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Added 1 day ago
RS
Conseiller(ère) en location – Programme de développement en gestion (Anjou)
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
- Full-time
Développement des affaires : effectuer des appels de prospection et générer des pistes de vente pour les services de location, de crédit-bail et les véhicules d'occasion.
Added 2 days ago
IF
Conseiller(ère) en location – Programme de développement en gestion (Anjou)
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Full-time
Développement des affaires : effectuer des appels de prospection et générer des pistes de vente pour les services de location, de crédit-bail et les véhicules d'occasion.
Added 2 days ago
Conseiller(ère) en location – Programme de développement en gestion (Anjou)
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Anjou
Développement des affaires : effectuer des appels de prospection et générer des pistes de vente pour les services de location, de crédit-bail et les véhicules d'occasion.
Added 2 days ago
WC
Représentant(e) des relations financières à la clientèle/Customer Financial Relationship Representative
Wolseley Canada Inc.
Laval, QC
- Full-time
Poste en mode hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail
Added 2 days ago
WG
Représentant(e) des relations financières à la clientèle/Customer Financial Relationship Representative
Wolseley Group
Laval, QC
- Full-time
Poste en mode hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail
Added 3 days ago
SB
stagiaire Coordonnateur(trice) Marketing Terrain (FMC) / Field Marketing Coordinator (FMC) Intern
Stanley Black & Decker, Inc.
Montreal, QC · Quebec, QC
- Full-time
…territoire, construction résidentielle. Le/la stagiaire FMC est un(e) représentant(e) de soutien au service dédié(e) ayant la responsabilité de grands magasins de détail, tels que Home…
Added 3 days ago
SB
Field Marketing Coordinator Intern - Ottawa / stagiaire Coordonnateur(trice) Marketing Terrain (FMC)
Stanley Black & Decker, Inc.
Ottawa, ON · ON
- Full-time
…Residential Sales. The FMC Intern is a dedicated service support representative with responsibility for big box retail stores, such as Home Depot. As an FMC Intern, you must be a highly…
Added 3 days ago
R
Gestionnaire Comptable – Développement
RES
Montreal, QC
- Full-time
Agit à titre de représentant comptable pour l'activité de développement des Amériques, de la diligence raisonnable des transactions jusqu'à la finalisation, s'assurant que les implications…
Added 3 days ago
SB
stagiaire Coordonnateur(trice) Marketing Terrain (FMC) / Field Marketing Coordinator (FMC) Intern
Stanley Black & Decker, Inc.
Quebec, QC
- Full-time
…territoire, construction résidentielle. Le/la stagiaire FMC est un(e) représentant(e) de soutien au service dédié(e) ayant la responsabilité de grands magasins de détail, tels que Home…
Added 8 days ago
QT
Spécialiste du soutien informatique / Technical Support
Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR)
Laval, QC
- Contract
- Participer aux réunions mensuelles d'examen des anomalies avec le représentant du client
Added 10 days ago
H
Responsable de l'installation et de la mise en service/Installation and Commissioning Lead
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Full-time
Agir à titre de principal représentant sur le site et de point de contact privilégié auprès des clients pendant les activités de mise en service.
Added 11 days ago
IF
Le Représentant des Ventes en Location/Rental Sales Associate
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Full-time
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Added 12 days ago
IF
Rental Sales Associate
Impact Fulfillment Services
Montreal, QC
- Full-time
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Added 13 days ago
SL
Merchandiser Cashier/Admissions Clerk (student)
St. Lawrence Parks Commission
South Dundas, ON
- Internship
Be a representative of one of Morrisburg’s premium and internationally recognized tourism sites.
Added 14 days ago
JA
Représentant de service technique/Field Service Representative
JR Automation
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Full-time
Êtes-vous prêt à donner de l'élan à votre carrière avec Hitachi Energy ? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service extérieur dynamique et compétent pour se joindre à notre…
Added 14 days ago
JA
Représentant de services technique / Technical Field Service Representative
JR Automation
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Full-time
Êtes-vous prêt à donner de l'élan à votre carrière avec Hitachi Energy ? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service extérieur dynamique et compétent pour se joindre à notre…
Added 16 days ago
RS
Le Représentant des Ventes en Location/Rental Sales Associate
Ryder System, Inc.
Montreal, QC
- Full-time
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Added 16 days ago
H
Représentant de services technique / Technical Field Service Representative
Hitachi
Mont-Saint-Hilaire, QC · (HE)Office_QC_Mont-Saint Hilaire
- Full-time
Êtes-vous prêt à donner de l'élan à votre carrière avec Hitachi Energy ? Nous sommes à la recherche d'un représentant du service extérieur dynamique et compétent pour se joindre à notre…
Added 16 days ago
Le Représentant des Ventes en Location/Rental Sales Associate
Ryder Supply Chain Solutions
Montreal, QC · Anjou
Le Représentant des Ventes en Location agira en tant qu'agent de ventes de première ligne pour la location de véhicules au crédit-bailactuel de l’entreprise, pour les comptes commerciaux de…
Added 17 days ago
A
Field Sales Representative
ALLDATA
Sherbrooke, QC
- $50,000 to $125,000 CAD / year
- Full-time
Central cities to this Sales Representative's territory: Longueeil Rive Sud Montreal & Sherbrook
Added 17 days ago
A
Field Sales Representative
ALLDATA
Longueuil, QC
- $50,000 to $125,000 CAD / year
- Full-time
Central cities to this Sales Representative's territory: Longueeil Rive Sud Montreal & Sherbrook
Added 22 days ago
FC
Inside Sales Representative
Flocor Canada
Quebec, QC · Vanier, QC
- Full-time
…distribution industry. We are searching for an Inside Sales Representative for our Quebec City Branch. The successful candidate will maximize sales within Vanier, QC and surrounding areas…
Added 22 days ago
FC
Représentant des ventes externes /Outside Sales Representative
Flocor Canada
Quebec, QC · Vanier, QC
- Full-time
…d’acier de valves et raccords industriels. Nous recherchons un représentant des ventes externes pour notre succursale de Québec.Le candidat retenu maximisera les ventes de la succursale en…
Added 24 days ago
J
Représentant(e), Location Spécialisée/Specialty Leasing Representative
JLL
Montreal, QC · CAN-CORP Montreal-Montreal
- Full-time
Le/La Représentant (e), Location Spécialisée fournit un soutien essentiel à la conseillère, Location Spécialisée dans la gestion des programmes de location temporaire, des relations avec…
Added 24 days ago
Copy of Sales Representative / Representant de vente - Miramichi
The Linq Agency
Miramichi, NB
A clear criminal background and credit check is required

TEKsystems

Représentant(e) Bilingue, Service Aux Clients / Bilingual Client Service Representative

Montreal, QC, Canada

$25 CAD / hour · Contract

Apply on careers.teksystems.com About employer

Applications open in a new tab.

Job details

Pay: $25 CAD / hour
Job type: Contract
Posting language: English · French
Posted: Oct 10, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

Position Overview

As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for clients, delivering a professional and positive customer experience through various communication channels. You will assist clients with their everyday banking needs, resolve inquiries, and provide support with digital banking solutions.

Key Responsibilities

Handle approximately 40-60 inbound client interactions daily across various communication channels.
Deliver a high-quality customer service experience by addressing client questions and concerns with empathy and professionalism.
Support clients with a variety of banking-related inquiries, including:
- Everyday banking questions
- Account openings
- Balance inquiries
- Bill payments
- Password and online access support
- Credit card charge inquiries
- Mortgage payment assistance, including double-payment requests
- Credit limit pre-approvals
- Overdraft protection inquiries
Aim to resolve client concerns at the first point of contact whenever possible.
Educate and support clients in the use of digital banking tools and capabilities.
Collaborate with colleagues and internal partners to meet client needs and contribute to team success.
Follow established compliance procedures, controls, and processes to help manage risk and protect client and shareholder interests.

Required Qualifications

Must Have

Bilingual in English and French.
Minimum 6 months of experience in a fast-paced customer service environment (call centre, retail, or similar).
For English-only candidates, a minimum of 6 months of recent call centre experience is required.
Strong digital literacy, including experience using smartphones, tablets, laptops, internet navigation, and computer applications.
Above-average keyboarding and computer navigation skills.
Experience working in a team-oriented and performance metrics-driven environment.
High school diploma or equivalent.

Nice to Have

Banking industry experience.
Related education or training.

Technical Skills

Call Centre Operations
Customer Service
Microsoft Office
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Inbound and Outbound Calling
Call Resolution
Banking Services
Bilingual Communication (English/French)

Soft Skills

Strong organizational, time management, and problem-solving abilities.
Ability to work independently while contributing effectively within a team environment.
Professional and client-focused communication skills across phone, video, and other communication channels.
Ability to build rapport and maintain positive client relationships.
Passion for helping clients identify solutions and address their concerns.
Strong verbal and written English communication skills.
Flexibility to work varying shifts based on business needs, Monday to Sunday between 6:00 AM and 3:00 AM EST.
Previous experience providing customer service solutions tailored to a variety of client needs.

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $25.00 - $25.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

This is a hybrid position in Montreal,QC.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

Were a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. Were a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. Were strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. Were building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at TEKsystems.com.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.

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Aperçu du poste

À titre de représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour les clients et offrirez une expérience de service professionnelle et positive par l'entremise de différents canaux de communication. Vous accompagnerez les clients dans leurs besoins bancaires quotidiens, répondrez à leurs questions et les soutiendrez dans l'utilisation des solutions bancaires numériques.

Responsabilités principales

Traiter environ 40 à 60 interactions entrantes par jour provenant des clients par divers canaux de communication.
Offrir une expérience client de qualité en répondant aux questions et préoccupations avec professionnalisme et empathie.
Assister les clients dans diverses demandes, notamment :
- Les opérations bancaires courantes
- L'ouverture de comptes
- Les demandes de solde
- Les paiements de factures
- Le soutien lié aux mots de passe et à l'accès en ligne
- Les demandes concernant les frais sur cartes de crédit
- L'assistance pour les paiements hypothécaires, y compris les doubles versements
- Les préapprobations de limites de crédit
- Les protections contre les découverts
Viser la résolution des demandes dès le premier contact lorsque possible.
Accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils bancaires numériques.
Collaborer avec les collègues et les partenaires internes afin de répondre aux besoins des clients et contribuer au succès de l'équipe.
Respecter les processus, contrôles et exigences de conformité afin d'assurer une saine gestion des risques et de protéger les intérêts des clients et des actionnaires.

Type de poste & Emplacement

Ce poste Contract est basé à Montreal, QC.

Taux de rémunération & Avantages

La fourchette salariale associée à ce poste est de $25.00 - $25.00/hr.

La rémunération individuelle offerte pour ce poste, à lintérieur de cette fourchette, dépendra de nombreux facteurs, notamment les qualifications, les compétences, lexpérience pertinente, la connaissance du poste, la localisation géographique, léquité interne ainsi que dautres facteurs pertinents liés au poste.

Type de milieu de travail

Il s'agit d'un poste hybrid, situé à Montreal,QC.

Qualifications requises

Exigences essentielles

Bilinguisme français et anglais.
Minimum de 6 mois d'expérience dans un environnement de service à la clientèle à rythme rapide (centre d'appels, commerce de détail ou autre milieu similaire).
Pour les candidats unilingues anglophones, un minimum de 6 mois d'expérience récente en centre d'appels est requis.
Excellente aisance avec les outils technologiques et numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, navigation Internet, applications informatiques).
Habiletés supérieures à la moyenne en saisie au clavier et en navigation informatique.
Expérience dans un environnement axé sur le travail d'équipe et les indicateurs de performance.
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Atouts

Expérience dans le domaine bancaire.
Formation ou études pertinentes.

Compétences techniques

Service à la clientèle
Centre d'appels
Microsoft Office
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Appels entrants et sortants
Résolution de demandes clients
Services bancaires
Communication bilingue (français et anglais)

Compétences interpersonnelles

Excellentes aptitudes en organisation, gestion des priorités et résolution de problèmes.
Capacité à travailler de façon autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
Approche professionnelle et centrée sur le client dans les communications téléphoniques, vidéo ou autres.
Capacité à établir et maintenir des relations positives avec la clientèle.
Intérêt marqué pour aider les clients à trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Flexibilité pour travailler différents quarts de travail selon les besoins d'affaires, du lundi au dimanche, entre 6 h et 3 h (HNE).
Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle nécessitant l'offre de solutions adaptées à diverses situations et besoins clients.

Bilingual Customer Service Representative

Position Overview

Key Responsibilities

Handle approximately 40-60 inbound client interactions daily across various communication channels.
Deliver a high-quality customer service experience by addressing client questions and concerns with empathy and professionalism.
Support clients with a variety of banking-related inquiries, including:
- Everyday banking questions
- Account openings
- Balance inquiries
- Bill payments
- Password and online access support
- Credit card charge inquiries
- Mortgage payment assistance, including double-payment requests
- Credit limit pre-approvals
- Overdraft protection inquiries
Aim to resolve client concerns at the first point of contact whenever possible.
Educate and support clients in the use of digital banking tools and capabilities.
Collaborate with colleagues and internal partners to meet client needs and contribute to team success.
Follow established compliance procedures, controls, and processes to help manage risk and protect client and shareholder interests.

Required Qualifications

Must Have

Bilingual in English and French.
Minimum 6 months of experience in a fast-paced customer service environment (call centre, retail, or similar).
For English-only candidates, a minimum of 6 months of recent call centre experience is required.
Strong digital literacy, including experience using smartphones, tablets, laptops, internet navigation, and computer applications.
Above-average keyboarding and computer navigation skills.
Experience working in a team-oriented and performance metrics-driven environment.
High school diploma or equivalent.

Nice to Have

Banking industry experience.
Related education or training.

Technical Skills

Call Centre Operations
Customer Service
Microsoft Office
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Inbound and Outbound Calling
Call Resolution
Banking Services
Bilingual Communication (English/French)

Soft Skills

Strong organizational, time management, and problem-solving abilities.
Ability to work independently while contributing effectively within a team environment.
Professional and client-focused communication skills across phone, video, and other communication channels.
Ability to build rapport and maintain positive client relationships.
Passion for helping clients identify solutions and address their concerns.
Strong verbal and written English communication skills.
Flexibility to work varying shifts based on business needs, Monday to Sunday between 6:00 AM and 3:00 AM EST.
Previous experience providing customer service solutions tailored to a variety of client needs.

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $25.00 - $25.00/hr.

Workplace Type

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de lentreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises dAllegis Group. Découvrez dautres informations à TEKsystems.com.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur légalité des chances de San Francisco: Conformément à lOrdonnance sur légalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de lintelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser lintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus dembauche, notamment la recherche, la présélection et lévaluation des candidatures. LIA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à laide doutils dIA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

Apply on careers.teksystems.com About employer

More about this job

Responsibilities

The representative will serve as the primary point of contact for clients, handling 40-60 daily interactions across various communication channels. They will assist with everyday banking needs, resolve inquiries, and provide support for digital banking tools while ensuring compliance with risk management policies.

Requirements

Candidates must be bilingual in English and French and possess at least 6 months of experience in a fast-paced customer service or call centre environment. A high school diploma or equivalent is required, along with strong digital literacy and computer navigation skills.

Skills

Customer Service
Call Centre Operations
Bilingual Communication
Banking Services
Problem Solving
Time Management
Microsoft Office
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Digital Literacy
Keyboarding
Inbound Calling
Outbound Calling
Compliance
Risk Management

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Customer Service
Call Centre
Banking
Bilingual
Digital Banking
Microsoft Office
Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Compliance
Risk Management
Account Opening
Mortgage Assistance
Credit Cards
Technical Support
Data Entry
Communication Skills
Problem Solving
Time Management
Client Relations
Hybrid Work

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