At a glance
Automatically prepared from the listing. Check the original description for the full requirements.
Jump to the original descriptionResponsibilities
Provide high-quality customer support via phone, email, and live chat to assist users with technical and account-related queries. Document interactions accurately and escalate complex issues to internal teams while meeting productivity and quality targets.
Requirements
Candidates must be fluent in Danish (C1 minimum) and English, with a completed secondary education and a clean criminal record. Willingness to relocate to Larnaca, Cyprus, and strong computer skills are required.
Working hours
40 hours per week
Skills
- Customer Support
- Danish Fluency
- English Fluency
- Technical Troubleshooting
- Communication Skills
- Problem Solving
- Multitasking
- Account Management
- Live Chat Support
- Email Support
- Phone Support
- Computer Literacy
Benefits
- Unlimited Performance-Based Bonus
- Relocation Package
- Flight Reimbursement up to €300
- Company Accommodation for up to two months
- Housing Allowance of €1,500
- Training Provided
- International Work Environment
Visa sponsorship
Not detected in the job text
Categories
- Customer Service & Support
- Consulting
Keywords
- Customer Service
- KPI
- Technical Support
- Larnaca
- Cyprus
- Gaming Industry
- Account Administration
- Troubleshooting
- Customer Satisfaction
- Global Support
Original job description
Stilling: Kundeservicerepræsentant (dansk)
Sted: Larnaca, Cypern
Arbejdsmodel: On-site
Ansættelsestype: Fuldtid
Aflønning: Konkurrencedygtig lønpakke
Flyttestøtte til kandidater, der flytter til Cypern
Mulighed for at modtage €1.500 ved selv at arrangere indkvartering
Alternativ flyttemulighed med flyrejsegodtgørelse på op til €300 og firmaindkvartering i op til to måneder"
Ubegrænset beløb baseret på KPI (gennemsnit €250-300/måned)
OPGAVER OG ANSVAR:
Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat
Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformrelaterede forespørgsler
Hjælpe brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generelle forespørgsler om kontoadministration
Fejlfinding af tekniske problemer og giv klar, løsningsorienteret vejledning
Opretholde en professionel og kundefokuseret tilgang på tværs af alle interaktioner
Dokumentere kundeinteraktioner og relevante sagsoplysninger præcist
Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams
Opfylde definerede kvalitets-, produktivitet, kundetilfredshed og fremmødemål.
KRAV:
Dansk modersmål eller flydende dansktalende (minimum C1)
Flydende engelsk
Afsluttet ungdomsuddannelse
Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
Gode computer- og teknologiske færdigheder
Stærke kommunikations- og kundeinteraktionsevner
Gode problemløsningsevner
Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres
Venlig, pålidelig og kundeorienteret tilgang
Ren straffeattest
Villighed til at flytte til og arbejde på stedet i Larnaca, Cypern.
FORDELE:
Ubegrænset præstationsbaseret bonus knyttet til KPI'er
Flyttepakke for kandidater, der flytter til Cypern
Internationalt arbejdsmiljø
Uddannelse tilbydes
Mulighed for at få erfaring i et globalt kundesupportmiljø for spil og meget mere!!
Apply by
Details last changed . About these details
Report this job
