Account Manager
Capital Lynk is hiring! We’re looking for an Account Manager who builds strong relationships and turns them into renewals. You’ll be the go-to contact for business owners we’ve already funded: staying close to their accounts, knowing when they’re ready for the next round, and making it easy to say yes.
About Capital Lynk
Capital Lynk gives businesses flexible funding to help them grow. We don’t stop at the first deal. We get to know our clients, what they’re building, and we stick with them as their needs change. We back our team the same way.
The Role
You’ll own relationships with our existing clients, spot opportunities for repeat funding, and make sure every client feels supported from one deal to the next. It’s part relationship-builder, part closer, and all about keeping clients happy and coming back.
What You’ll Do
Be the client’s go-to person
- Build lasting relationships with the business owners in your portfolio.
- Answer questions, handle requests, and stay on top of their funding needs.
- Check in regularly to understand where their business is headed.
- Solve problems fast, teaming up with internal departments when needed.
Grow your accounts
- Spot the right moment for repeat funding and new opportunities.
- Reach out to current and past clients
- Understand each client’s situation and recommend the funding option that fits.
- Hit your sales and revenue targets, and look for ways to beat them.
Keep your pipeline tight
- Keep notes, follow-ups, and account activity up to date in the CRM.
- Watch account activity so you know when to reconnect.
- Work closely with underwriting and operations to keep deals moving.
- Make sure clients know their next steps, required documents, and funding terms.
Do it the right way
- Explain funding terms clearly.
- Keep client information confidential.
- Escalate complex issues or complaints to the right team.
What You Bring
- A proven track record: 3+ years in account management, outbound sales, or client retention, with results to show for it.
- Industry know-how: Experience in financial services, ideally in business financing, commercial lending, or alternative financing.
- A relationship builder’s instincts: Clients trust you, stick with you, and come back. You know how to turn a check-in into the next deal.
- Confidence on the phone: You pick up the phone without hesitating, follow up without being pushy, and know how to keep a conversation moving toward a yes.
- A sharp eye for opportunity: You read between the lines, notice when a client’s business is changing, and know when it’s time to reach out.
- Rock-solid organization: Your pipeline is clean, your notes are current, and nothing slips through the cracks.
- Tech-savvy: You’re comfortable working in a CRM to track accounts and follow-ups, and you know your way around Google Workspace. Salesforce experience is a plus.
- Drive with a team mindset: You own your numbers and push yourself to hit them, while sharing what works and cheering on the people around you.
Bonus points for
- A track record of managing repeat-business accounts and hitting revenue targets.
- Success in consultative selling and client retention.
How We’ll Measure Success
You’ll know you’re crushing it when:
- The numbers add up: You hit your monthly revenue and sales targets.
- Clients keep coming back: Repeat funding and account growth climb.
- Relationships stay strong: Clients stay engaged, satisfied, and loyal.
- Your pipeline is sharp: Consistent outreach, solid conversions, and a clean, accurate CRM.
- You do it right: Every interaction meets our standards for quality and compliance.
Why Join Us?
At Capital Lynk, clients come back because of the relationships we build. As an Account Manager, you’ll be right at the center of that.
- Warm relationships: Work with clients who already know and trust us.
- Real influence: Shape how clients experience Capital Lynk and drive renewal revenue.
- Results you can see: Your impact shows up directly in the numbers.
- Grow with us: As we expand, strong performers get a clear path forward.
What We Offer
- Uncapped earnings: Your pay is tied to your performance, with no ceiling. The more you sell, the more you make!
- Room to grow: We’re growing, and strong performers take on more and move up.
- A team in your corner: Experienced colleagues and leaders who want you to succeed.
- Real training: Learn our products, renewal process, and industry, and build skills that last.
- An office you’ll want to come into: A friendly, energetic team that works hard and celebrates wins together.
Perks & Benefits
- Your health, covered: Access to our group benefits plan, so you can take care of yourself while you focus on winning.
- A personal trainer, on us: Train with our in-house gym coach Monday to Thursday. Get stronger, sharpen your focus, and bring that energy straight back to the floor.
- Fuel for the grind: Weekly snack deliveries keep you going, along with our monthly team lunch.
- Work hard, play harder: Company events, sports outings, and plenty of reasons to celebrate together.
- A setup that keeps up with you: Your own modern workstation with up-to-date tech, Bluetooth headphones, and an adjustable standing desk. Sit, stand, and sell in total comfort.
Equal Opportunity
Capital Lynk is committed to fair and inclusive hiring. Employment decisions are based on qualifications, skills, experience, and business needs.
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Capital Lynk recrute! Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de comptes qui sait bâtir des relations solides et les transformer en renouvellements. Vous serez la personne-ressource des propriétaires d’entreprise que nous avons déjà financés : vous suivrez leurs comptes de près, saurez quand ils sont prêts pour la prochaine ronde de financement et leur rendrez le « oui » facile.
À propos de Capital Lynk
Capital Lynk offre aux entreprises un financement flexible pour les aider à grandir. Nous ne nous arrêtons pas à la première transaction. Nous apprenons à connaître nos clients et ce qu’ils bâtissent, et nous restons à leurs côtés à mesure que leurs besoins évoluent. Nous soutenons notre équipe de la même façon.
Le rôle
Vous serez responsable des relations avec nos clients existants, repérerez les occasions de refinancement et vous assurerez que chaque client se sente soutenu d’une transaction à l’autre. C’est un rôle à la fois de bâtisseur de relations et de closer, entièrement axé sur la satisfaction et la fidélité de nos clients.
Ce que vous ferez
Être la personne-ressource du client
- Bâtir des relations durables avec les propriétaires d’entreprise de votre portefeuille.
- Répondre aux questions, traiter les demandes et rester à l’affût de leurs besoins de financement.
- Faire des suivis réguliers pour comprendre où s’en va leur entreprise.
- Résoudre les problèmes rapidement, en collaborant avec les départements internes au besoin.
Faire croître vos comptes
- Repérer le bon moment pour un refinancement et de nouvelles occasions.
- Communiquer avec les clients actuels et anciens
- Comprendre la situation de chaque client et recommander l’option de financement qui lui convient.
- Atteindre vos objectifs de ventes et de revenus, et chercher des façons de les dépasser.
Garder un pipeline bien organisé
- Tenir à jour les notes, les suivis et l’activité des comptes dans le CRM.
- Surveiller l’activité des comptes pour savoir quand reprendre contact.
- Travailler étroitement avec la souscription et les opérations pour faire avancer les dossiers.
- S’assurer que les clients connaissent les prochaines étapes, les documents requis et les modalités de financement.
Faire les choses dans les règles
- Expliquer clairement les modalités de financement.
- Préserver la confidentialité des renseignements des clients.
- Transmettre les enjeux complexes ou les plaintes à l’équipe appropriée.
Ce que vous apportez
- Une feuille de route éprouvée : 3 ans et plus en gestion de comptes, en ventes sortantes ou en fidélisation de la clientèle, avec des résultats à l’appui.
- Connaissance de l’industrie : Expérience dans les services financiers, idéalement en financement d’entreprise, en prêts commerciaux ou en financement alternatif.
- L’instinct d’un bâtisseur de relations : Les clients vous font confiance, restent avec vous et reviennent. Vous savez transformer un simple suivi en prochaine transaction.
- De l’aisance au téléphone : Vous prenez le téléphone sans hésiter, faites des suivis sans être insistant(e) et savez mener une conversation vers un « oui ».
- Un œil aiguisé pour les occasions : Vous savez lire entre les lignes, remarquez quand l’entreprise d’un client évolue et savez quand c’est le moment de communiquer avec lui.
- Une organisation à toute épreuve : Votre pipeline est propre, vos notes sont à jour et rien ne vous échappe.
- À l’aise avec la technologie : Vous êtes à l’aise de travailler dans un CRM pour suivre vos comptes et vos suivis, et vous maîtrisez Google Workspace. L’expérience avec Salesforce est un atout.
- De la détermination et un esprit d’équipe : Vous prenez vos chiffres en main et vous vous dépassez pour les atteindre, tout en partageant ce qui fonctionne et en encourageant les gens autour de vous.
Des points en prime pour
- Une expérience éprouvée dans la gestion de comptes récurrents et l’atteinte d’objectifs de revenus.
- Des succès en vente consultative et en fidélisation de la clientèle.
Comment nous mesurerons le succès
Vous saurez que vous excellez lorsque :
- Les chiffres sont au rendez-vous : Vous atteignez vos objectifs mensuels de revenus et de ventes.
- Les clients reviennent : Les refinancements et la croissance des comptes sont en hausse.
- Les relations restent solides : Les clients restent engagés, satisfaits et fidèles.
- Votre pipeline est impeccable : Des communications constantes, de solides conversions et un CRM propre et exact.
- Vous faites les choses dans les règles : Chaque interaction respecte nos normes de qualité et de conformité.
Pourquoi se joindre à nous?
Chez Capital Lynk, les clients reviennent grâce aux relations que nous bâtissons. En tant que Gestionnaire de comptes, vous serez au cœur de tout ça.
- Des relations déjà établies : Travaillez avec des clients qui nous connaissent déjà et nous font confiance.
- Une réelle influence : Façonnez l’expérience client chez Capital Lynk et faites croître les revenus de renouvellement.
- Des résultats concrets : Votre impact se reflète directement dans les chiffres.
- Grandissez avec nous : À mesure que nous grandissons, les personnes performantes ont un parcours clair pour progresser.
Ce que nous offrons
- Revenus illimités : Votre rémunération est liée à votre performance, sans plafond. Plus vous vendez, plus vous gagnez!
- Place à la croissance : Nous sommes en croissance, et les personnes performantes prennent plus de responsabilités et avancent.
- Une équipe à vos côtés : Des collègues et des leaders expérimentés qui veulent vous voir réussir.
- Une vraie formation : Apprenez nos produits, notre processus de renouvellement et notre industrie, et développez des compétences durables.
- Un bureau où vous aurez envie de venir : Une équipe sympathique et énergique qui travaille fort et célèbre ses succès ensemble.
Avantages et bénéfices
- Votre santé, couverte : Accès à notre régime d’assurance collective, pour prendre soin de vous pendant que vous vous concentrez sur la victoire.
- Un entraîneur personnel, à nos frais : Entraînez-vous avec notre coach sportif sur place du lundi au jeudi. Gagnez en force, aiguisez votre concentration et ramenez cette énergie directement sur le plancher.
- De quoi carburer : Des livraisons de collations chaque semaine pour garder le rythme, en plus de notre dîner d’équipe mensuel.
- On travaille fort, on célèbre encore plus fort : Événements d’entreprise, sorties sportives et plein d’occasions de célébrer ensemble.
- Un poste de travail à la hauteur : Votre propre poste de travail moderne avec des outils technologiques à jour, des écouteurs Bluetooth et un bureau assis-debout réglable. Assis, debout, vendez en tout confort.
Égalité des chances
Capital Lynk s’engage à offrir un processus d’embauche équitable et inclusif. Les décisions d’embauche sont fondées sur les qualifications, les compétences, l’expérience et les besoins de l’entreprise.
