alignment across audiences.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.
Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.
Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français.
