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Jobs in Canada

25+ jobs

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Added 11 mins ago
W
Agent(e), Opérations de l'expérience client - Toronto - Hybride (Contrat à durée déterminée)
Wealthsimple
Toronto, ON
- $25 to $27 CAD / hour
- Full-time
…million Canadians and holds over $169 billion in assets under administration. The company was founded in 2014 by a team of financial experts and technology entrepreneurs, and is…
Added 11 mins ago
CF
Accounting Clerk
Canadian Forces Morale and Welfare Services
Oromocto, NB
- Full-time
…Strong computer skills; including knowledge of excel, customer service skills and an aptitude to learn is…
Added 11 mins ago
GO
Manager - Community Nursing
Government of Yukon
Whitehorse, YT
- Full-time
We are the Yukon public service. Every day, we come together to serve the people who live here and make a difference in so many ways. Here, you will find the diverse opportunities you…
Added 11 mins ago
R|
Accounts Receivable Analyst
RI-MUHC | Research Institute of the MUHC | #rimuhc
Montreal, QC
- Full-time
Field of study: Accounting, Finance, Business Administration, or a related field.
Added 11 mins ago
LC
Regulated Pharmacy Technician, Hourly Full Time Flexible Shifts
Loblaw Companies Limited
Calgary, AB
- Full-time
…of Practice, and to provide superior, timely, and pleasant service to…
Added 11 mins ago
LC
Pharmacy Assistant, Hourly Full Time Flexible Shifts
Loblaw Companies Limited
Calgary, AB
- Full-time
…of Practice, and to provide superior, timely, and pleasant service to…
Added 11 mins ago
CF
Accounting Clerk
Canadian Forces Morale and Welfare Services (CFMWS)
Gagetown, NB
- Full-time
…Strong computer skills; including knowledge of excel, customer service skills and an aptitude to learn is…
Added 56 mins ago
ML
Hospitality Manager - Retail
MAPLE LEAF LOUNGE
Toronto, ON
- Full-time
Post-secondary education in Hospitality Management, Business Administration, Food Service Management, or a related field preferred.
Added 1 hour ago
WT
Senior Project Manager - Project Delivery
Waterfront Toronto
Toronto, ON
- $110,000 to $125,000 CAD / year
- Full-time
Develop and manage projects within a fixed budget – including reviewing and approving invoices and service change orders.
Added 1 hour ago
GO
Maintenance Performance Analyst
Government of Nunavut Recruitment
Iqaluit, NU
- Full-time
Analyzing service requests, workloads, and workforce performance.
Added 1 hour ago
SD
Pharmacy Assistant, Hourly Part Time Flexible Shifts Greenlight Requisition
Shoppers Drug Mart
Richmond, BC
- Part-time
…of Practice, and to provide superior, timely, and pleasant service to…
Added 1 hour ago
ST
Director of Capital, Housing & Infrastructure (Engineering/Planning) - $100K-$150K in Curve Lake, ON!
Scout Talent
AB · Alberta, Canada
- $100,000 to $150,000 CAD / year
- Full-time
The Division is entering an exciting phase of modernization, building toward proactive, well-planned, and data-informed service delivery. You will have the opportunity to shape clear asset…
Added 1 hour ago
AC
Creative Studio Operations Administrator
Air Canada
Toronto, ON
- Full-time
Own the administration and quality control of contracts, releases and production documentation, identifying gaps and driving timely completion.
Added 2 hours ago
NP
24 Hour - Administrative Assistant
NANTUCKET POLICE DEPARTMENT
Montreal, QC · Urban agglomeration of Montreal, QC
- Internship
…Administrative Assistant provides clerical, payroll and customer service support for residents, staff, and visitors of Our Island…
Added 2 hours ago
RD
RBCDS - Administrative Associate
RBC Dominion Securities
Vancouver, BC · Greater Vancouver Metropolitan Area
- Full-time
Company Description RBC Dominion Securities is one of Canada’s leading full-service investment and wealth management firms, focused on earning the right to be clients’ first choice for…
Added 2 hours ago
O
Office Clerk
OPENLANE
Richmond, BC
- Full-time
We are seeking an Office Clerk with experience in customer service and general office administration. You will work as part of our close-knit administrative team and will be responsible for…
Added 3 hours ago
YM
Treatment Coordinator
York Mills Orthodontics
Toronto, ON
- Full-time
Strong Customer Service skills, with a patient-centered approach and a friendly, professional demeanor.
Added 3 hours ago
SD
Pharmacy Assistant, Hourly Part Time Day
Shoppers Drug Mart
Mississauga, ON
- Part-time
…of Practice, and to provide superior, timely, and pleasant service to…
Added 3 hours ago
C
Service Manager
Convergint
Toronto, ON · CA ON Etobicoke
- Full-time
Responsible for the successful administration of key accounts with a higher level of complexity including, estimating, competitive pricing, maximize profit margin, quoting, order…
Added 3 hours ago
C
Service Coordinator - Security Systems
Convergint
Dartmouth, NS · CA NS Dartmouth
- Full-time
Job Description: Convergint is currently recruiting for a team-oriented, results-driven, Service Coordinator to join our amazing culture in Halifax, NS. The Service Coordinator answers,…
Added 3 hours ago
C
Sales Director
Convergint
Toronto, ON · CA ON Etobicoke
- Full-time
You have a passion for providing world-class service to customers, colleagues and communities. You are a person of integrity with a commitment to growth, accountability and delivering…
Added 3 hours ago
C
Représentant(e) des ventes bilingue - Solutions de sécurité
Convergint
Laval, QC · CA QC Laval
- Full-time
…dans tous les secteurs d’activités, y compris les solutions de service et d’installation pour les clients, nouveaux et actuels. Il recherche des clients potentiels et établit des relations…
Added 3 hours ago
C
Supply Chain Data Analyst
Convergint
Toronto, ON · Calgary, AB · CA AB Calgary
- Full-time
You have a passion for providing world-class service to customers, colleagues and communities. You are a person of integrity with a commitment to growth, accountability and delivering…
Added 3 hours ago
C
Senior Business Services Coordinator
Convergint
Calgary, AB · CA AB Calgary
- Full-time
You have a passion for providing world-class service to customers, colleagues, and communities. You are a person of integrity with a commitment to growth, accountability, and delivering…
Added 3 hours ago
C
Project Administrator - Capital Projects
Convergint
Dartmouth, NS · CA NS Dartmouth
- Full-time
You have a passion for providing world-class service to customers, colleagues and communities. You are a person of integrity with a commitment to growth, accountability and delivering…

Wealthsimple

Agent(e), Opérations de l'expérience client - Toronto - Hybride (Contrat à durée déterminée)

Toronto, ON, Canada

$25 to $27 CAD / hour · Full-time

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Applications open in a new tab.

Job details

Pay: $25 to $27 CAD / hour
Job type: Full-time
Apply by: Jan 27, 2027
Posting language: English · French
Posted: Oct 22, 2026

Original job description

English section of this bilingual listing.

We're proud of what we've built - and we're just getting started. Read our Culture Manual and learn more about how we work.

Why Wealthsimple?

🌸 Top-tier health benefits and life insurance

📈 Long-term group savings with employer match, through Wealthsimple for Business

🌴 20 vacation days, 4 wellness days, and unlimited sick and mental health days per year*

✈️ 90 days away: work outside Canada for up to 90 days per year*

👥 Employee resource groups, including Rainbow (2SLGBTQ), Women of WS, and Black at WS

🌎 We are a hybrid team with over 1,500 employees across North America. The people are one of the best parts of working here: you'll collaborate with incredibly talented, curious, and driven teammates who are deeply committed to doing great work.

Unlimited paid sick days, Wellness Days and the 90 day away program do not apply to certain roles.

Inclusion Statement: We're building products for a diverse world, and we need a diverse team to do it well. We strongly encourage applications from everyone, regardless of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status.

Accessibility Statement: We're committed to an accessible hiring experience. If you need any accommodations throughout the interview process, please let us know - we'll work with you to make sure you have what you need. We also welcome any feedback on how we can better accommodate candidates with accessibility needs.

AI in Hiring: We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of our hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our team but don't replace human judgment – all final hiring decisions are made by people. If you have questions about how your data is used, reach out to us.

Read the full bilingual original

Build something people love

Wealthsimple is Canada’s leading financial innovator. The company offers a full suite of simple, sophisticated financial products across managed investing, do-it-yourself trading, cryptocurrency, tax filing, spending and saving. Wealthsimple currently serves more than 4 million Canadians and holds over $169 billion in assets under administration. The company was founded in 2014 by a team of financial experts and technology entrepreneurs, and is headquartered in Toronto, Canada.

We're proud of what we've built - and we're just getting started. Read our Culture Manual and learn more about how we work.

L'équipe Opérations de l'expérience client façonne, au quotidien, l'expérience que Wealthsimple offre à sa clientèle. Nous gérons les interactions concrètes, par courriel, par clavardage et par téléphone, ainsi que les moments charnières où une personne choisit de nous confier, ou non, sa vie financière. Notre objectif est simple : offrir un soutien rapide, fluide et fiable qui dépasse les attentes des personnes que nous servons.

Emplacement et modèle de travail

Modèle hybride : Ce poste est basé à Toronto, Ontario.
Présence au bureau : Les candidats doivent être en mesure de travailler dans un environnement hybride et de se rendre à nos bureaux situés au 80 Spadina Avenue, selon les besoins de l'entreprise.
Les candidats retenus peuvent prévoir une date d'entrée en fonction le 4 janvier, 2027.
Contrat : Engagement initial de 6 mois avec possibilité de prolongation et opportunités d'évolution en interne.

Wealthsimple connaît une croissance rapide, et chaque jour, de plus en plus de Canadiennes et de Canadiens commencent à utiliser notre plateforme. Cette croissance s'accompagne d'un effort tout aussi important pour que notre clientèle ait de moins en moins besoin de nous joindre. Nous nous attaquons aux causes profondes des problèmes courants et créons de meilleurs outils en libre-service, notamment grâce à l'IA, afin que la clientèle puisse régler les questions simples de façon autonome. Notre équipe peut ainsi se concentrer sur les conversations où l'intervention humaine fait toute la différence.

À propos du poste

Quand quelque chose ne fonctionne pas comme la cliente ou le client s'y attendait, c'est vous qui rectifiez le tir. Vous aiderez la clientèle par clavardage, au téléphone et par courriel, en prenant en charge des questions et des problèmes qui demandent une vraie réflexion, et non des réponses toutes faites. Certains jours, il s'agira de démêler une situation complexe; d'autres jours, de rassurer une personne et de l'accompagner étape par étape. C'est un travail exigeant et structuré, qui demande un bon jugement, de l'intelligence émotionnelle et le sens des responsabilités nécessaire pour mener chaque dossier à terme. Bien exercé, ce rôle est l'un des plus importants chez Wealthsimple.

Ce que vous ferez

Aider la clientèle par clavardage, au téléphone et par courriel, en gérant un flux constant de conversations du début à la fin.
Accompagner la clientèle dans ce qui compte le plus pour elle, qu'il s'agisse de questions rapides ou de problèmes complexes liés à ses placements ou à ses services bancaires.
Écouter attentivement, vous mettre à la place de la clientèle et communiquer avec la clarté, la chaleur et la bienveillance auxquelles elle devrait s'attendre chaque fois qu'elle s'adresse à Wealthsimple.
Prendre en charge chaque dossier qui vous est confié : trouver la véritable source du problème, dénicher la réponse même face à une situation inédite et faire un suivi pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Travailler selon un horaire établi et atteindre des cibles claires en matière de qualité, de productivité et de respect de l'horaire. Ces cibles sont au cœur de l'évaluation du rendement dans ce poste.
Acquérir une connaissance approfondie des produits de Wealthsimple et des notions financières sur lesquelles ils reposent, et continuer d'apprendre au fil de leur évolution.
Tirer parti du coaching et de la rétroaction sur la qualité pour perfectionner constamment votre savoir-faire.

Vos débuts:

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, avec une communication écrite et orale claire et chaleureuse dans les deux langues (exigence essentielle).
Expérience en service à la clientèle, que ce soit en technologie, en hôtellerie et restauration, dans le commerce de détail, dans les services financiers ou dans un autre domaine.
Bon jugement et capacité à prendre rapidement de bonnes décisions, même quand la réponse n'est pas évidente.
Grande intelligence émotionnelle, notamment la capacité à bien cerner les gens et à garder son sang-froid dans les situations tendues.
Débrouillardise et détermination pour trouver des réponses par vous-même.
Vitesse et précision au clavier, et agilité pour passer rapidement d'un outil ou d'un système à l'autre sans perdre de vue la clientèle.
Aisance à travailler selon un horaire établi et avec des cibles mesurables.

Atouts

De 1 à 2 ans d'expérience dans les services financiers

Qui vous êtes

Vous prenez les choses en main. Quand une cliente ou un client vous soumet un problème, ce problème devient le vôtre jusqu'à ce qu'il soit réglé. Vous ne le refilez pas à quelqu'un d'autre en espérant que tout se passe bien. La curiosité vous pousse à comprendre comment les choses fonctionnent, et vous faites preuve de débrouillardise quand la réponse ne saute pas aux yeux. Vous avez à cœur les personnes que vous aidez, et cela se voit : vous sentez quand une personne s'inquiète pour son argent, et vous savez ramener le calme dans la conversation. Enfin, vous avez la détermination nécessaire pour bien faire ce travail jour après jour, même quand la file d'attente déborde et que les problèmes sont difficiles.

Nul besoin d'une formation en finance. Les personnes qui viennent de la technologie, de l'hôtellerie et de la restauration ou du commerce de détail possèdent souvent exactement les compétences que ce poste exige. Ce qui compte le plus, c'est la curiosité, la débrouillardise, l'habitude de résoudre les problèmes par soi-même et un réel souci de la clientèle.

Vos débuts

Vous apprendrez ce que vous devez savoir une fois parmi nous. Notre programme d'intégration est conçu pour que toute personne ayant les bonnes compétences puisse réussir, peu importe son parcours.

Vous commencerez par une formation sur Wealthsimple : nos produits, notre clientèle, ainsi que les principes et les normes qui guident notre façon de la servir. Vous aurez un aperçu de tout ce que nous faisons. Vous mettrez ensuite ces apprentissages en pratique en aidant la clientèle dans un contexte réel et encadré, le temps de prendre de l'assurance. Quand le moment sera venu, vous intégrerez un secteur précis de notre équipe de soutien pour vous spécialiser, approfondir vos connaissances et développer une expertise dans un volet de nos activités.

Des possibilités d'avancement existent au-delà de ce poste, et certaines personnes accèdent à d'autres rôles chez Wealthsimple. Ce n'est toutefois pas automatique : cela se mérite en faisant bien ce travail et en prenant en main votre propre développement.

Vos avantages chez Wealthsimple :

Compte de dépenses santé (CDS) : 3 000 $/an Un compte flexible, financé par Wealthsimple, pour couvrir vos frais de santé, soins dentaires, optiques et plus encore.
Régime d’épargne collectif Wealthsimple verse une cotisation automatique de 3 % et égale vos propres contributions jusqu’à 1,5 % (pour une contribution totale de l’entreprise allant jusqu’à 4,5 %).
Congés payés (PTO) Jusqu’à 20 jours de vacances par an (selon la durée du contrat) + 1 jour de congé de maladie payé par mois.
Télétravail (WFA) Vous recevez une allocation automatique au prorata de 75 $/mois pour couvrir vos frais de bureau à domicile.
Matériel informatique Nous vous fournissons le tout dernier MacBook sur le marché. De plus, vous recevrez en cadeau un écran, un clavier, une souris, un adaptateur et un casque d'écoute pour travailler avec tout le confort nécessaire.

Why Wealthsimple?

🌸 Top-tier health benefits and life insurance

📈 Long-term group savings with employer match, through Wealthsimple for Business

🌴 20 vacation days, 4 wellness days, and unlimited sick and mental health days per year*

✈️ 90 days away: work outside Canada for up to 90 days per year*

👥 Employee resource groups, including Rainbow (2SLGBTQ), Women of WS, and Black at WS

🌎 We are a hybrid team with over 1,500 employees across North America. The people are one of the best parts of working here: you'll collaborate with incredibly talented, curious, and driven teammates who are deeply committed to doing great work.

Unlimited paid sick days, Wellness Days and the 90 day away program do not apply to certain roles.

ICYMI

Technology & Innovation at Wealthsimple: We move quickly and build thoughtfully. That means we're always looking for better ways to work - whether that's new tools, AI, or rethinking how we approach a problem. We don't expect you to have all the answers, but we do expect curiosity and a willingness to evolve alongside the products we're building.

Inclusion Statement: We're building products for a diverse world, and we need a diverse team to do it well. We strongly encourage applications from everyone, regardless of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status.

Accessibility Statement: We're committed to an accessible hiring experience. If you need any accommodations throughout the interview process, please let us know - we'll work with you to make sure you have what you need. We also welcome any feedback on how we can better accommodate candidates with accessibility needs.

AI in Hiring: We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of our hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our team but don't replace human judgment – all final hiring decisions are made by people. If you have questions about how your data is used, reach out to us.

Apply About employer

More about this job

Responsibilities

Support customers through chat, phone, and email, resolving both straightforward questions and complex issues involving investing and banking services. Take ownership of cases from start to finish, meet quality, productivity, and schedule targets, and continually build product knowledge through coaching and feedback.

Requirements

Candidates must communicate clearly and warmly in both French and English and have customer service experience in any industry. They should demonstrate sound judgment, emotional intelligence, resourcefulness, accurate and fast typing, and comfort working to a set schedule and measurable targets; one to two years of financial services experience is an asset.

Skills

Customer Service
French-English Bilingual Communication
Written Communication
Verbal Communication
Active Listening
Empathy
Emotional Intelligence
Problem-Solving
Sound Judgment
Ownership and Accountability
Self-Direction
Typing Accuracy and Speed
Multitasking
Financial Product Knowledge
Time Management
Adaptability

Benefits

Health Spending Account
Group Savings Plan With Employer Contributions
Paid Vacation
Paid Sick Leave
Work-From-Home Allowance
Company-Provided MacBook
Company-Provided Monitor, Keyboard, Mouse, Adapter, and Headset

Visa sponsorship

Not detected in the job text

Keywords

Customer Support
Chat Support
Phone Support
Email Support
Financial Services
Investing
Banking
Self-Service Tools
Artificial Intelligence
Case Management
Customer Escalations
Quality Targets
Productivity Targets
Schedule Adherence
Customer Empathy
Problem Resolution
Bilingual Support
French
English
Hybrid Work
Wealth Management

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