Chez Steve Madden, l'énergie de notre marque commence avec nos employés!
Nous recherchons un Coordinateur(trice) en commerce électronique motivé qui aime la mode, qui est enthousiasmé par le monde du commerce numérique et qui a hâte d'apprendre et de grandir dans un environnement dynamique. Si vous êtes quelqu'un qui remarque les détails, aime résoudre des problèmes et prend plaisir à offrir d'excellentes expériences client, ce poste est fait pour vous.
Chez Steve Madden, nos coordinateurs en commerce électronique jouent un rôle important pour donner vie à notre marque en ligne. Vous soutiendrez la gestion quotidienne de nos opérations e-commerce, en aidant à garantir que notre site web est précis, attrayant et facile à naviguer. De la mise à jour du contenu des produits et à la curation de collections au soutien de l'exécution des commandes en ligne et aux tests du site web, vous contribuerez à créer une expérience fluide pour nos clients.
En tant que membre de notre équipe du siège social, vous travaillerez en étroite collaboration avec le marketing, le merchandising, le service à la clientèle et les opérations pour soutenir notre entreprise numérique en pleine croissance. Vous acquerrez une expérience pratique sur Shopify, en maintenant le contenu du site web, en créant des textes optimisés pour le SEO, en testant de nouvelles fonctionnalités du site et en aidant à garantir que les produits et les promotions sont présentés avec précision et à temps.
C’est une excellente opportunité pour quelqu’un qui cherche à construire une carrière dans le commerce en ligne. Nous recherchons une personne autonome avec une attitude positive, de solides compétences organisationnelles et une passion pour la mode et la vente au détail numérique. Votre volonté d’apprendre, votre souci du détail et votre engagement à offrir une expérience en ligne exceptionnelle aideront à soutenir la rapidité, le style et l’énergie qui définissent la marque Steve Madden.
Derrière les clics ; Ce que tu feras arriver
- Maîtriser les détails qui gardent notre site web attrayant, facile à magasiner et fidèle à notre marque.
- Aider à créer une expérience de magasinage en ligne sans effort en maintenant le contenu du site web sur ordinateur et mobile en anglais et en français.
- Repérer les problèmes avant nos clients en révisant le contenu du site, en testant les fonctionnalités et en signalant les bogues ou incohérences.
- Mettre les produits en valeur sur Shopify grâce à une configuration précise, des images accrocheuses et une organisation réfléchie.
- Rédiger du contenu SEO-friendly pour les produits et collections afin de connecter les clients aux styles qu’ils recherchent.
- Soutenir la traduction du contenu en français pour assurer une expérience d’achat bilingue fluide.
- Créer des collections tendance qui mettent en avant les dernières nouveautés, les histoires saisonnières et les produits incontournables.
- Mettre en valeur le site pour mettre en avant les catégories clés, les campagnes, les tendances et les nouveaux lancements.
- Garder notre vitrine en ligne fraîche en mettant à jour la navigation et en mettant en avant ce qui est nouveau, actuel et à venir.
- Aider à ce que les commandes se déroulent sans accrocs du clic à la livraison en gérant les tâches liées à l'exécution et en surveillant les exceptions de commande.
- Tester, apprendre et chercher continuellement des moyens d'améliorer l'expérience client numérique.
Ce que vous apportez:
- Formation ou certification complétée en marketing numérique et/ou dans des domaines connexes.
- Stage ou jusqu’à 2 ans d’expérience en commerce électronique, marketing numérique ou marchandisage web.
- Bilinguisme complet en français et en anglais, avec d’excellentes compétences écrites en français capables de réaliser des traductions efficaces.
- Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs projets en cours.
- Grand sens du travail d’équipe et des compétences interpersonnelles pour communiquer ouvertement vos besoins et aider l’équipe.
- Une formation ou une expérience dans l’industrie de la mode et du commerce de détail est un atout.
La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de bien servir notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège social.
ANGLAIS
At Steve Madden, the energy of our brand starts with our employees!
We are looking for a motivated Ecommerce Coordinator who loves fashion, is excited by the world of digital retail, and is eager to learn and grow in a fast-paced environment. If you're someone who notices the details, enjoys solving problems, and takes pride in creating great customer experiences, this role is for you.
At Steve Madden, our Ecommerce Coordinators play an important role in bringing our brand to life online. You'll support the day-to-day management of our ecommerce operations, helping to ensure our website is accurate, engaging, and easy to shop. From updating product content and curating collections to supporting online order fulfillment and website testing, you'll help create a seamless experience for our customers.
As a member of our Head Office team, you'll work closely with Marketing, Merchandising, Customer Service, and Operations to support our growing digital business. You'll gain hands-on experience working in Shopify, maintaining website content, creating SEO-friendly copy, testing new site functionality, and helping ensure products and promotions are presented accurately and on time.
This is an excellent opportunity for someone looking to build a career in ecommerce. We're looking for a self-starter with a positive attitude, strong organizational skills, and a passion for fashion and digital retail. Your willingness to learn, attention to detail, and commitment to delivering an exceptional online experience will help support the speed, style, and energy that define the Steve Madden brand.
Behind the Clicks; What you’ll make Happen
- Own the details that keep our website looking sharp, shoppable, and on-brand.
- Help create an effortless online shopping experience by maintaining website content across desktop and mobile in English and French.
- Spot issues before our customers do by reviewing site content, testing functionality, and flagging bugs or inconsistencies.
- Bring products to life in Shopify through accurate setup, compelling imagery, and thoughtful organization.
- Write SEO-friendly product and collection content that connects customers with the styles they're searching for.
- Support French content translation to ensure a seamless bilingual shopping experience.
- Curate trend-driven collections that showcase the latest arrivals, seasonal stories, and must-have products.
- Merchandise the site to spotlight key categories, campaigns, trends, and new launches.
- Keep our online storefront fresh by updating navigation and highlighting what's new, now, and next.
- Help ensure orders move smoothly from click to delivery by managing fulfillment-related tasks and monitoring order exceptions.
- Test, learn, and continuously look for ways to improve the digital customer experience.
What you bring;
- Completed education or certification in digital marketing and/or related fields.
- Internship up to 2 years of experience in ecommerce, digital marketing or web merchandising.
- Fully Bilingual in French and English, with excellent written skills in French capable of effective translations.
- Strong organizational skills to manage multiple ongoing projects.
- Strong sense of teamwork and interpersonal skills to openly communicate needs and assist the team.
- Education or experience within the fashion and retail industry is an asset.
Fluency in French and English is required for this position to effectively serve our local and international clientele and to communicate with head office).
