Job description in English below
Aperçu du poste
La Clinique Médicale Step, une clinique pédiatrique dynamique située à Côte-Saint-Luc, est à la recherche d’un(e) réceptionniste médical(e) à temps plein, organisé(e), fiable et accueillant(e) pour se joindre à notre équipe.
En tant que premier point de contact pour nos patients et leurs familles, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience positive et chaleureuse dès leur arrivée à la clinique.
Nous recherchons une personne à l’aise de communiquer en français et en anglais, qui aime le contact avec les gens et qui sait rester organisée et flexible dans un environnement rapide où les priorités peuvent changer au cours de la journée.
Vos responsabilités
- Accueillir les patients et les visiteurs avec professionnalisme et bienveillance
- Répondre aux appels (système téléphonique à lignes multiples), fixer des rendez-vous et répondre aux questions
- Maintenir les dossiers des patients à jour avec exactitude dans le système électronique
- Planifier, déplacer et confirmer les rendez-vous afin d’assurer le bon fonctionnement de la clinique
- Assurer en tout temps la confidentialité des informations des patients
- Veiller à ce que l’aire de réception soit propre, organisée et accueillante
Profil recherché
- Expérience en service à la clientèle ou à la réception (une expérience en milieu médical est un atout)
- Excellentes aptitudes en communication en français et en anglais
- À l’aise avec les systèmes téléphoniques à lignes multiples et un volume d’appels élevé
- Bon sens de l’organisation et souci du détail
- Attitude positive et capacité à s’adapter dans un environnement dynamique
Horaire de travail
Du lundi au jeudi, de 7h45-16h et le vendredi 7h45-17h
Il s’agit d’une belle occasion de faire partie d’une équipe de soins dévouée, qui accorde une grande importance à l’expérience des patients et de leurs familles. Nous avons hâte d’accueillir une personne qui aime aider les autres et travailler en équipe.
À propos de nous
La Clinique Médicale Step a ouvert ses portes en 2024 et s’est rapidement développée pour devenir une clinique pédiatrique très active comptant plus de 100 employés. Nous prenons soin de plus de 300 enfants chaque jour, en accompagnant des familles à Montréal et dans les environs.
Notre clinique est propre, moderne et remplie d’énergie positive. Nous avons la chance de compter sur une équipe accueillante et solidaire, où il fait bon travailler et collaborer tout en faisant une réelle différence dans la vie des enfants et de leurs familles.
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Overview
Clinique Médicale Step, a busy pediatric clinic in Côte Saint-Luc, is looking for a friendly, organized, and reliable full-time Medical Receptionist to join our team. As the first point of contact for our patients and their families, you’ll play an important role in creating a welcoming and positive experience for everyone who walks through our doors.
We’re looking for someone who communicates comfortably in both English and French, enjoys working with people, and can stay organized and adaptable in a fast-paced environment where priorities can shift throughout the day.
What You’ll Do
- Welcome patients and visitors with warmth and professionalism
- Answer calls on a multi-line phone system, schedule appointments, and respond to questions
- Keep patient information accurate and up to date in our electronic records system
- Book, reschedule, and confirm appointments to help keep the clinic running smoothly
- Protect patient confidentiality at all times
- Help maintain a clean, organized, and inviting reception area
What We’re Looking For
- Experience in a customer service or front-desk role (healthcare experience is a plus!)
- Strong communication skills in both English and French
- Comfort using multi-line phone systems and handling a high volume of calls
- Good organizational skills and attention to detail
- A positive attitude and the ability to adapt in a busy environment
Working Hours
Monday to Friday, 7:45am-4pm
This is a great opportunity to be part of a supportive healthcare team that truly values creating a positive experience for patients and their families. We look forward to welcoming someone who enjoys helping others and being part of a collaborative workplace.
About Us
Clinique Médicale Step opened in 2024 and has quickly grown into a busy pediatric clinic with a team of over 100 people. We proudly care for more than 300 children each day, supporting families across Montreal and beyond.
Our clinic is clean, modern, and full of positive energy - and we’re lucky to have a team that’s both welcoming and supportive. It’s a place where people enjoy working together and making a difference in the lives of kids and their families.
