Membre important de notre équipe performante de professionnels du développement, le Directeur ou la Directrice, Dons individuels relèvera de la Vice-présidente, Développement. Le Directeur ou la Directrice, Dons individuels est responsable de la cultivation, de la sollicitation et de la fidélisation de plus de 14 000 donateur(trice)s annuel(le)s et de 1 000 donateur(trice)s intermédiaires, par le biais de communications stratégiques et multicanaux, d'expériences privilégiées et d'une personnalisation des approches, dans le but premier de fidéliser ces donateur(trice)s au sein de notre communauté. Le Directeur ou la Directrice, Dons individuels gère également un portefeuille attitré de donateur(trice)s intermédiaires. Il ou elle sera également la personne-ressource principale pour les bénévoles du Cercle pour la santé des femmes et sera responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de cultivation, de sollicitation et de fidélisation auprès des donateur(trice)s.
La personne titulaire du poste possédera une bonne connaissance des principes de collecte de fonds et des processus de développement des donateur(trice)s, ainsi qu'une expertise et des réussites démontrées en matière de parcours des donateur(trice)s, de segmentation et de gestion des relations avec les donateur(trice)s. Joueuse d'équipe bilingue et collaborative, elle aura de l'expérience dans la gestion d'équipes de dons annuels et de dons intermédiaires, ainsi qu'une bonne compréhension des nombreuses priorités de collecte de fonds, dans un environnement dynamique, en constante évolution et impliquant de multiples parties prenantes. Grâce à son expérience éprouvée en gestion de programmes et en mise en œuvre de plans stratégiques, la personne titulaire du poste mobilisera notre communauté de donateur(trice)s au service de la réussite de la Fondation du CUSM.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Assurer l’ensemble du cycle de don pour 1 000 donateur(trice)s intermédiaires : identification, qualification, mobilisation, sollicitation (communication de masse ou approche individuelle) et fidélisation.
- Élaborer une stratégie couvrant toutes les étapes du cycle de fidélisation des donateur(trice)s pour les 14 000 donateur(trice)s annuel(le)s, notamment l’identification, la qualification, la sollicitation (par l’intermédiaire de publipostage ou d’approches individuelles), ainsi que la fidélisation et la reconnaissance des donateur(trice)s.
- Collaborer avec la Gestionnaire, Dons annuels, et la Stratège principale, Dons annuels, afin de mettre en œuvre et d’exécuter des stratégies de sollicitation pour les donateur(trice)s annuel(le)s et les donateur(trice)s intermédiaire.
- Collaborer avec la Directrice, Expérience des donateur(trice)s, afin d’élaborer des stratégies de cultivation, de fidélisation et de reconnaissance axées sur les donateur(trice)s annuel(le)s et les donateur(trice)s intermédiaire.
- Soutenir un groupe de présidentes et de vice-présidentes du Cercle pour la santé des femmes afin de faciliter leurs démarches de sollicitation et d’établir des stratégies appropriées de fidélisation, de reconnaissance et d’engagement auprès des donateur(trice)s du Cercle pour la santé des femmes.
- Appuyer le Directeur associé, Développement, dans la croissance et l’engagement entourant l’initiative de la terrasse de la Fondation de l’Hôpital de Lachine ainsi que d’autres initiatives connexes. • Développer (seul ou en équipe) un portefeuille de 250 donateur(trice)s intermédiaires non ciblés par des campagnes de publipostage et bâtir des relations durables par des stratégies de mobilisation personnalisées au service des priorités du CUSM.
- Collaborer avec le Directeur, Analyse de données et intelligence d’affaires, pour perfectionner les processus d’identification, les tableaux de bord et les rapports.
- Travailler en étroite collaboration avec les médecins, les scientifiques, les membres de la direction et les bénévoles afin d’arrimer les intérêts des donateur(trice)s avec des projets à fort impact au CUSM. • Assurer le suivi rigoureux des interactions et des résultats associés aux donateur(trice)s, et tenir des dossiers détaillés dans Raiser’s Edge.
- Gérer et adapter la stratégie d’ensemble du programme pour susciter l’engagement des donateur(trice)s.
- Respecter les normes éthiques de l’AFP et d’Imagine Canada. • À noter que ces responsabilités peuvent évoluer selon les besoins de l’organisation.
QUALIFICATIONS ET PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience en collecte de fonds;
- Bonne connaissance des principes et des processus de collecte de fonds;
- Compétences avérées et résultats probants en collecte de fonds (dons annuels, dons intermédiaires ou dons majeurs);
- Excellentes habiletés interpersonnelles permettant de mobiliser et d’engager des parties prenantes internes et externes;
- Capacité à établir et entretenir un vaste réseau de relations et à favoriser la collaboration entre collègues;
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, sens des affaires, vision stratégique et jugement; • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou combinaison équivalente de formation et d’expérience. PROCESSUS DE CANDIDATURE Nous vous remercions de votre intérêt pour la Fondation du CUSM.
Toutes les candidatures seront examinées; seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Pour postuler, veuillez faire parvenir votre CV et une lettre de motivation par courriel à : Edith Bolduc : [email protected]
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An important memberin our high-performing team of development professionals, the Director, Individual Giving will be reporting to the Vice-president, Development. The Director, Individual Giving is responsible for the cultivation, solicitation, and stewardship of over 14,000 annual donors and 1,000 mid-level donors through strategic, multi-channel communications, insider experiences and personalization of outreach with the primary goals of retaining these donors in our community. The Director, Individual Giving also manages an assigned portfolio of mid-level donors. The Director, Individual Giving will also be the main point-person for the Women’s Health Circle volunteers and be responsible for building and executing cultivation, solicitation and stewardship strategies for donors.
The incumbent will have good knowledge of fundraising principles and donor development processes with expertise and success in donor journeys, segmentation and donor relationship management. A collaborative bilingual team player, they will have experience working with and managing annual giving teams and mid-level gifts teams, and understanding numerous fundraising priorities, in a fast-paced, dynamic and multi-stakeholder environment. With a proven-track in program management and implementation of strategic plans, the incumbent will engage our community of mid-level donors in the success of the MUHC Foundation.
KEY AREAS OF RESPONSIBILITY
- Establish a strategy for all stages of the donor cycle for 1,000 mid-level donors, including identification, qualification, cultivation, solicitation (through mass mediums or individual approaches), and stewardship.
- Establish a strategy for all stages of the donor cycle for 14,000 annual donors, including identification, qualification, cultivation, solicitation (through mass mediums or individual approaches), and stewardship.
- Collaborate with the Manager, Annual Giving and the Senior Strategist, Annual Giving to implement and execute strategies for donor-centered solicitations for annual and mid-level donors.
- Collaborate with the Director, Donor Engagement to develop donor-centered cultivation and stewardship for annual and mid-level donors.
- Support a group of Women’s Health Circle President and Vice-Presidents to enable their solicitations and establish proper stewardship strategies and engagement for the Women’s Health Circle donors.
- Assist the Associate Director, Development to grow and engage the Lachine Hospital Foundation terrace initiative and other related initiatives.
- Manage and grow a portfolio of 250 mid-level donors individually or with colleagues, not currently included in mass medium solicitations, cultivating long-term relationships through personalized engagement strategies to secure support for MUHC priorities.
- Collaborate with the Director, Business Intelligence to refine identification processes, dashboards and reports. • Collaborate closely with physicians, researchers, senior leadership, and volunteers to match donor interests with high-impact funding opportunities across the MUHC.
- Track donor activity and outcomes accurately, maintain detailed records in Raiser's Edge.
- Manage and adjust overall program strategy for donor engagement.
- Adhere to the AFP and Imagine Canada code of ethical standards
- Please note that the above responsibilities are not exhaustive and may evolve based on organizational needs.
QUALIFICATIONS AND CHARACTERISTICS:
- Experience in fundraising;
- Knowledge of fundraising principles and processes;
- Demonstrated ability and success in annual, mid-level or major gifts fundraising;
- Superior interpersonal skills to motivate and engage stakeholders both internally and externally;
- Ability to connect and maintain a broad range of relationships and to inspire staff and colleagues to work collaboratively in achieving goals;
- Excellent problem-solving skills, business acumen, strategic aptitude, and sound judgment;
- University Diploma in a relevant field or an equivalent combination of work experience and education;
APPLICATION PROCESS:
We appreciate your interest in the MUHC Foundation. All applications will be reviewed, and only those selected for an interview will be contacted. To apply, please send your CV and cover letter via email to: Edith Bolduc: [email protected]
