Avec un hĂ©ritage de plus de 90 ans, nous continuons de dĂ©velopper et de renforcer notre prĂ©sence dans les 7 pays oĂč nous opĂ©rons, avec plus de 100 unitĂ©s et la reprĂ©sentation de grandes marques dans notre domaine dâactivitĂ©s.
Tous les jours, nous nous efforçons Ă rencontrer les besoins du marchĂ© avec dâexcellentes solutions, Ă©quipement, et services-et nous sommes convaincues que nous avons les meilleurs talents pour rĂ©pondre Ă ces attentes.
Prêt à franchir une nouvelle étapes dans votre carrière?
Votre nouvelle opportunité est peut-être juste là.
Nous recherchons un Shop Technician pour rejoindre notre équipe service à Laval.
Description du poste
RÉSUMÉ
En tant que membre de l'Ă©quipe de service, le technicien doit ĂȘtre un joueur d'Ă©quipe trĂšs motivĂ© qui accomplit les tĂąches requises de façon professionnelle et en temps opportun. Le mĂ©canicien embauchĂ© devra travailler dans un environnement de travail sĂ©curitaire, efficace, propre, organisĂ© et professionnel en tout temps afin de s'assurer que Nors surpasse les attentes de ses clients.
TĂCHES ET RESPONSABILITĂS
- L'accent est mis sur le développement et la mise en œuvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département et sur le site Succursale;
- L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à la réalisation des travaux de service dans les délais impartis ;
- Responsable de tous les aspects des ordres de service assignés, y compris mais sans s'y limiter :
- Dépannage proactif afin d'identifier correctement les pannes des machines ;
- Diagnostic et réparation rapides et précis, y compris la connexion/le diagnostic par ordinateur avec la machine pour identifier les codes de défaut ;
- Communication efficace avec le fournisseur (Volvo) en ce qui concerne la Tech Line et / ou les appels directs afin de faciliter un diagnostic précis ;
- Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné ;
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage) ;
- Entretien et maintenance de l'aire de service et des outils qui lui sont attribués ;
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le superviseur ;
- Compétence dans l'utilisation d'équipements lourds pour tester les réparations une fois terminées ;
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux d'entretien ;
- Vous êtes chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service des clients ou du superviseur soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment ;
LES COMPĂTENCES DE BASE :
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ;
- Excellentes compétences informatiques (courriel, site Web du vendeur, Prosis, Tech. Line) ;
- Compétences en gestion du temps démontrables ;Maîtrise des outils manuels, des outils informatiques, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc,Volonté de participer et de compléter les initiatives de formation requises ;
- Il faut avoir un permis de conduire propre ;
- Vous devez fournir vos propres outils ;
- Doit être capable de faire fonctionner des équipements lourds de manière sûre et compétente ;
- Doit être capable de travailler de manière indépendante et avec d'autres membres de l'équipe ;
- Doit être capable de travailler à l'extérieur et sur le terrain lorsque cela est nécessaire ;
- Les licences 421A et 310T sont un atout.
ÉDUCATION/FORMATION : Diplôme d'études postsecondaires et/ou expérience professionnelle pertinente
LA SANTĂ ET LA SĂCURITĂ :
Nous attendons de tous les employés de Nors qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors devront signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse conformément aux politiques de l'entreprise.
Nors est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'intégration sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles.
Nors s'adaptera aux personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Nors consultera le candidat et prendra des dispositions pour fournir des aménagements appropriés qui tiennent compte des besoins du candidat.
Souhaitez-vous relever un nouveau défi au sein de Nors et faire partie d’une équipe en pleine expansion? Nous vous attendons!
Chez Nors, nous considérons nos collaborateurs comme la clé de notre succÚs, en les inspirant par le respect, l'apprentissage continu et nos valeurs fondamentales.
Nous favorisons un environnement de travail positif, équitable et inclusif, avec des opportunités égales pour tous - indépendamment des capacités, des antécédents, des identités ou des cultures.
making it work. making it happen.
