Accounts Receivable Specialist
La version en français suit ci-dessous
(B2B Jewellery Industry)
CrownRing is a fast-growing Canadian company looking for motivated, trustworthy and dedicated employees to join our team. As Canada's leading wedding band and bridal ring manufacturer, we strive to maintain a professional work environment, both in our image and quality of work. We are looking for passionate and driven employees.
Nature of the Position
CrownRing is seeking an experienced Accounts Receivable Specialist to join our Finance team. Reporting to the Accounts Receivable Lead, this role is responsible for supporting day-to-day accounts receivable operations, managing credit applications and insurance, and contributing to month-end financial processes.
Beyond the numbers, this role plays an important part in maintaining strong relationships with our retail partners. The ideal candidate combines sound financial judgment and attention to detail with a professional, solutions-oriented approach to customer communication, helping ensure timely payments while protecting the partnerships that are essential to CrownRing’s success.
Key Responsibilities
- Manage customer collections with professionalism and care, following up on overdue accounts with a proactive, solutions-oriented approach that balances timely payment with the preservation of strong customer partnerships.
- Administer credit insurance applications and renewals with Coface, ensuring customer coverage is maintained and documentation is accurate and up to date.
- Support month-end accounts receivable activities, including revenue accruals, account reconciliations, and related financial reporting, ensuring accuracy and timeliness.
- Maintain accurate and organized customer accounts and AR records, ensuring account details, payment histories, and supporting documentation are complete and current.
- Serve as a trusted point of contact for customer account inquiries, investigating and resolving invoice discrepancies, payment issues, and account concerns promptly, accurately, and respectfully.
- Partner with the Accounts Receivable Lead on reporting, account reviews, and continuous process improvements that strengthen financial controls, improve efficiency, and enhance the customer experience.
- Build and protect long-term customer relationships by approaching sensitive financial conversations with tact, sound judgment, and a strong understanding of the importance of our retail partners to CrownRing’s success.
What We’re Looking For
- 5+ years of accounts receivable experience, with a strong understanding of AR processes and account management.
- Fluent in English, both written and spoken, with the ability to communicate clearly and professionally with international customers. Additional languages are an asset.
- Experience with credit insurance and credit applications; familiarity with Coface is an asset.
- Experience in collections and credit control, with the ability to manage overdue accounts diplomatically while maintaining positive customer relationships.
- Strong understanding of month-end close processes, including account reconciliations and revenue accruals.
- Experience in the manufacturing industry is an asset.
- Strong Excel skills and experience working with ERP systems, with the ability to work confidently with financial data and reporting.
- Exceptional attention to detail and strong organizational skills, with a commitment to accuracy, follow-through, and meeting deadlines.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the confidence to work directly with customers and collaborate effectively with colleagues across the business.
- A customer-first mindset and sound judgment, recognizing the importance of protecting CrownRing’s financial interests while building and preserving long-term partnerships.
Position Details
· Full-time(40hrs/week)
· Hours: Monday–Thursday: 9:00 AM – 6:00 PM & Friday: 9:00 AM – 3:30 PM
· This role is based in-office and requires on-site attendance
Why Join Us
· Health and dental benefits available following successful completion of the probationary period
· Be part of a collaborative and supportive team
· Work with a company that values long-term relationships and exceptional service
· Opportunity to grow within a dynamic and creative industry
· Competitive compensation package
· Consistent full-time schedule with early finish time on Fridays
We thank all applicants for their interest; however, only those selected for further consideration will be contacted.
Spécialiste des comptes clients
(Industrie de la bijouterie B2B)
CrownRing est une entreprise canadienne en pleine croissance à la recherche d'employés motivés, dignes de confiance et dévoués pour se joindre à notre équipe. À titre de chef de file canadien dans la fabrication d'alliances et de bagues de mariage, nous nous efforçons de maintenir un environnement de travail professionnel, tant sur le plan de notre image que de la qualité de notre travail. Nous recherchons des employés passionnés et motivés.
Nature du poste
CrownRing est à la recherche d'un(e) spécialiste des comptes clients expérimenté(e) pour se joindre à son équipe des Finances. Relevant du (de la) responsable des comptes clients, la personne titulaire du poste soutiendra les opérations quotidiennes des comptes clients, gérera les demandes de crédit et l'assurance-crédit, et contribuera aux processus financiers de fin de mois.
Au-delà des chiffres, ce rôle joue un rôle important dans le maintien de relations solides avec nos partenaires détaillants. La personne idéale allie un jugement financier sûr et le souci du détail à une approche professionnelle et axée sur les solutions dans ses communications avec la clientèle. Elle contribue ainsi à assurer des paiements dans les délais tout en préservant les partenariats essentiels au succès de CrownRing.
Principales responsabilités
- Gérer le recouvrement auprès de la clientèle avec professionnalisme et soin, en assurant le suivi des comptes en souffrance selon une approche proactive et axée sur les solutions qui concilie le paiement dans les délais et la préservation de partenariats solides.
- Administrer les demandes et les renouvellements d'assurance-crédit auprès de Coface, en veillant au maintien de la couverture des clients et à l'exactitude et à la mise à jour de la documentation.
- Soutenir les activités de fin de mois liées aux comptes clients, notamment les produits à recevoir, les rapprochements de comptes et les rapports financiers connexes, en veillant à leur exactitude et au respect des échéances.
- Tenir des dossiers clients et des registres des comptes clients exacts et bien organisés, en veillant à ce que les renseignements des comptes, les historiques de paiement et les pièces justificatives soient complets et à jour.
- Agir à titre de personne-ressource de confiance pour les demandes relatives aux comptes clients, en analysant et en résolvant les écarts de facturation, les problèmes de paiement et les préoccupations liées aux comptes, rapidement, avec exactitude et dans le respect.
- Collaborer avec le (la) responsable des comptes clients à la production de rapports, aux revues de comptes et à l'amélioration continue des processus afin de renforcer les contrôles financiers, d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience client.
- Bâtir et préserver des relations à long terme avec la clientèle en abordant les conversations financières délicates avec tact et discernement, tout en comprenant l'importance de nos partenaires détaillants pour le succès de CrownRing.
Profil recherché
- Plus de 5 ans d'expérience en comptes clients, avec une solide compréhension des processus de comptes clients et de la gestion de comptes.
- Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, avec la capacité de communiquer de façon claire et professionnelle avec une clientèle internationale. La connaissance d'autres langues est un atout.
- Expérience en assurance-crédit et en demandes de crédit; la connaissance de Coface est un atout.
- Expérience en recouvrement et en gestion du crédit, avec la capacité de gérer les comptes en souffrance avec diplomatie tout en maintenant des relations positives avec la clientèle.
- Solide compréhension des processus de fin de mois, notamment les rapprochements de comptes et les produits à recevoir.
- Une expérience dans le secteur manufacturier est un atout.
- Excellente maîtrise d'Excel et expérience avec les systèmes ERP (PGI), avec la capacité de travailler avec aisance avec des données et des rapports financiers.
- Souci du détail exceptionnel et grand sens de l'organisation, avec un engagement envers l'exactitude, le suivi et le respect des échéances.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec l'assurance nécessaire pour travailler directement avec la clientèle et collaborer efficacement avec des collègues de tous les services.
- Approche centrée sur le client et bon jugement, avec la conscience de l'importance de protéger les intérêts financiers de CrownRing tout en bâtissant et en préservant des partenariats à long terme.
Détails du poste
- Temps plein (40 heures par semaine)
- Horaire : du lundi au jeudi, de 9 h à 18 h, et le vendredi, de 9 h à 15 h 30
- Poste en présentiel; la présence au bureau est requise
Pourquoi se joindre à nous
- Assurances maladie et dentaire offertes après la réussite de la période de probation
- Faire partie d'une équipe collaborative et bienveillante
- Travailler pour une entreprise qui valorise les relations à long terme et un service exceptionnel
- Possibilités de croissance au sein d'une industrie dynamique et créative
- Rémunération concurrentielle
- Horaire stable à temps plein, avec fin de journée hâtive le vendredi
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt; toutefois, nous communiquerons uniquement avec celles dont la candidature aura été retenue.
