Titre du poste : Directeur(trice) de comptes stratégiques
Division : KYOCERA Document Solutions Canada – Copicom Solutions
Département : Vente
Lieu : Saint Laurent, Québec
Statut : Temps plein, permanent
Relevant de : Directeur Général
Révisé : Septembre 2026
À propos de l’entreprise
Chez KYOCERA Document Solutions Canada, Ltée, vous joignez une organisation mondiale fondée sur l’innovation, une mission claire et un engagement à faire ce qui est juste. En tant que membre de KYOCERA Corporation, une entreprise du Forbes Global 2000 reconnue parmi les organisations les plus durables au monde, nous sommes fiers d’avoir un impact dans divers secteurs grâce à des technologies et à des solutions réfléchies.
Au Canada, nous aidons les entreprises à travailler plus efficacement grâce à des solutions documentaires écoresponsables, des applications d’affaires et des services-conseils qui favorisent l’efficacité et génèrent des résultats concrets.
Ce qui nous distingue, c’est notre façon de travailler. Guidés par notre philosophie de « faire ce qui est juste en tant qu’être humain », nous favorisons une culture fondée sur l’intégrité, la collaboration et la responsabilisation. Nous sommes fiers d’être certifiés Great Place to Work®, ce qui reflète notre engagement envers un environnement inclusif et favorable où les employés peuvent évoluer, avoir un impact significatif et explorer des occasions d’avancement interne, voire de mobilité internationale au sein de notre organisation mondiale.
Nous soutenons nos employés grâce à un programme complet de rémunération globale, comprenant une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux collectifs, des congés payés, un régime d’épargne-retraite avec cotisation de l’employeur (REER), des initiatives de mieux-être et des possibilités de développement professionnel.
Si vous êtes motivé(e) par les défis, inspiré(e) par l’innovation et prêt(e) à faire une différence, KYOCERA est l’endroit idéal pour bâtir votre carrière.
Description du rôle
Le ou la directeur(trice) de comptes stratégiques est responsable de stimuler la croissance des nouvelles affaires et de développer de nouvelles relations avec la clientèle au sein des segments des PME, du marché intermédiaire, des grandes entreprises et des comptes majeurs.
Vous serez responsable de l’élaboration et de l’exécution de stratégies territoriales, de la création et de la gestion d’un pipeline de ventes performant, de la conduite de démarches de vente consultative ainsi que de l’identification d’occasions permettant d’accroître la présence de KYOCERA grâce à ses solutions technologiques, logicielles, ses services gérés, ses applications d’affaires et ses solutions documentaires.
Principales tâches et responsabilités
Développer de nouvelles affaires
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie auprès de la liste de clients potentiels assignée afin de favoriser une croissance durable des revenus.
- Il s'agit d'un poste de type « chasseur » (Hunter) axé sur l'acquisition et le développement de nouvelles affaires.
- Prospecter, qualifier et développer des occasions d'affaires auprès des PME, du marché intermédiaire, des grandes entreprises et des comptes stratégiques.
- Effectuer des recherches sur les organisations ciblées et établir des relations avec les principales parties prenantes, les décideurs et les dirigeants.
- Gérer les occasions d'affaires tout au long du cycle de vente, de la prospection jusqu'à la conclusion des ententes.
- Élaborer des propositions de valeur convaincantes qui mettent en évidence les avantages des solutions de KYOCERA.
- Maintenir un niveau constant d'activités de développement des affaires afin d'assurer un solide pipeline de ventes.
Développer des relations stratégiques avec les clients
- Établir et maintenir des relations de confiance à long terme avec les clients.
- Comprendre les objectifs d'affaires, les défis et les environnements technologiques des clients.
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de comptes stratégiques favorisant la fidélisation et la croissance des revenus.
- Identifier les occasions de vente croisée et de vente additionnelle au sein du portefeuille de solutions de KYOCERA.
- Positionner KYOCERA comme un partenaire d'affaires stratégique en proposant des solutions innovantes répondant aux besoins évolutifs des clients.
Diriger des démarches de vente consultative
- Animer des rencontres de découverte afin de comprendre les priorités, les défis et les résultats recherchés par les clients.
- Développer et présenter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Réaliser des présentations, démonstrations, propositions commerciales et revues d'affaires.
- Collaborer avec les spécialistes techniques et les équipes internes afin de concevoir et livrer des solutions complètes.
- Diriger les négociations en communiquant clairement la valeur d'affaires et le retour sur investissement des solutions proposées.
Gérer un pipeline de ventes performant
- Maintenir un pipeline de ventes précis, qualifié et à jour dans le CRM.
- Produire des prévisions de ventes fiables et assurer le suivi de la performance du pipeline.
- Faire progresser les opportunités qualifiées tout au long du processus de vente grâce à une gestion rigoureuse des priorités.
Collaborer et assurer l’exécution
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du marketing, du service et les spécialistes techniques afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
- Partager les renseignements sur le marché, les besoins des clients et les meilleures pratiques.
- Contribuer à une culture de collaboration, d'imputabilité et de performance.
Qualités
Requises :
- Minimum de trois (3) années d’expérience réussie en vente B2B, idéalement dans les domaines de la technologie, des technologies de bureau, des services gérés, des solutions SaaS, des services TI, des applications d’affaires, des services professionnels ou un secteur connexe.
- Succès démontré en développement de nouvelles affaires et en croissance de comptes clients.
- Expérience dans la gestion d’un territoire de vente ou d’un portefeuille de clients.
- Capacité éprouvée à développer et à gérer un pipeline de ventes de la prospection jusqu’à la conclusion des ventes.
- Solides compétences en vente consultative et en vente de solutions.
- Habileté démontrée à établir des relations avec des décideurs et des dirigeants.
- Solide sens des affaires et excellente compréhension des enjeux commerciaux.
- Excellentes aptitudes en présentation, communication, négociation et relations interpersonnelles.
- Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.
- Expérience avec les plateformes CRM et gestion rigoureuse des opportunités.
- Capacité à produire des prévisions de ventes précises et à gérer plusieurs opportunités simultanément.
- Aptitude à évoluer efficacement dans un environnement dynamique axé sur la performance.
- Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite.
- Disponibilité pour voyager au besoin, y compris occasionnellement au Canada et aux États-Unis..
Souhaitables :
- Baccalauréat en administration des affaires, marketing, communications ou dans un domaine connexe.
- Expérience en vente de technologies, de logiciels, de services gérés, d’applications d’affaires, de services professionnels ou de solutions documentaires.
- Expérience de vente auprès des PME, du marché intermédiaire, des grandes entreprises ou des comptes majeurs.
- Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes impliquant de multiples intervenants.
- Expérience dans l’élaboration de stratégies territoriales et de plans de comptes.
- Réseau de contacts établi au sein d’organisations d’affaires, technologiques ou de services professionnels.
Note
Il s’agit d’une description générale des tâches et responsabilités les plus fréquemment exigées de ce poste. L’entreprise peut, de temps à autre, demander au titulaire d’effectuer d’autres tâches connexes et d’assumer des responsabilités raisonnables qui n’ont pas été spécifiquement incluses dans la présente description de poste.
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Job Title: Key Account Manager
Division: KYOCERA Document Solutions Canada – Copicom Solutions
Department: Sales
Location: St-Laurent, Montreal
Status: Full-time, Permanent
Reports: Service Manager
Revised: September, 2026
About the Company
At KYOCERA Document Solutions Canada, Ltd., you are joining a global organization built on innovation, purpose, and a commitment to doing what is right. As part of KYOCERA Corporation, a Forbes Global 2000 company recognized among the world’s most sustainably managed organizations, we are proud to make an impact across industries through technology and thoughtful solutions.
In Canada, we help businesses work smarter through eco-conscious document solutions, business applications, and consultative services that drive efficiency and real results.
What sets us apart is how we work. Guided by our philosophy of “doing what is right as a human being,” we foster a culture rooted in integrity, collaboration, and accountability. We are proud to be Great Place to Work® certified, reflecting our commitment to a supportive and inclusive environment where employees can grow, make a meaningful impact, and explore opportunities for internal advancement and even international mobility across our global organization.
We support our people with a comprehensive total rewards package, including competitive compensation, group benefits, paid time off, company-matching RRSP, wellness initiatives, and professional development opportunities.
If you are driven by challenge, inspired by innovation, and ready to make a difference, KYOCERA is the place to build your career.
The Opportunity
Are you a driven sales professional who thrives on opening doors, building relationships, and turning opportunities into long-term partnerships?
KYOCERA is seeking a growth-oriented Senior Account Executive to join our Direct Sales team. This is an opportunity to take ownership of a dedicated list potential prospects and expand existing penitential relationships, and help organizations solve real business challenges through innovative technology solutions.
We're looking for someone who enjoys the pursuit of new business as much as the satisfaction of growing long-term customer partnerships. You are naturally curious, commercially minded, and motivated by results. You know how to earn credibility with stakeholders at every level, uncover opportunities others miss, and connect customer needs with solutions that deliver meaningful business value.
If you are energized by building pipelines, winning business, developing strategic accounts, and making a measurable impact, this is an opportunity to grow your career with a respected technology leader.
About the Role
The Key Account Executive is responsible for driving new business growth and create new customer relationships across SMB, mid-market, enterprise, and major accounts.
You will develop and execute territory strategies, build and manage a healthy sales pipeline, lead consultative sales engagements, and identify opportunities to grow KYOCERA's footprint through technology, software, managed services, business applications, and document solutions.
Major Duties and Responsibilities
Drive New Business Growth
- Develop and execute a strategy for an assigned list of prospective clients focused on sustainable revenue growth.
- This is a "Hunter" role responsible for acquiring and developing new business opportunities.
- Prospect, qualify, and develop opportunities across SMB, mid-market, enterprise, and strategic accounts.
- Research target organizations and build relationships with key stakeholders, decision-makers, and executives.
- Manage opportunities throughout the entire sales cycle, from prospecting to closing.
- Develop compelling value propositions that clearly differentiate KYOCERA's solutions.
- Maintain consistent business development activity to generate and sustain a healthy sales pipeline.
Grow Strategic Customer Relationships
- Build and maintain trusted long-term customer relationships.
- Understand customer business objectives, challenges, and technology environments.
- Develop and execute strategic account plans that support customer retention and revenue growth.
- Identify cross-sell and upsell opportunities across KYOCERA's portfolio of solutions.
- Position KYOCERA as a trusted business partner by delivering innovative solutions that address evolving customer needs.
Lead Consultative Sales Engagements
- Conduct discovery conversations to understand customer priorities, challenges, and desired business outcomes.
- Develop and present customized solutions aligned with customer needs.
- Deliver presentations, demonstrations, proposals, and business reviews.
- Collaborate with technical specialists and internal stakeholders to design and deliver comprehensive solutions.
- Lead negotiations while effectively communicating business value and return on investment (ROI).
Build and Manage a Healthy Pipeline
- Maintain an accurate, qualified, and up-to-date pipeline within the CRM.
- Develop reliable sales forecasts and monitor pipeline performance.
- Advance qualified opportunities through the sales process using strong sales discipline and effective prioritization.
Collaborate and Execute
- Partner closely with sales leadership, technical teams, service, marketing, and business partners to deliver exceptional customer experiences.
- Share customer insights, market intelligence, and best practices.
- Foster a collaborative, accountable, and high-performance culture.
Qualifications
Required:
- 3+ years of successful B2B sales experience, preferably within technology, office technology, managed services, SaaS, IT services, business applications, professional services, or a related industry.
- Demonstrated success in new business development and account growth.
- Experience managing a sales territory or portfolio of customers.
- Proven ability to develop and manage a sales pipeline from prospecting through close.
- Strong consultative and solution-selling capabilities.
- Demonstrated ability to build relationships with decision-makers and executive stakeholders.
- Strong business acumen and commercial awareness.
- Excellent presentation, communication, negotiation, and interpersonal skills.
- Strong organizational and time-management skills.
- Experience with CRM platforms and disciplined opportunity management.
- Ability to develop accurate sales forecasts and manage multiple opportunities simultaneously.
- Ability to operate effectively in a fast-paced, performance-driven environment.
- Valid driver's license and excellent driving record.
- Willingness to travel as required, including occasional travel within Canada and the United States.
Preferred:
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field.
- Experience selling technology, software, managed services, business applications, professional services, or document solutions.
- Experience selling into SMB, mid-market, enterprise, or major accounts.
- Experience managing complex, multi-stakeholder sales cycles.
- Experience developing strategic territory and account plans.
- Established relationships within business, technology, or professional services organizations.
Note:
This is a general description of the duties and responsibilities most frequently required of this position. The company may from time-to-time request that the incumbent perform other related tasks and assume reasonable responsibilities that have not been specifically included in this description.
